Таргет для агенції з працевлаштування

Робота над проєктом тривала з 18 серпня до кінця грудня 2025 і кейс охоплює роботи саме за вказаний період. За цей час ми повністю налагодили систему лідогенерації, що дозволило клієнту надалі найняти власного фахівця, який наразі відповідає за стратегію просування та таргетинг.

Клієнт

Grant Service - це українсько-польська агенція з працевлаштування, яка з 2016 року спеціалізується на підборі офіційної роботи в Польщі для громадян України та інших країн.

Компанія забезпечує повний супровід процесу працевлаштування, включаючи:

• Підбір вакансій - надання актуальних пропозицій від перевірених польських роботодавців у різних сферах (виробництво, логістика, сфера послуг, харчова промисловість тощо).
• Легалізація - консультація та допомога в подальшій легалізації в Польщі.
• Супровід - підтримка кандидатів на всіх етапах (від першої консультації до приїзду на місце роботи та адаптації, є координатор).
• Безплатне працевлаштування - вакансії є безкоштовними, оскільки компанія працює безпосередньо з роботодавцями.

Ключові показники та переваги:

• На ринку з 2016 року.
• Допомогли понад 15 000 українцям знайти роботу.
• Щомісяця обробляють понад 4 000 заявок від кандидатів.
• Працевлаштування здійснюється виключно за офіційними трудовими договорами з соціальними гарантіями.

Проєкт прийшов до нас через канал рекомендацій - нас порадили як професійну команду для налаштування та ведення рекламних кампаній.

Ми маємо успішний досвід роботи з цим брендом: у 2020 році ми вже співпрацювали з проєктом Grant Service, який є українською філією компанії. На поточному ж етапі замовником виступала безпосередньо польська компанія.

Хід робіт

Співпраця базувалася на чіткому розподілі функцій: клієнт самостійно забезпечував SMM-супровід та генерацію контенту для сторінок в соцмережах, тоді як наша команда фокусувалася на розробці банерів та технічному налаштуванні таргетованої реклами.

РК ми налаштовували на всі послуги працевлаштування в Польщі в різних сферах в соцмережах Інстаграм та Фейсбук з метою Лідогенерація.

Цілі клієнта:

• Залучення потенційних клієнтів,
• Збільшення числа дзвінків/заявок,
• Популяризація бренду.

Гео: Польща та Україна.
Розклад: цілодобово.
Пристрої: мобільні та десктопи.

Загальною ключовою технічною вимогою клієнта була інтеграція форми збору даних під кожну вакансію - так клієнт рахував віддачу від таргета.

Приклади креативів:

Як стартувала реклама (1й місяць роботи):

Загалом, за звітний період вдалось отримати 260 звернень, де середня ціна за лід - 8,08 zł.

Розглядаючи результати в розрізі оголошень, бачимо велику різницю в середній ціні на кожну вакансію: найменша ціна за лід - 4,09 zł, найбільша - 31,65 zł (дане оголошення ми рекомендували вимкнути, залишивши лише відео на ту саму вакансію, де середня ціна становила 5,47 zł).

Надалі ж середня ціна за результат знизилась до 6,33 zł, що було майже на 20% нижче, ніж середня за місяць. Що свідчило про те, що реклама навчалась + ми додатково оптимізували її для отримання кращих результатів.

Паралельно з просуванням конкретних вакансій ми запустили загальну лідогенераційну кампанію. Її мета - сформувати базу теплих кандидатів, готових до різних пропозицій. Використання окремої лідформи для цієї РК забезпечило чітку сегментацію в CRM-системі, дозволяючи відстежувати ефективність загального рекрутингу окремо від цільового.

Приклад оголошень загальної РК:

Результати роботи загальної РК:

Кількість лідів: 67.
Вартість за лід (CPL): 6,20 zł.
Охоплення: 4 990 користувачів.
Покази: 12 448.

