Що таке таргетована реклама (таргет) простими словами?

Що таке таргетована реклама? Таргетована, вона ж націлена реклама або таргет це спосіб показу рекламних оголошень конкретним аудиторіям, які відповідають певним критеріям.

Таргетована реклама: що це таке та як працює

Таргетована реклама – це простими словами прицільний показ оголошень, коли реклама показується не всім поспіль, а конкретним свідомо зацікавленим користувачам інтернету. Т. е. оголошення з собачим кормом показується лише власникам собак, а не всім людям.

Що таке націлення та його роль у маркетингу

Таргетинг – це процес націлювання. Що таке таргет в маркетингу – це націлювання на релевантних користувачів соцмереж, обраних за певними параметрами та інтересами.

Таргетинг у маркетингу включає аналіз ринку, визначення цільових споживачів товару за різними критеріями (демографічним, географічним, поведінковим та ін.). І адаптацію рекламних оголошень під кожен виділений сегмент аудиторії.

Що таке таргетована реклама і навіщо вона потрібна

Таргетингова реклама сприяє ефективному та економному просуванню у соцмережах. Як зацікавити та залучити саме свого конкретного користувача, як працює таргет? Завдяки точному націленню рекламодавець може донести своє повідомлення до тих, хто може стати його клієнтом, уникаючи витрат на показ реклами нерелевантної аудиторії. Це і є основним принципом роботи таргетованої реклами.

• 27% онлайн-аудиторії позитивно ставляться до реклами, яка пропонує саме те, що їх цікавить.
• Точно налаштований targeting може збільшити прибуток компанії до 15% та стимулювати повторні покупки.
• 52% онлайн компаній знаходять користувачі у соціальних мережах. Точний target сьогодні важливий для залучення нових клієнтів саме у соцмережах.

Коментар спеціаліста (Анна Єлісеєва, Head of SMM Department):

Таргетована реклама в соціальних мережах — ефективний інструмент для залучення нової аудиторії, зацікавленої у вашому продукті чи послузі. Завдяки точним налаштуванням ви можете показувати рекламні оголошення людям за конкретними критеріями: гео, вік, інтереси, поведінка тощо. Чим глибше ви розумієте свою цільову аудиторію, тим більш персоналізованим і результативним буде охоплення.

Проте варто пам’ятати, що таргетинг не є «чарівною паличкою» і тут також потрібен комплексний підхід. Щоб досягти бажаних результатів, важливо приділяти увагу наповненню сторінок в соціальних мережах, вести чітку та зрозумілу комунікацію з аудиторією, та, звичайно, мати конкурентну пропозицію, що вирішує реальні запити потенційних клієнтів.

Принцип роботи таргетованої реклами

Як показувати рекламні оголошення конкретним групам людей, які відповідають заздалегідь визначеним критеріям? Провести попередні роботи з налаштування реклами.

Рис. 1 – Принцип роботи таргетованої реклами

Збір та аналіз інформації про користувачів:

• дані Meta (Facebook та Instagram) про
• користувачів, виходячи з інформації в їх профілях (вік, місце розташування, інтереси та ін.);
• активність на платформі (коментарі, перегляди відео, кліки на рекламу, взаємодії зі сторінками брендів та ін.);
• дані Pixel/SDK (відстеження дій поза платформою – перегляди, кошик, покупки для ретаргетингу та більш точного націлення).

Налаштувати аудиторії у Facebook Ads Manager на основі:

• демографічних даних (стаття, вік, докладних характеристик (наприклад, вегетаріанці, власники собак));
• взаємодій (націлювання на користувачів, які лайкнули вашу сторінку, їх друзів або користувачів, схожих на вашу існуючу аудиторію);
• користувачів аудиторій (завантаження списків клієнтів (email, телефони), дані з сайту (Pixel), додатки (SDK), списки залучення – взаємодія з контентом);
• Lookalike Audiences (створення аудиторій, що мають схожі характеристики з вашими найкращими клієнтами чи іншими цінними користувачами);
• аудиторії Advantage+ (Meta автоматично створює аудиторії, виходячи із заданих параметрів та результатів кампаній).

Таргетинг у соцмережах працює на основі аукціонної системи:

1. при відкритті користувачем стрічки/Stories у Facebook/Instagram за умови його відповідності обраним критеріям реклами відбувається аукціон;
2. Meta аналізує, які рекламодавці націлені на цього користувача та які їх ставки;
3. перемагає рекламодавець з найвищою загальною цінністю реклами для користувача. Цінність визначається ставкою та прогнозованою ефективністю оголошення (ймовірність кліка, конверсії), якістю та релевантністю для аудиторії.

