Залиште свої контактні дані, наш менеджер передзвонить вам.
Дякуємо! Скоро з вами зв'яжеться наш менеджер.
Дякуємо! Скоро з вами зв'яжеться наш менеджер.
Відеоконтент - вкрай ефективний шлях для залучення клієнтів.
Наочний та дієвий. І найдорожчий.
Відеомаркетинг використовують найбільші західні e-commerce типу Amazon, Zappos та Asos.
Найпоширенішим інтернет-каналом, що містить відео, безумовно, є картка товару (як підвищити її конверсію, розповідаємо тут – https://itforce.ua/blog/7-obyazatelnyh-punktov-kotorye-povyshayut-konversionnost-kartochki-tovara/).
Картка товару – це сторінка інформації про продукт, яка містить детальний опис товару + фото + набір функціональних елементів (кнопки CTA – «Купити», «Додати до обраного»).
Також на сторінці можуть відображатися схожі товари або товари, що користувачі купують разом із поточним продуктом.
Крім фото, власники магазинів намагаються розміщати в карті й демонстраційні ролики. Будь то самостійно зняті сюжети, або готовий реліз від виробника. Адже відео залучає до процесу покупки ефективніше, ніж фото. І підвищує цінність товару в очах споживача (продавець надав максимальну інформацію – умовно «живу» презентацію, значить, подумав про клієнтів та їх зручність).
Рис. 1 – Приклади відеоконтенту на Zappos та Asos
Можливість живого перегляду також може бути реалізована у вигляді 3D-моделі, як у британської роздрібної групи Sportsdirect.
Панорамний огляд товару дозволяє детально розглянути продукт. При цьому такий варіант зображення менш витратний, ніж зйомка відеоролика.
Рис. 2 – Приклад відеоконтенту на Sportsdirect
Згідно дослідженню, що провела компанія Demoup, коефіцієнт конверсії для відвідувачів, що переглядають відео, на 87% вище, ніж у користувачів, що ігнорують відеоряд.
Переконлива статистика, чи не так?
Переваги наявності відеоданих щодо продукту з т. з. користувачів:
Якщо мова йде про інтернет-магазини предметів гардеробу, візуалізація того, як на людині сидить вироб, допомагає в процесі прийняття рішення щодо купівлі.
Те ж саме стосується техніки або будь-яких інших товарів – створюється ілюзія володіння предметом, бо об’єкт переглянут у процесі руху, тобто, практично наживо.
Рис. 3 – Огляд Amazon Kindle Paperwhite
Сьогодня інтернет-магазини залишають можливість клієнтам додати свої фото та відеорозпаковки товарів, таким чином формуючи UGC (User-generated content).
А користувацькому контенту відвідувачі надають більше довіри. Бо це думка звичайних людей, що купили та вже експлуатують предмет, тобто, зрозуміли переваги та недоліки використання.
Контент, що створили користувачі, має більшу віральність – люди часто діляться знятим з друзями та іншими користувачами за допомогою соцмереж.
Як правило, покупці знімають огляди на телефон, а значить, отримують реальну живу картинку, без спецобробки. А це не тільки підвищує довіру до товару, а й додає плюсів продавцю, оскільки ролик розміщується на ресурсі рітейлера.
Поки що в Україні більшою популярністю користуються відеоогляди на техніку та гаджети. І більше за всіх в цьому досяг успіху великий український e-commerce Rozetka.
Рис. 4 – Приклад UGC на rozetka.com.ua
Слід запровадити бонусну систему за відгук про товар (текстовий відгук – 10 балів, фото – 20 балів, а відеорозпаковка – 50, де 1 балл = 1 гривня).
І запропонувати реалізацію накопичених бонусів при наступних покупках. Це також прив’яже відвідувачів до магазину.
Зміст відео в карті товару дає додатковий бонус при ранжуванні – пошуковики воліють до відеоконтенту, і сайти, що містять його, знаходяться у видачі вище.
Сторінки з відеооглядами отримують більше трафіку. При цьому, якщо відвідувач залишається на майданчику для перегляду відео, він покращує свій UX, а показник відмов цієї сторінки знижується. А це допомагає SEO-просуванню сайту.
Як оптимізувати ролики для пошукових систем, щоб вони проіндексували контент?
Отже, відвідувач, що ознайомився з відеопрезентацією товару, з великою ймовірністю стане клієнтом.
А для того, щоб людина побачила відеоогляд, ролик повинен бути доступний для ранжування пошуковими ботами. Тому слід обов’язково оптимізувати відеоконтент для кращої індексації.
Є зауваження до статті? Поділіться думкою в коментарях!
Ви вже підписані на нашу розсилку!
Підтвердіть свій email для завершення підписки.
Дякуємо! Скоро з вами зв'яжеться наш менеджер.