Тестування гіпотези широкого запиту принесло найвищі кількісні результати за мінімальною ціною. Висока частота показів свідчить про хорошу зацікавленість аудиторії. Загальна кампанія без прив'язки до конкретної вакансії згенерувала 67 лідів за ціною 6,20 zł за контакт, що виявилося дешевшим за залучення кандидатів на специфічні позиції. Тож кампанія продовжила працювати далі.

З жовтня ми взяли в роботу нову задачу з залучення агентів для співпраці на всі країни південної Америки (Венесуела, Колумбія, Еквадор, Перу, Болівія, Парагвай, Чилі, Аргентина, Уругвай, Бразилія). Креативи ми створювали на 2х мовах (іспанській та англійській). РК запущені з метою Ліди, нижче скриншот з результатами за 1й тиждень роботи:

Нова кампанія з метою Генерація лідів на країни Південної Америки дозволила отримувати ліди по найменшій вартості - 0,2 zł. Оголошення мали високу зацікавленість, що робило цей регіон одним з важливих для недорогого формування бази партнерів та кандидатів. Найбільшу кількість лідів клієнт отримав від людей, які скоріше за все, спілкуються іспанською:

Під час роботи РК клієнт зафіксував високу інтенсивність надходження лідів, що призвело до певних складнощів в операційній діяльності:

• через значну кількість заявок та різницю в часі процес опрацювання контактів займав тривалий період;
• взаємодія з кандидатами відбувалася переважно через електронну пошту та месенджери, тоді як прямі телефонні дзвінки використовувалися рідше;
• клієнт прийняв рішення поставити РК на паузу для того, щоб команда встигла якісно опрацювати вже отриману базу лідів.

Далі на запит клієнта ми налаштували РК з метою Дзвінки - цей тип рекламної кампанії був спрямований на отримання миттєвого відгуку від кандидатів на певні вакансії.

Масштабування через TikTok Ads (серпень-вересень)

У межах стратегії розширення каналів трафіку було протестовано платформу TikTok з метою збільшення кількості лідів та формування бази потенційних кандидатів.

Методологія та налаштування:

• Ціль: генерація лідів.
• Таргетинг: аудиторія, що активно цікавиться пошуком роботи та суміжними тематиками.
• Формати креативів: розмовні відео та статичні каруселі з банерами.

Результати тестування:

• Ефективність форматів: найкращі результати продемонстрували розмовні відео, зокрема креатив із вакансією «Покоївка». Каруселі показали найнижчу ефективність, через що цей формат було вимкнено для оптимізації бюджету.
• Якість лідів: у процесі роботи ми постійно проводили ротацію креативів, вимикаючи ті, що приносили незадовільну якість заявок.

Кампанія в TikTok була спрямована на генерацію лідів і продемонструвала високу залученість аудиторії при великому масштабі охоплення:

• Кількість конверсій (ліди): 238.
• Вартість за конверсію (CPL): 7,82 PLN.
• Кількість показів (Impressions): 539 607.
• Вартість кліку (CPC): 0,86 PLN.
• CPM (вартість 1000 показів): 3,45 PLN.

Вихід на платформу TikTok став успішним стратегічним рішенням для масштабування лідогенерації. Завдяки низькій вартості тисячі показів (CPM 3,45 PLN) та доступній ціні за клік (0,86 PLN), нам вдалося охопити величезну аудиторію та отримати 238 лідів. Вартість залучення одного кандидата склала 7,82 PLN, що є конкурентним показником для даної ніші та дозволяє використовувати TikTok як стабільне джерело трафіку поряд із Meta. Понад 500+ тисяч показів свідчать про те, що контент потрапив у запити аудиторії та активно просувався алгоритмами.

Через специфічні та високі вимоги до рекламного контенту в TikTok, подальше тестування цієї платформи було визнано клієнтом неможливим.

