заказать звонок
+38 057 782-28-00
заказать звонок
Starting a new project?
получить консультацию
Читайте наш Telegram 👈
140
3

Большие бюджеты и красивые креативы не гарантируют прибыльность рекламы. Объявления могут крутиться и сливать бюджет вместо того, чтобы приносить результаты.

Многие клиенты сталкиваются с ошибками в работе кампаний, но не всегда могут определить, что именно настроено не так. Поэтому мы составили чек-лист для проверки работы рекламы на ФБ и ниже делимся им с вами.


1 шаг – проверить, правильно ли поставлена цель

Реклама Facebook Ads

Рис. 1 – Выбор цели кампании

Это делаем в первую очередь потому, что если цель задана неверно, дальнейшие шаги проверки будут бессмысленны: работа кампаний не принесет существенных результатов.

Проверять цель надо и перед настройкой РК, и уже после того, как реклама открутилась.
Цель также должна иметь конкретную формулировку. И не забываем про золотое правило 1 кампания = 1 цель.
Фейсбук разделяет цели в зависимости от результата, которого хотите добиться. Это может быть:

Узнаваемость
  • узнаваемость;
  • охват.
Рассмотрение
  • трафик;
  • вовлеченность;
  • установки приложения;
  • генерация лидов;
  • сообщения;
  • просмотры видео.
Конверсии
  • конверсии;
  • продажи по каталогу;
  • посещения офлайн точек.

Проще всего определить цель, задав себе вопрос: зачем? Что я хочу получить от рекламы?

Если нужно увеличить количество взаимодействий с публикациями, подойдет Вовлеченность. А если нужно увеличить количество покупок, то выбираем Конверсии или Продажи по каталогу.
Исходя из цели, алгоритмы Фейсбук будут показывать рекламу тем пользователям, которые с большей вероятностью отреагирует на указную цель. Если вы выберете цель Сообщения, то реклама будет показываться тем пользователям, которые чаще отправляют сообщения.


2 шаг — проверка/установка Пикселя на сайт и настройка событий

Часто бывает так, что реклама запущена, а пиксель на сайте не установлен или установлен, но с ошибками. Таким образом, вы не собираете аудиторию, которая взаимодействовала с сайтом.

Чтобы проверить, установлен и корректно ли работает Пиксель на вашем сайте, установите в Google Chrome расширение Facebook Pixel Helper. Оно покажет все возможные ошибки в работе пикселя, а здесь можно узнать, как их исправить.

Если отслеживание работает корректно, и вы привлекаете пользователей на сайт, то в дальнейшем сможете собрать ту аудиторию, которая ранее была на сайте и совершила какие-либо действия. Это уже теплая аудитория.

Улучшить рекламу Facebook Ads

Рис. 2 – Настройка пикселя и событий для отслеживания

Также можно собрать похожую (look-alike) аудиторию. Система будет подбирать тех пользователей, которые похожи на наиболее ценных клиентов. К примеру, тех, кто совершил покупку или оставил заявку. Они с большей вероятностью также совершат целевое действие.


3 шаг – оптимизация бюджета на уровне кампании

Так же как и в Google Ads, в Facebook Ads кампании могут обучаться. За счет функции оптимизации алгоритмы самостоятельно подбирают форматы и показывают объявления в зависимости от того, что лучше сработает для каждого конкретного случая.

На практике, такие кампании показывают лучшие результаты.

Facebook Ads оптимизация бюджета

Рис. 3 – Оптимизация бюджета

При выборе бюджета на весь срок действия система распределит его так, чтобы тратить больше в те дни, когда возможностей показа больше. При выборе дневного бюджета затраты в день не будут превышать указанную сумму.


4 шаг – выявление нерабочих сегментов

Найдите нерабочие объявления и группы объявлений. Сразу удалять ничего не надо, потому что оптимизация слетит, а результаты кампании упадут.

