Starting a new project?
получить консультацию
Оставьте свои контактные данные, наш менеджер перезвонит вам.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Всплывающие окна считаются действенным инструментом привлечения пользователей. А многие посетители сайтов наоборот ненавидят поп-апы и сразу их закрывают, потому что те выскакивают в неподходящий момент или не несут полезности.
Цель создания pop-up баннеров - подтолкнуть пользователя к дальнейшему взаимодействию с сайтом, заинтересовать его сделать нужное действие.
При внедрении такого элемента на свой сайт возникает множество подводных камней, на которые важно вовремя обратить внимание.
Далеко не на всех ресурсах можно наткнуться на всплывающие окна, но их наличие может увеличить вашу базу контактов. О том, как используются всплывающие формы, где размещаются, и из каких элементов состоят, и поговорим далее.
В среднем, показ pop-up окна происходит через 5+ секунд после открытия сайта читателем.
Главная задача — привлечь внимание и заставить пользователя сделать заданное действие.
Например, заполнить контактную форму или посмотреть/купить товар.
Есть много функций pop-up окон, но мы выделим 3 основных:
1. Привлечение подписчиков, клиентов. Ваше сообщение должно содержать призыв к действию, который описывает, что именно пользователь получит, если поделится своим адресом электронной почты.
Хорошим стимулом будут скидки, полезный контент, подарки. Здесь важен релевантный обмен и четкий CTA.
Рис. 1 — Пример бонуса за подписку
2. Удержание посетителей сайта. Пользователь закроет страницу, если не найдет нужной информации на сайте. Чтобы предотвратить уход потенциального клиента, некоторые сайты используют призывы остаться и посмотреть другие товары, эксклюзивные предложения, напоминание о брошенной корзине и т. д..
Рис. 2 — Попытка удержать клиента
3. Взаимодействие, коммуникация с читателями. Действует, как дополнительная возможность узнать вашу ЦА лучше (вопросы, чаты, предложения приветствуются).
Рис. 3 — Разные форматы взаимодействия с читателем
Все pop-up формы можно разделить на несколько видов, отталкиваясь от времени показа:
Рис. 4 — В качестве плюшки в этом примере выступает услуга бесплатной доставки на следующий заказ
Рис. 5 — Окно по нажатию. После ввода данных можно вернуться к потреблению контента с того места, где остановились
Pop-up окна могут находиться в любой части сайта:
Рис. 6 — Два всплывающих окна (одно закрывает другое)
Рис. 7 — Pop-upы слева и справа либо не закрывают контент вообще, либо делают это по минимуму
Рис. 8 — От стиля исполнения всплывающего окна может зависеть реакция читателя
Всплывающее окно можно поместить в любую часть страницы и наполнить нужным для вас содержимым.
Несмотря на то, что появление дополнительного баннера на странице часто вызывает раздражение вместо восторга, оно дает возможность улучшить производительность сайта, увеличить количество новых клиентов, покупок, подписок, скачиваний.
Преимущества pop-up окон:
1. Возможность быстро привлечь внимание. Любой элемент, появляющийся на странице, невольно перетягивает на себя взгляд пользователя.
2. Позволяют увеличить число конверсий. Если вам нужно собрать аудиторию для вебинара или познакомить читателей с новой книгой, то всплывающее окно станет главным инструментом для улучшения этих показателей.
Рис. 9 — Приглашение узнать больше о вебинаре по контент-маркетингу
3. Дополнительная реклама для товаров, бренда; уменьшение времени отклика на обращения. Некоторые интернет-магазины размещают ссылку на свои товары во всплывающих окнах внутри сайта. Но туда можно вписать и ссылку на техподдержку, чтобы пользователи могли напрямую связаться с сотрудником сайта.
Рис.10 — Реклама телевизора из собственного ассортимента в интернет-магазине техники
Недостатки:
1. Окна утомляют своей навязчивостью, иногда приходится закрывать несколько сразу. В итоге, это может существенно снизить посещаемость сайта.
2. Если пользователь устанавливает в браузере расширение для блокировки рекламы (оно же блокирует и всплывающие уведомления — Ad Blocker или др.) или запрещает показ таких окон через настройки браузера, то пользователь не увидит ваше сообщение вообще.
3. Падение уровня доверия, лояльности к порталу. Если всплывающих уведомлений слишком много, то посетители начнут считать их спамом и будут меньше доверять, как следствие, реже конвертироваться в лиды.