Налаштувати показ реклами у різних плейсментах:

• Facebook: стрічка новин, Stories, In-Stream відео, Reels, Marketplace, права колонка, миттєві статті, Audience Network.
• Instagram: стрічка, Stories, Reels, Explore, Shop.

Далі алгоритми Meta самі оптимізують показ реклами в тих плейсментах, де таргетована реклама в інтернеті найімовірніше покаже найкращий результат для обраної аудиторії та цілей кампанії.

Цілі та завдання націлення в маркетингу та соцмережах

Основна мета націлення – підвищити ефективність маркетингу, показуючи рекламу найбільш зацікавленим користувачам.

Рекламні цілі націлення:

• збільшення конверсій та продажів – підштовхувати цільову аудиторію до здійснення покупок та інших цільових дій (реєстрація на івент, заповнення форми, замовлення послуги тощо);
• збільшення трафіку – залучення релевантних користувачів на сайт/платформи для ознайомлення з пропозиціями;
• реактивація сплячих клієнтів – звернення до користувачів, які раніше були клієнтами, але перестали виявляти активність;
• збільшення охоплення цільової аудиторії – розповісти про бренд, товар чи послугу конкретним користувачам, які можуть стати потенційними покупцями;
• генерація лідів — залучення зацікавлених користувачів, які можуть залишити свої контакти або виявити інтерес до рекламних пропозицій;
• підвищення рівня залучення аудиторії – стимулювати взаємодії користувачів з контентом бренду (лайки, коментарі, репости та ін.);
• підвищення впізнаваності бренду в мережі – зробити бренд більш впізнаваним у мережі для тих, хто в майбутньому найімовірніше може стати клієнтом;
• зниження витрат на маркетинг – оптимізація бюджету шляхом націлення на релевантну аудиторію, зменшення неефективних показів.

Коментар спеціаліста (Ольга Двінських, SMM-спеціаліст):

Таргет або таргетована реклама в соціальних мережах – це один з основних каналів продажу та популяризації бренду/компанії в наші дні. Через потужну діджиталізацію саме інстаграм і фейсбук став тим майданчиком, де можна одразу, завдяки коректним і професійним налаштуванням, виокремити потенційну та необхідну аудиторію та рекламуватись, не витрачаючи зайвих коштів.

Завдяки професійному налаштуванні рекламних кампаній, в які входять такі пункти, як: підбір аудиторії, аналіз конкурентів/ніші, розробка банерів та відео, сучасний і продаючий копірайтинг, клієнт отримує не тільки продажі за значно нижчими цінами, але й популяризацію бренду та можливість створення бази постійних покупців.

Де і в яких нішах ефективний targeting

Приклади ефективності таргетованої реклами для різних ніш:

Ecommerce (інтернет-магазини).

• Одяг та взуття (таргетинг за статтю, віком, модними інтересами, попередніми переглядами – ретаргетинг).
• Косметика (націлювання за статтю, віком, типом шкіри та потребами – антиейдж, акне).
• Товари для дому/декору (для власників житла, зацікавлених у дизайні/ремонті).
• Дитячі товари (на батьків певного віку, майбутніх батьків).
• Електроніка/гаджети (для тих, хто цікавиться технологіями/конкретними брендами).

Послуги — це геолокаційний таргетинг на мешканців певних районів, зацікавлених у певних послугах.

• Салони краси/перукарні (геолокація на місцевих, націлення на інтереси – манікюр, стрижки).
• Фітнес-центри/спортклуби (за інтересами – спорт, ЗОЖ, схуднення, геолокації).
• Освітні курси/тренінги (за віком, освітою, професією, навчальними інтересами).
• Турагентства (для зацікавлених у певних напрямках/видах відпочинку).
• Медклініки/стоматології (геолокація, націлення на потреби – ортодонтія, вагітність).

B2B.

• Програмне забезпечення (націлення на фахівців певних галузей, за посадами, інтересами в технологіях).
• Маркетингові агенції (показ реклами власникам бізнесу, маркетологам, зацікавленим у просуванні).
• Консалтингові послуги (націлення на керівників компаній, менеджерів та ін.).
• Оренда офісів та комерційної нерухомості (націлювання на компанії певного розміру галузі, з урахуванням їх геоположення).

Локальний бізнес.

• Кафе та ресторани (геолокаційний націлення на людей або тих, хто цікавиться певною кухнею).
• Магазини (залучення покупців з найближчих районів, інформування про акції та нові надходження).