Основні причини призупинення:

• Ресурсна місткість: формат вимагає постійної генерації нового відеоконтенту для підтримки ефективності реклами.
• Швидке вигорання креативів: специфіка платформи передбачає часту зміну роликів, що створює високе навантаження на процес виробництва контену.

Процес роботи відзначався високим рівнем довіри. Клієнт був максимально відкритим до експертних рекомендацій і погоджував більшість запропонованих стратегій.

Результати таргетованого просування

Розглядатимемо останній звітний період, який вела наша команда. У поточному місяці цілями були:

• отримання контактів від потенційно цільової аудиторії для подальшого звʼязку;
• отримання телефонних викликів від потенційно цільової аудиторії.

Загальні дані по кампаніях:

Кампанії працювали з метою залучення контактів потенційно цільової аудиторії. Працювали з декількома аудиторіями, зокрема, різними за віком. ГЕО - Україна та Польща. 

Рекламні кампанії з метою Генерація лідів:

Всього оголошення з даної кампанії були показані 148 646 рази, охопили 39 790 користувачів, залишили контакти для подальшого звʼязку - 208 людей. Середня ціна за лід по всіх кампаніях склала 9,51 zł.

Вакансії у Загальному банері продемонстрували найнижчу ціну за лід - 6,75 zł. Ця кампанія також відзначається найвищою щільністю результатів відносно охоплення. Найдорожчими стали ліди для категорій Швачка (13,13 zł) та Водій - 12,04 zł. Різниця у вартості лідів між різними категоріями зумовлена специфікою самих вакансій: вища ціна за лід (зокрема для швачок та водіїв) пояснюється підвищеними вимогами до кандидатів (наявність досвіду та спеціальних навичок). Для зниження вартості було протестовано новий банер, який показав позитивну динаміку та дозволив дещо зменшити ціну за лід.

Рекламні кампанії з метою Дзвінки:

Дана кампанія працювала з метою отримання вхідних дзвінків з приводу вакансій і використання формату оголошень із прямим набором номера дозволило скоротити шлях кандидата до рекрутера. В кампанії тестували вакансії Офіціант, Покоївка та Пакувальник. Всього оголошення з даної кампанії за цей час показані 92 928 раз, охопили 36 186 користувачів, отримано 100 вхідних викликів.

Кожна людина бачила рекламу в середньому ~2,5 раза, що є прийнятним показником для рекрутингу, оскільки допомагає дотиснути кандидата, який не наважився зателефонувати з першого разу. Приблизно 0,27% від охоплених користувачів здійснили дзвінок, що є адекватним результатом для оголошень цього формату. Середня ціна за розпочаті виклики - 5,85 zł. Для даної мети це досить низька ціна за результат. Проте технічні особливості рекламної платформи дозволяють фіксувати лише факт натискання кнопки виклику. Оскільки ми не мали доступу до системи запису розмов клієнта, реальний контекст діалогів, рівень зацікавленості та фінальна конверсія в працевлаштування залишалися на стороні внутрішнього відділу обробки лідів замовника.

З наступного періоду клієнт повністю взяв на себе керування рекламою. Зі свого боку ми підготували фінальні рекомендації для забезпечення стабільності результатів та подальшого масштабування:

1. Оптимізація поточних кампаній - ми рекомендували продовжувати роботу з наявними кампаніями, фокусуючи бюджет на найефективніших оголошеннях. Ті оголошення, що демонструють низькі показники, варто поступово замінювати на нові креативи.
2. Підвищення якості трафіку/зворотний зв'язок - для покращення результативності критично важливим є якісний зворотний зв'язок. Це дозволить створювати контент, який:

• Відсіює нецільових кандидатів ще на етапі перегляду оголошення.
• Залучає максимально зацікавлених користувачів, які відповідають вимогам вакансії.

Для підтримки високого рівня конверсії важливо регулярно аналізувати причини відмов та успішних наймів. Саме ці дані мають стати основою для оновлення текстів та візуалів у майбутньому.