Оставьте свои контактные данные, наш менеджер перезвонит вам.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Собственная Аналитика Инстаграм содержит множество метрик для отслеживания. На все ли из них нужно ориентироваться при продвижении аккаунта?
Приводим свой топ показателей, которые могут помочь для аналитики и построения стратегии присутствия в Инстаграм в 2022.
Рассмотрим каждую подробно.
Для эффективного ведения страницы бренда учет охвата публикаций — один из важнейших показателей.
Охват показывает, сколько уникальных профилей увидели ваш пост/историю/видео. Т. е. какую осведомленность и ценность получает ваш бренд.
Если цель вашего присутствия в Инстаграм — повышение узнаваемости бренда и максимального охвата пользователей, то ориентироваться следует именно на увеличение охвата в Instagram.
Рис. 1 — Охват поста и охват сторис
Необходимо отслеживать изменение охвата от поста к посту и делать выводы:
Все эти факторы влияют на поведение аудитории, поэтому стоит обратить внимание на любые изменения, которые даже в теории могут повлиять на увеличение или уменьшение показателей. И если пост получил больший или меньший охват, чем обычно, использовать эти результаты при планировании следующих постов и историй.
Кроме того, с помощью любого аналитического сервиса типа Livedune (к сожалению, подобные сервисы платные, по крайней мере, их расширенные версии), следует отслеживать посты и истории в ленте Instagram за 12 месяцев по каждому показателю эффективности, чтобы увидеть, какие из них показали наилучшие результаты.
Но с этими действиями на базовом уровне прекрасно справляется и собственная аналитика Инстаграм — Instagram Insights.
Рис. 2 — Вкладка Охват в Instagram Insights
Большинство значимых метрик отслеживает сам Инстаграм.
Охват или показы: что важнее?
Охват учитывает число уникальных аккаунтов, которые хотя бы раз просмотрели вашу публикацию.
Показы — количество показов публикации профилям пользователей. А ведь один аккаунт может просмотреть пост более одного раза. В этом случае показатель показов покажет общее число просмотров поста.
При этом в итоге метрика Охват окажется меньше, чем показатель Показов. Поэтому лучше ориентироваться именно на охват, т. е. на уникальных посетителей.
Коэффициент вовлеченности в Инстаграм — это показатель реакций вашей аудитории.
Коэффициент вовлеченности учитывает все активные действия пользователей с постом:
Если пользователи комментируют публикации и сторис, ставят им лайки, сохраняют и делятся вашим контентом, коэффициент вовлеченности покажет это.
А если у вас подключен бизнес либо профессиональный аккаунт, то вовлеченность посчитает сам Инстаграм.
Рис. 3 — Вкладка Вовлеченность в Инстаграм
Вовлеченность в Instagram Insights учитывает все взаимодействия с контентом по рубрикам. А также число подписок/отписок, данные аудитории аккаунта.
Как рассчитать коэффициент вовлеченности поста?
Сложить все реакции на публикацию и разделить на количество подписчиков аккаунта. После умножить на 100%.
Условные нормы ER для аккаунтов в зависимости от количества подписчиков:
В некоторых источниках цифры другие, это лишь примерный ориентир. Величина ER в норме может очень разниться в зависимости от количества подписчиков и тематики.
Если ER высокий, это означает, что большая часть людей, которые подписаны на аккаунт, активно взаимодействуют с вашим контентом. Если же ER низкий, то ваш контент не находит поддержки у подписчиков.
Давайте посчитаем ER поста.
Рис. 4 — Статистика поста
Итого, ER = (58 + 2 + 2) / 441 * 100% = 14,06. Для личного аккаунта это нормальный показатель.
А как подсчитать вовлеченность сторис, разбираем в статье Поднятие вовлеченности в Инстаграм сторис.
Отслеживание ER — путь к долгосрочному успеху. Так вы сможете точно определить, какие рубрики наиболее востребованы у вашей аудитории, и использовать эту информацию для формирования контентной стратегии.
Совет по отслеживанию ER видео: пользователи часто взаимодействуют с видео, просматривая его, а не нажимая кнопку «нравится». Для аналитики видео используйте охват или комментарии, чтобы получить более правдивые данные.
Instagram Stories — один из лучших способов построить прочные отношения с вашей аудиторией и вовлечь ее в жизнь бренда.
А отслеживание количества просмотров, свайпов к следующей сторис и возвратов назад подскажет, что действительно интересно подписчикам, на что они реагируют охотнее.
Каждая история, которую вы разместили в Instagram, имеет свои собственные метрики:
Рис. 5 — Статистика просмотров истории
Можно использовать метрики для каждого слайда истории, чтобы узнать:
А об основных инструментах поднятия вовлеченности снова читайте в Вовлеченность Инстаграм сторис. Личный опыт.
Также есть 2 варианта измерения успешности историй.
Коэффициент просмотров Instagram Stories измеряет процент людей, которые просмотрели сторис от начала до конца.
Показатель применим только в том случае, если у вас более 1 слайда в историях.
Коэффициент покажет процентное соотношение того, сколько людей досмотрели ваши истории до конца.
Рис. 6 — Статистика сторис
Посчитаем коэффициент для сторис с рис. 6:
Коэффициент просмотров = 61 / 62 * 100% = 98%
Значит, 98% аудитории досмотрели все сторис до конца. У нас была маленькая выборка, и текущий показатель досмотров виден и без подсчетов.