Івенти.

• Концерти та вистави (націлення фанатів певних жанрів музики, театрального мистецтва).
• Семінари та конференції (націлювання на експертів відповідної галузі з їх інтересів та посад).
• Спортивні івенти (показ реклами фанатам певних видів спорту, місцевим жителям).

Де targeting може бути не таким ефективним:

• нішеві продукти з вузькою аудиторією – пошук цільових користувачів може бути складним через їх обмежене число;
• товари імпульсного попиту, які вимагають часу прийняття рішення про купівлю — тут краще спрацює реклама дуже широку аудиторію;
• нові товари та послуги – користувачі ще не мають досвіду взаємодії з ними і попит на продукти потрібно створити;
• сірі ніші – платформи мають обмеження для реклами подібних товарів.

Як створити портрет цільової аудиторії для націлення

Чим краще ви розумієте свою ідеальну аудиторію, тим точніше та ефективніше буде націлювання. Тому створення портрета цільової аудиторії – ключовий етап для успішного налаштування реклами, що таргетується.

Покроковий процес створення портрета цільового користувача:

1. Аналіз чинних клієнтів (хто вони, як вони вас знайшли, які канали комунікації використовують, де проводять час в інтернеті, які відвідують соцмережі тощо).

2. Дослідження ринку (хто ще може бути зацікавлений у вашому продукті чи послузі, які є незадоволені потреби на ринку, проаналізуйте конкурентів тощо).

3. Сегментація аудиторії (виділіть окремі групи всередині вашої потенційної аудиторії з урахуванням схожих характеристик чи поведінки. Кожен сегмент може мати свій портрет).

4. Створення докладних профілів цільових користувачів/персон (для кожного виділеного сегмента створіть вигаданого представника – "персону" та пропишіть її основні параметри (демографічні дані, хобі, цілі та ін.)).

Рис. 2 – Портрет персони в таргетингу

5. Визначення ключових характеристик для націлення:

Демографічні: Вік, стать, освіта, дохід, сімейний стан.
Географічні: Місцезнаходження (країна, регіон, місто).
Інтереси: Хобі, захоплення, сторінки та групи, на які підписані користувачі.
Поведінка: Покуплива поведінка, активність в Інтернеті, використання пристроїв.
Психографічні: цінності, переконання, спосіб життя, особистість.

6. Перевіряйте та оновлюйте свої портрети, тому що користувачі змінюються. Проводьте нові дослідження та опитування.

Чим краще ви розумієте свою ідеальну аудиторію, тим точніше і ефективнішим буде націлення.

Види таргетованої реклами та їх особливості

Види таргетування:

• Демографічне націлення підходить для продуктів з чіткою цільовою групою (наприклад, дитячі товари для батьків).
• Таргетинг із географічного розташування підходить локальному бізнесу, місцевим івентам або для кампаній, що враховують регіональні особливості.
• Targeting за інтересами охоплює користувачів, які вже виявляють інтерес до певної тематики.
• Націлювання за поведінкою охоплює користувачів на різних етапах вирви продажів, включаючи ретаргетинг.
• Використання Lookalike Audiences допомагає розширити охоплення та залучити потенційних клієнтів, які схожі на вашу найкращу аудиторію.
• Ретаргетинг повертає зацікавлених користувачів та стимулює їх до конверсії.
• Тимчасовий націлення оптимізує показ реклами, щоб досягти аудиторії в найкращий момент.
• Таргетинг за пристроями є результативним для реклами мобільних додатків або оптимізації досвіду користувачів на різних типах пристроїв.

Чим відрізняється таргетована реклама від контекстної

Таргетована реклама – це показ оголошень конкретним сегментам аудиторії за їх характеристиками, інтересами та поведінкою незалежно від поточного пошуку. Ціль – знайти потенційних клієнтів там, де вони проводять час онлайн (соцмережі, вебсайти).

Контекстна реклама показує оголошення у відповідь на конкретний запит користувача у пошуковій системі (наприклад, Google) або на сайтах з відповідним контентом. Ціль – надати релевантну інформацію тим, хто активно шукає певний товар, послугу або інформацію.

Якщо дуже просто: таргетована реклама допомагає знайти вашу аудиторію і показати їй вашу пропозицію, навіть якщо вона її активно не шукає наразі. Контекстна реклама допомагає вам бути знайденим тими, хто вже активно шукає те, що ви пропонуєте.

Скільки коштує націлення в соцмережах

Ціна на націлення в соцмережах не фіксована і залежить від багатьох факторів. Немає універсальної ціни, оскільки кожна рекламна кампанія унікальна.

