Кейс: Налаштування ⚙️ Google Shopping для інтернет-магазину

Інформація

Що ми зробили

Послуга:

PPC (контекстна реклама)

Проект:

Інтернет-магазин еко-продуктів

Регіон:

Україна

Результат:

Збільшення кількості транзакцій на 16,7% та зниження вартості транзакції на 15,5%

Мета просування:

Збільшення кількості продажів та транзакцій через сайт

Завдання від замовника:

Підвищити кількість замовлень через сайт

На початку року Google анонсував запуск Merchant Center та Google Shopping в Україні.

Хід робіт:

Наш замовник став одним з перших власників інтернет-магазинів на території України, хто погодився спробувати цей вид реклами, і так само відчути на собі всі його переваги, такі як:

Збільшення трафіку. За деякими даними CTR товарних оголошень може в 2-3 рази перевищує CTR текстових оголошень в пошуковій мережі.
Оголошення привертають більше уваги та дають більше інформації користувачеві щодо конкретного товару в порівнянні зі звичайним оголошенням в пошуковій мережі.
Ширше охоплення. В результатах пошуку користувач може побачити кілька товарних оголошень, а також текстову рекламу у разі, якщо вона відповідає запиту. Це дозволяє вдвічі збільшити охоплення потенційних покупців.

Основні етапи налаштування торгової кампанії:

Створення акаунту у Merchant Center – це сервіс, куди ми завантажуємо дані про товари з метою їх подальшого використання в торговій кампанії.
Підготування фіда даних – це файл з докладною інформацією про товари, що відповідає певним вимогам Google.
Створення торгової кампанії в акаунті Google Реклами.

Тепер більш детально про кожен етап.

1) Створення акаунту Merchant Center

Все просто. Переходимо за посиланням https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/#?modal_active=none та натискаємо зареєструватися (Sing Up). Обираємо країну, вводимо дані компанії та адресу сайту.

На цьому етапі важливо: якщо в вас вже є зареєстрований акаунт Google Analytics, та на сайті вже встановлено код аналітики, то аккаунт Merchant Center краще реєструвати під тією ж поштою, на якій зареєстрована й аналітика. В цьому випадку для підтвердження прав на сайт не потрібно буде виконувати жодних додаткових дій.

Якщо реєструватися під іншою поштою, або створювати аккаунт для клієнта в загальному акаунті Merchant Center агенції, і після надати доступ клієнту, то необхідно буде підтвердити права на сайт будь-яким з 4х запропонованих способів.

Далі необхідно пов’язати акаунт Merchant Center з акаунтом Google Реклами.

Перед реєстрацією акаунту раджу ознайомити клієнта з правилами/вимогами Merchant Center: https://support.google.com/merchants/answer/6363310?hl=ru&ref_topic=7286989. Особливо приділіть увагу розділу “Вимоги до сайтів”. Якщо виникне якась невідповідність – це може стати причиною блокування акаунту.

У статті “3 неочевидні причини, через які заблокують ваш Merchant Center” можна ознайомитися з більш детальною інформацією.

2) Підготування фіда даних

Специфікація даних щодо товарів: https://support.google.com/merchants/answer/7052112?visit_id=636721870100693933-793183307&rd=1 – як оформляти дані про товари в оголошеннях. Якщо дані вказані в неправильному форматі, оголошення не показуються.

В даний момент Google підтримує 2 формати фідів даних:

1. Текстовий формат.

Фіди в текстовому форматі можна створювати в редакторі електронних таблиць або в Google Таблицях.

Шаблон, приклад фіда даних у Google Таблицях, а також інструкції можна знайти одразу ж в акаунті Merchant Center: в меню “Товари – Фіди – Створити фид”.

Необхідно обрати країну, мову, написати ім’я фида та обрати спосіб завантаження “Google Таблиця!. На наступному кроці обираємо “Створити таблицю Google за шаблоном”:

Кейс_эко-продукты_1

Тепер, коли ми повернемось до вкладки “Фіди”, там вже буде створений нами фид, а при його відкритті ми отримаємо шаблон для внесення даних. Це доволі зручно, бо відтепер дані можна вносити одразу в цю таблицю та вже немає потреби виконувати повторне завантаження. Тепер після заповнення достатньо зайти в налаштування фіда та встановити розклад його завантаження до системи.

Подивитися шаблон можна за посиланням: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1TrQMUFnrAZlhP6-7kIv8FfR1SOajwsrUP24FvIT72E4/edit?usp=sharing

Даний тип підійде для компаній з невеликою кількістю товарів, також він не вимагає спеціальних знань.

2. XML-формат.

На цьому етапі необхідно залучати розробника, бо тут потрібні поглиблені технічні знання.

Після того, як фід буде готовий та завантажений, він проходитиме перевірку на відповідність вимогам. Перевірка фида може зайняти кілька днів.

На вкладці “Діагностика” можна переглядати результат перевірки, а також рекомендації щодо усунення помилок, якщо вони будуть:

Кейс_эко-продукты_2

Далі залишилося налаштувати торгову кампанію в акаунті Google Ads, задати основні параметри та визначити бюджет.

У нашому випадку ми налаштували покази по всій Україні, встановили бюджет 50 грн/день, вибрали ручне управління ставками та рекламу всіх товарів з фіда даних.

Всі роботи з підготовки та налаштування Google Shopping зайняли 2 дні. В основному велика кількість часу витрачається на підготування фіда даних.