В этом случае выключаем кампанию –> дублируем ее –> в дублированной кампании деактивируем нерабочий сегмент.
Такая последовательность действий подойдет для долгоработающих кампаний. Если вы создали новую РК или она работает недавно, то изменения в нее можно вносить. В таком случае вы не потеряете работоспособность (или потеряете минимум) кампании, потому что данных для оптимизации и так не было накоплено много.
Пока кампания не пройдет этап обучения, правки желательно не вносить. Статус отображается на уровне Групп объявлений.

Facebook Ads группы объявлений

Рис. 4 – Статус группы объявлений

Бывает и так, что все сделали правильно, а отдача кампании все равно упала. Разбираться нужно ситуативно.
Не нужно вносить резкие изменения в кампанию, пока она хотя бы не отработает 2 суток после запуска. За счет слишком частых правок не будет успевать собираться статистика, достаточная для анализа реальных результатов кампаний.


5 шаг – проверить метрику Частота

Частота показывает, как часто ваша аудитория видит объявления. Если показатель метрики превышает единицу, значит пользователи видят одни и те же баннеры уже по второму, третьему кругу.

Средняя частота 1-3 – это нормальный показатель, при котором, скорее всего, мы еще не будем “надоедать”. Фейсбук показывает усредненную метрику, что означает, что некоторые пользователи видели рекламу 1 раз, а некоторые 2-3 и более.

С повторными показами следите за тем, чтобы не превышать это значение. Высокая частота подходит для увеличения узнаваемости бренда, но в других случаях пользователям лучше не надоедать.

Поддерживать аудиторию в тонусе можно с помощью:

  • новых креативов;
  • смены аудитории или ее расширения.

Facebook Ads Частота показа

Рис. 5 – Частота показа

В кампании с целью Охват желаемую частоту можно настроить самостоятельно, выбрав ограничения частоты.

Facebook Ads оптимизация и показ

Рис. 6 – Частота и тип оптимизации зависят от цели

Таким образом, в зависимости от цели охватной кампании вы можете выбрать количество раз, сколько покажете рекламу одному пользователю.


6 шаг — проверить метрику Кликабельность

Одним из важных показателей эффективности выступает кликабельность (CTR). Это процентное отношение кликов к показам. По нему можно определить, насколько актуальны объявления для вашей аудитории.

Проверять кликабельность нужно на всех этапах работы кампании. Причинами падения CTR могут быть:

  • неактуальные креативы;
  • неправильно настроенные аудитории.

Если вы видите, что кликабельность объявлений резко упала, проверьте РК по этим пунктам. Возможно, баннеры нужно заменить, а аудиторию сузить, расширить или вовсе заменить на новые.


7 шаг – правильно подобрать аудиторию и ее размер

При работе с аудиториями следите за их размером и пересечением. На широкой аудитории маленький бюджет не сработает.

В менеджере рекламы алгоритмы сами определяют оптимальный размер и показывают индикацию. Старайтесь, чтобы стрелка находилась в зеленой зоне. Функция опирается на бюджет.

Facebook Ads определение аудитории

Рис. 7 – Индикатор оптимальности размера аудитории

Лучше всего сработает широкая аудитория с включенным детальным таргетингом. За счет этой фишки Ads Manager сможет самостоятельно расширить аудиторию показа креативов за счет включения пользователей с другими интересами, которых вероятно заинтересует ваша реклама (те, кто, скорее всего, совершат целевое действие).

Следите за тем, чтобы аудитории не пересекались. Показывая схожим аудиториям объявления из разных кампаний или групп объявлений, вы начинаете конкурировать сами с собой. Такие кампании будут неэффективны, и цена за результат будет выше.

Проверить пересечение можно на вкладке Аудитории:

Facebook Ads пересечение аудиторий

Рис. 8 – Пересечение аудиторий

Допускать пересечение аудиторий можно до 20%, тогда повышение цены будет несущественным. Чтобы избежать такой ситуации, нужно либо объединить конкурирующие аудитории, либо из большей исключить меньшую.


8 шаг – включить автоматический подбор площадок для размещения

Facebook Ads предоставляет 19 мест размещения рекламы. Максимальные результаты можно получить за счет включения функции авторазмещения.