Основні фактори, що впливають на вартість націлення у соцмережах:

• Вибрана соціальна мережа: ціни на рекламу можуть відрізнятися залежно від платформи (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn тощо). Кожна платформа має свої алгоритми та рівень конкуренції.
• Мета рекламної кампанії: залежно від мети РК, вартість може змінюватися.
• Налаштування аудиторії: чим точніше ви націлюєтеся на свою аудиторію, тим потенційно вища вартість, особливо для вузьких та висококонкурентних сегментів.
• Рівень конкуренції: якщо багато рекламодавців націлюються на ту саму аудиторію, ціна за показ або клік може зростати через аукціонну систему.
• Географія показу: залежно від регіону вартість реклами може змінюватись.
• Формат реклами: відеореклама, каруселі, Stories можуть мати іншу вартість, порівняно зі статичними зображеннями.
• Розклад показів: показ реклами у час діб чи днів тижня, коли аудиторія найактивніша, може проводити вартість.
• Якість та релевантність оголошення: високоякісні та релевантні оголошення можуть мати найкращі показники (CTR), що у довгостроковій перспективі може знизити вартість реклами.

Як виглядає рекламне оголошення у таргетингу

Обов’язкові елементи креативу:

• візуальні елементи (фото, відео) та їх кількість (формати карусель, колекція);
• заголовок;
• основний текст оголошення;
• заклик до дії;
• цільове посилання.

Рис. 3 – Приклади креативів Інстаграм

Приклади креативів в Інстаграм для сторіс та стрічки.

Рис. 4 – Приклад креативу в стрічці Фейсбук

Плюси та мінуси націлення в маркетингу та соцмережах

Переваги:

• персоналізація – створення рекламних оголошень, які максимально відповідають інтересам та потребам конкретних сегментів аудиторії;
• ефективність – реклама відразу показується зацікавленої аудиторії, т. о.
• оптимізація бюджету на рекламу – оголошення демонструються цільовою аудиторією, відібраною за певними параметрами та готовою стати вашими дійсними клієнтами;
• вимірюваність – рекламні платформи надають докладну статистику ефективності рекламних кампаній для аналізу та коригування стратегії просування;
• ретаргетинг – можливість наздоганяти рекламою користувачів, які вже взаємодіяли з сайтом або обліковим записом в соцмережах, що підвищує ймовірність конверсії.

Мінуси:

• Висока вартість у конкурентних нішах через аукціон та безліч рекламодавців.
• Вигорання аудиторії – постійний показ тих самих оголошень може призвести до ігнорування або роздратування, негативно впливаючи на бренд.
• Обмеження платформ та модерація – кожна соцмережа має власні правила рекламного контенту, та оголошення, які їм не відповідають, можуть бути відхилені або заблоковані (приклади кейсів магазинів військової тематики).
• Банерна сліпота – користувачі можуть ігнорувати рекламні банери, якщо вони виглядають нав’язливо або не відповідають їхнім інтересам.

Покрокове налаштування таргетованої реклами

Кожна платформа (Facebook/Instagram Ads, Google Ads, TikTok Ads тощо) має свій інтерфейс та інструменти. Спільним є визначення цілей, вибір аудиторії, розробку креативів, встановлення бюджету та запуск кампанії з подальшим відстеженням та оптимізацією.

Facebook targeting: повне керівництво

Вибір мети рекламної кампанії

Можливі цілі, яких прагне досягти бізнесу:

• Трафік – залучення відвідувачів на сайт.
• Конверсії – стимулювання покупок чи заявок.
• Охоплення — показ креативів якнайбільшої кількості людей.
• Залучення – лайки, коментарі, репости.
• Установки програми та ін..

Рис. 5 – Налаштування цілі таргету

Ціль визначає, як Facebook оптимізуватиме покази.

Налаштування націлювання за аудиторією

Вибір базових параметрів цільової аудиторії:

• Географія – країна, регіон, місто.
• Вік та стать.
• Мови.
• Інтереси та поведінка – наприклад, подорожі, покупки онлайн, малий бізнес і т.д..

Рис. 6 – Створення нової аудиторії в таргеті

Таким чином Facebook охопить потрібних користувачів.

Детальний та індивідуальний таргетинг

Подібне націлення передбачає більш тонке налаштування:

• Custom Audience — завантаження власної бази клієнтів (email/телефони).
• Lookalike Audience – аудиторія користувачів, схожих на ваших клієнтів.
• Ретаргетинг — показ оголошень відвідувачам, які вже взаємодіяли з вами.