Метрика актуальна для аккаунтов с бОльшей аудиторией.
Коэффициент завершения истории измеряет, какой процент зрителей смотрит слайд полностью (а не свайпает после первой секунды).
Рассчитаем показатель для той же предыдущей картинки:
Коэффициент завершенности = (62 — 6) / 62 * 100% = 90%
Обращайте внимание на эти коэффициенты и те истории, где показатели выше. Их величина поможет при планировании и создании новых историй.
Относительно новый для Украины инструмент, который бешено поднимает охваты (в скором времени на нашем сайте будет подробная статья о механизме).
Что там можно найти: от обучающих уроков до демонстрации запуска новых продуктов.
Ролики Рилс забавны и увлекательны, они хорошо подходят для повышения узнаваемости бренда.
Статистика Инстаграм Рилс доступна во вкладке Insights и содержит те же показатели, что и пост ленты:
Где посмотреть статистику Рилс:
Рис. 7 — Статистика Рилс
Рис. 8 — Статистика Рилс в общей статистике аккаунта (картинка с SMMplanner)
Если вы используете Reels, то в них также можно рассчитать коэффициент вовлеченности.
Формула для расчета:
СОВЕТ: Используя количество просмотров для расчета коэффициента вовлеченности, вы будете лучше понимать, как ваши ролики соотносятся друг с другом.
Отслеживание количества подписчиков своего профиля важно, но теперь — благодаря метрикам «Подписки» и «Отмены подписки» в Instagram мы точно знаем, сколько подписчиков профиль получает и теряет каждый день.
Метрика помогает понять, какой контент способствует приросту числа подписчиков, а какой приводит к оттоку. Отписки — это нормально, пользователи развиваются, их интересы сменяются, и количество фолловеров в аккаунте постоянно варьируется.
Рис. 9 — Статистика публикации и общая статистика аккаунта за период
Например, если вы получили прирост отписок после публикации очередного поста в ленте, это может говорить о том, что контент не понравился вашей аудитории. Проанализируйте, о чем был текст и что изображено на фото, чтобы учесть на будущее все составляющие.
Нормально, когда какие-то рубрики в профиле набирают меньше реакций. Важно выявить, какие именно.
Не стоит слишком зацикливаться на количестве подписчиков. Их число может меняться по разным причинам. В конечном счете, меньшая по объему, но более вовлеченная аудитория, как правило, более лояльна и ценна.
Вовлеченная аудитория с гораздо большей вероятностью будет:
Работайте на лояльность и репутацию.
Сохранения в Instagram показывают, сохранили ли пользователи ваш пост на будущее, нажав на значок Сохранить в подборку под записью. И это метрика, на которую надо обращать внимание.
Рис. 10 — Количество сохранений публикации
С помощью отслеживания этой метрики вы поймете, какой контент вызывает наибольшее количество сохранений, и использовать это для разработки дальнейшей стратегии продвижения.
Будь то мотивационные цитаты или посты в карусели с советами, а может, ваша аудитория охотнее сохраняет красиво смонтированные ролики или рекомендации образовательных ресурсов.
Репост — это опция в виде самолетика под постом или сторис.
Проще говоря, репосты показывают, сколько раз пост был отправлен другому пользователю через Инстаграм.
Репосты или расшаривания важны, если мы говорим о том, чтобы привлечь больше внимания к контенту.
Рис. 11 — Статистика репостов публикации
Отслеживая, каким контентом делятся с другими пользователями, вы лучше поймете, что привлекает вашу аудиторию. Это понимание поможет адаптировать контент-план с учетом расшириваний и получить больше взаимодействий с подписчиками.
Upd. 14.01.2022 — Телеграм-канал Дежурный smmщик
Instagram работает над отображением пользователя, упомянутого в истории, в отдельном списке в статистике.
Что подразумевается под упоминаниями:
Рис. 12 — Нажатие на стикер в сторис
Отслеживайте, в каком ключе упомянули ваш аккаунт и работайте с SERP:
Эмоджи или ответ бота уже показывают ваше уважение и внимание пользователю.
Рис. 13 — Варианты реагирования на отметки бренда в сторис и постах
Работайте с репутацией бренда, повышайте удовлетворенность пользователей от коммуникации с аккаунтом. Нарабатывайте лояльность клиентов.
Как отследить трафик из Инстаграм:
Рис. 14 — Кликабельна ссылка в сторис и в профиле
Данные статистики помогут понять, что мотивирует вашу аудиторию, а что нет.
А для того, чтоб точно знать источник и количество трафика из Инстаграм, добавьте к ссылке UTM-метки. Статистика таких переходов будет отображаться в Google Analytics.
Рис. 15 — Трафик поста с UTM-меткой
Отслеживание приведенных 10 метрик — рабочий способ понять не только то, сколько трафика приносит контент, но и то, что из него конвертируется в реальные продажи.
Аналитика показателей полезна при планировании контента. Делайте выводы и отталкивайтесь от полученных данных. Так вы охватите новые аудитории пользователей и расширите свое комьюнити в соцсети.
А чтобы повысить показатели эффективности, проверьте свой аккаунт:
И наша подборка приложений для красивого визуала, монтажа и анимации контента помогут вам с этим.
Обращайтесь за консультацией к нашим специалистам!
Вы уже подписаны на нашу рассылку!
Подтвердите свой Email для завершения подписки.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.