Перед показом каждого объявления система вычисляет, где и кому будет наиболее выгодно показать креатив. Делить группы объявлений по площадкам показа не нужно.

Facebook Ads места размещения

Рис. 9 – Места размещения креативов

В случае, если исходя из предыдущего опыта запуска рекламы вы знаете, на каких плейсментах реклама работает эффективнее, тогда можете выбрать их при ручном выборе мест размещения.

Места размещения Facebook Ads

Рис. 10 – Выбор мест демонстрации рекламы

Вручную можно выбрать не только площадки размещения, но и платформы.


9 шаг – проверьте, правильно ли выбрана оптимизация цели

Настраивается она в момент создания РК и дает системе понять, на какой результат нацелена реклама.
Например, возможные варианты оптимизации для цели Трафик:

  1. Клики по ссылке.
  2. Показы.
  3. Просмотры целевой страницы.

Места размещения оптимизация

Рис. 11 – Варианты оптимизации

Тип оптимизации влияет на то, кому будет показываться ваша реклама. Для каждой цели система предлагает собственные варианты оптимизации. Подробнее об этом можно прочитать на Фейсбук.


10 шаг – отклоненные объявления и актуальность креативов

Если система отклонила ваше объявление, то дальше она будет понижать охваты. Опять-таки, ничего не удаляем в существующей кампании, а дублируем саму кампанию и уже в дубле удаляем объявление. Даже если при модерации все прошло хорошо, рекламу низкого качества лучше не запускать. Проверить качество рекламы за определенный период можно в центре диагностики.

Проверьте, насколько актуальны баннера и текст для вашей аудитории, не используйте запрещенный контент и следите за репутацией своего аккаунта. Если репутация низкая, то можно в будущем столкнуться с массовым отклонением рекламы или вообще попасть в бан.

Всегда проверяйте содержимое ваших объявлений (текст, баннеры, видео) на соответствие правилам рекламной деятельности.

Facebook Ads отклоненные

Рис. 12 – Отклоненное объявление

Объявление может быть отклонено как и перед запуском рекламы, так и уже во время показа.


11 Отчеты

Для отслеживания работы рекламных кампаний можно формировать отчеты, экспортировать их, и делиться ими с клиентами, руководством и партнерами. Они помогут понять, где живут ваши потенциальные клиенты, какими устройствами и когда пользуются, после каких объявлений чаще совершаются покупки, а какие тратят бюджет безрезультатно.

Инфу можно разбивать по:

  • уровню (кампания, адсет, отдельное объявление);
  • времени (промежуток от недели до месяца);
  • демографии (возраст, пол, страна, регион);
  • показам (место, устройство, платформа, время дня);
  • действиям (что сделали пользователи после просмотра рекламы).

Facebook Ads отчет

Рис. 13 – Пример отчета в Facebook Ads

Для большей детализации информации в отчете можно использовать метрики и фильтры, за счет которых можно оценить результативность РК в любом аспекте.


Вывод

С нашим чек-листом вы легко сможете проверить рекламу, запущенную в Facebook Ads. Возможно, вы найдете неприбыльные кампании и объявления, удалите их и наконец-то увидите реальный доход от рекламы.

Иногда проблема кроется не в настройках, а в качестве объявлений, иногда требуется полностью переработать всю структуру рекламных кампаний или настроить таргет с нуля. Что именно из этого вам нужно, сможет сказать только опытный SMM-специалист.

А если у вас еще остались вопросы, будем рады ответить на них в комментариях.


Как оформить био в ТикТок?

Ошибки начинающих при раскрутке аккаунта в Инстаграм

Как использовать личные сообщения LinkedIn для продвижения бизнеса?

Подпишитесь на наши обновления
Больше полезных статей и мануалов еще впереди. Будьте в курсе!

Вы уже подписаны на нашу рассылку!

Подтвердите свой Email для завершения подписки.

Заказать
продвижение
Больше полезных статей и мануалов еще впереди. Будьте в курсе!

Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.