Создать всплывающее окно можно самостоятельно с использованием HTML, CSS, JavaScript.
Мы дадим несколько советов, которые помогут решить, какое оформление и текст лучше всего сработают.
1. Стиль и оформление. Визуал помогает склонить посетителей к выполнению требуемого действия. Лучшим решением будет придерживаться фирменных цветов бренда и использовать их при оформлении баннера. Используйте логотип или картинку, соответствующую тематике всплывающего окна.
Рис. 11 — Использование фирменных цветов в шапке всплывающего окна (справа снизу) вызывает ощущение целостности страницы
2. Подберите правильный CTA. Пользователи оценят что-нибудь значимое. Для покупки подойдет скидка или бесплатный подарок, книга или методичка.
Рис. 12 — Сразу понятно, какая величина скидки
Призыв к действию должен быть четким, с указанием величины скидки. Пользователь не будет подписываться не понимая, что конкретно он может получить. Возможно, предложение совершенно не интересует клиента, и еще одна лишняя подписка ему не нужна. Дайте ему то, что другие не дадут.
Рис. 13 — Форма смотрится неплохо, но непонятны ни диапазон скидок, ни перечень товаров, на которые скидки будут распространяться
Рис. 14 — Полноэкранная форма с предложением индивидуального плана действий по увеличению трафика от Нила Пателя. Очень заманчивое предложение!
3. Креативность. Большинство всплывающих баннеров повторяют друг друга: оформление и текст меняются, но при этом сказать, что эти элементы сильно отличаются — нельзя. Вместо тривиальных сообщений “подпишитесь на наши обновления”, проявите внимание к посетителям сайта: персонализируйте предложение, добавьте интерактивности в pop-up.
Рис. 15 — Выберите удобное для себя время звонка от специалиста
4. Скучные однотипные окна мало кому интересны, но некоторые типы сайтов не могут предложить что-то эксклюзивное. Например, для новостных агрегаторов это будет обычная подписка на свежие новости. Тогда можно поиграть с оформлением. Для каждой идеи нужно индивидуальное исполнение. Подумайте, что нужно вашим потенциальным клиентам и осуществите это.
5. Надежный способ узнать, как отреагирует ваша аудитория на всплывающее окно — проверить отклик с помощью теста. Показывайте два разных варианта исполнения и разные предложения, и считайте конверсионность формы. Оставляйте тот вариант, который проявит себя лучше. Экспериментировать здесь можно и нужно.
Были времена, когда при входе на сайт приходилось закрывать сразу несколько всплывающих окон. С того времени многие терпеть не могут навязчивую рекламу, особенно когда она неожиданно выскакивает посреди чтения содержимого сайта.
Для борьбы с навязчивыми поп-апами поисковые системы разработали ряд стандартов, благодаря которым на многих сайтах всплывающие уведомления блокируются на уровне браузера.
С февраля 2018 года Google Chrome закрывает от показа почти все уведомления, за исключением нескольких видов. Это еще один шаг компании в направлении улучшения пользовательского опыта. Да, это достаточно агрессивный метод, но Google категорически против ресурсов, заваленных рекламой и мешающей потреблять контент.
При участии 100000+ человек проводятся исследования и выявлены 13 самых навязчивых видов рекламы.
К ним относятся:
Но вам не обязательно жертвовать таким инструментом привлечения клиентов в угоду поисковикам. При размещении всплывающих форм стоит быть осторожными, посмотрите как это делают в Chicago Tribune. Баннер не занимает большую площадь, но он заметен и не мешает чтению.
Рис. 16 — Праздничная скидка на подписку
В названии статьи звучал вопрос: полезны или вредны всплывающие окна? Однозначно они полезны, но только при правильном исполнении. Предложение должно заинтересовывать пользователя, а не заставлять глаз дергаться.
Внедрение всплывающих окон может увеличить количество контактов и конверсий в 2 и более раза. С полноэкранными баннерами и местом размещения стоит быть осторожным, так как это может нравиться вам, но не вашей ЦА. А ведь на нее и нужно ориентироваться. Поэтому нужно внедрять различные варианты всплывающих окон, следить за реакцией аудитории, и предлагать им не только красивую картинку, но и четкое и, вместе с тем заманчивое предложение.
Вы уже подписаны на нашу рассылку!
Подтвердите свой Email для завершения подписки.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.