Рис. 7 – Націлення на користувачів в таргеті

Індивідуальне націлення дозволяє працювати з користувачами точково та ефективно.

Вибір місць розміщення оголошень

• Facebook пропонує автоматичне та ручне розміщення:
• Автоматичне – система сама визначає найкраще місце показу креативів.
• Ручне – вибір між Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network.

Рис. 8 – Вибір плейсментів в таргетингу

Розміщення впливає на формат та охоплення оголошень.

Оптимізація показів та бюджет кампанії

Для оптимізації встановлюються:

• Бюджет – денний чи загальний.
• Стратегія ставок – вручну або автоматично.
• Оптимізація – на кліки, покази, конверсії тощо.

Рис. 9 – Бюджет РК в таргеті

Важливо для контролю витрат та досягнення мети.

Створення ефективного оголошення

Створення креативу:

• Формат – зображення, відео, карусель, колекція.
• Текст – заголовок, опис, заклик до дії (CTA).
• Кнопка – "Докладніше", "Купити", "Зареєструватися" і т.д.
• UTM-мітки – для відстеження ефективності.

Рис. 10 – Створення креативу в таргеті

Креатив – головна зачіпка для привернення уваги користувача та кліків.

Інший спосіб налаштування реклами у Фейсбук – через кнопку "Просувати".

Як налаштувати націлення в Instagram

1. Визначте мету кампанії.

2. Налаштуйте цільову аудиторію, вибравши параметри (географія, вік та стать, інтереси, поведінка, мови).

3. Використовуйте розширений націлення (Custom Audience – ваші клієнти, Lookalike Audience – схожі на клієнтів, ретаргетинг – колишні відвідувачі сайту або Instagram) для збільшення точності та ефективності реклами.

4. Виберіть розташування (тільки Instagram (у стрічці, сторіс, Reels та Explore) або залиште автоматичне розміщення (якщо реклама підходить і для Facebook)). Вибір може впливати на сприйняття креативу.

5. Налаштуйте бюджет та розклад (встановіть денний або загальний бюджет, задайте дату початку та закінчення, виберіть стратегію ставок (авто або вручну)) для керування витратами та тимчасовим охопленням.

6. Створіть рекламне оголошення

• Виберіть формат: фото, відео, карусель, Reels.
• Додати візуал, заголовок, опис.
• Вставте посилання та виберіть кнопку CTA (Докладніше, Купувати тощо).

Яскравий та зрозумілий аудиторії креатив — запорука кліків та залучення до реклами.

Як оцінити ефективність таргетованої реклами

Ефективність таргетованої реклами оцінюється за допомогою ключових показників (KPI) та аналітики.

• Метрики охоплення та впізнаваності: охоплення (Reach), покази (Impressions), частота (Frequency), вартість за 1000 показів (CPM – Cost Per Mille).
• Метрики залучення: кліки, показник клікабельності (CTR), взаємодії (Engagement), вартість за клік (CPC).
• Метрики конверсій: конверсії, коефіцієнт конверсії (CR), вартість за конверсію (CPA), кількість лідів (Leads), вартість за лід (CPL).
• Метрики рентабельності інвестицій (ROI): повернення видатків на рекламу (ROAS), повернення інвестицій (ROI).

Основні проблеми та помилки при запуску націлювання:

• Нечітко визначено цільову аудиторію (невизначена, занадто широка).
• Неправильний вибір цілей рекламної кампанії (охоплення замість конверсій).
• Помилки налаштування націлювання (надто вузький або занадто широкий націлювання, використання недостатньої кількості критеріїв для вузької ніші або надмірне звуження аудиторії, що призводить до низького охоплення, занадто широкі налаштування можуть призвести до показу реклами не зацікавленим користувачам).
• Невстановлений або неправильно налаштований піксель (Meta Pixel).
• Відсутність заклику до дії (CTA).
• Слабкий креатив (неякісний чи нерелевантний користувачам).
• Неправильний вибір місць розміщення без урахування особливостей кожної платформи та поведінки користувачів.
• Недостатній бюджет або неправильний його розподіл (надто маленький бюджет для досягнення поставленої мети або нерівномірний розподіл бюджету між різними кампаніями чи групами оголошень).
• Завищений частотний показник (одна й та реклама занадто часто показується одним і тим самим людям).
• Відсутність A/B тестування (один креатив запускається на всі аудиторії).
• Поганий лендінг чи сайт (повільно вантажиться, незручний, не адаптований під мобільні).
• Відсутність аналітики та регулярного контролю.