заказать звонок
+38 057 755-48-00
Starting a new project?
получить консультацию
Читайте наш Telegram 👈
157
4

В конце июля 2019 Google анонсировала запуск нового типа ресурса “приложение и сайт” (app + web). После бета-тестирования обновление изменило название на Google Analytics 4.

Google Analytics 4 (GA4) - это обновленная версия Аналитики и теперь последующие апгрейды будут добавляться именно в нее. GA4 может использоваться параллельно с другими ресурсами, созданными до обновления.

В январе 2020 года Google сделали заявление, что в течение 2 последующих лет полностью откажется от использования сторонних файлов cookie. Суть в том, что маркетологи больше не смогут использовать данные с других сайтов о действиях клиентов. Чтобы заполнять пробелы в этих данных, в GA4 интегрировали машинное обучение.

Увеличение количества данных и каналов трафика затрудняет их анализ. Поэтому такой инструмент кроссплатформенной обработки данных параллельно из приложения и/или сайта ждали давно.


1. Главный экран и меню

Первое, что заметно, это изменения главного экрана. В последней версии Аналитики на главном экране показывается больше информации и переработано меню.

Google Analytics 4

Рис. 1 — Главная страница

Функционал изменил структуру, подстроившись под аналитику показателей, поступающих из веб-сайта и приложения. Данные теперь основываются на поведенческих паттернах (фокусируются на пользователе), а не на сеансах.

Меню делится на такие разделы:

1) Жизненный цикл (LTV). Здесь содержится информация о поведении пользователей в пределах ресурса (источники трафика, уровень вовлечения, доход и удержание).

Google Analytics 4

Рис. 2 — Отчет о посещенных страницах сайта

2) Данные о пользователе. Включают в себя Технологии и Демографические данные. Для анализа эффективности активности в приложении важно знать устройство, тип и версию ОС, разрешение и другие технические характеристики.

3) События. В этот раздел входят действия юзеров (есть список автоматически регистрируемых событий) и конверсии (событие можно превратить в конверсию).

4) Вкладки Настроить и Обзор. В первой можно настроить аудитории (по шаблонам и с нуля), а во вкладке Обзор можно создать отчеты. В последней версии Аналитики шаблонов стало больше. О них упомяну позже.

Все заточено под релевантные действия и свойства пользователей.


2. Поиск и Debugview

Поисковую строку модернизировали (читай, переехала из Firebase), и теперь она может выводить быстрые ответы в окошке справа. Основное окно Аналитики останется без изменений.

Google Analytics 4

Рис. 3 — Результаты поиска в GA4

В окне поиска есть подсказки, и помимо Справки, можно увидеть:

  • данные по вкладкам из меню, отчетам;
  • сделать сравнения за разные временные промежутки;
  • посмотреть идентификатор отслеживания и др..

В режиме дебаггера можно проверить, насколько корректно работает с сайтом Аналитика. Он будет обновлять данные (передавать действия, совершенные на сайте, в дебаггер), поэтому время на устройстве должно быть правильным. Если есть ошибки в коде отслеживания, то отладчик поможет найти, что не работает.


3. Отчеты о воронках продаж

В отличие от Google Analytics 360, в новой Аналитике доступна настройка до 10 шагов. Можно отобразить время между шагами или задать собственную настройку. В итоге получите дополнительные данные для анализа и выявления лучших каналов конверсий (без использования сторонних программ).


4. Анализ и Отчеты в реальном времени (StreamView)

Крутая фича, которая позволит взглянуть внутрь собираемых данных о действиях пользователей за последние 30 минут.

Отчет меняется в течение дня и показывает на карте мира, откуда юзеры родом, что они конкретно делают (есть поминутный отчет).
Именно здесь можно проследить тренды, то есть, какие действия чаще всего совершают пользователи той или иной страны/региона. Можно узнать и самые популярные запросы, вводимые в приложении.

Google Analytics 4

Рис. 4 — Вид отчета в режиме реального времени

Во вкладке Анализ расположены шаблоны c пояснениями для формирования отчетов. Вот как это выглядит:

Google Analytics 4

Рис. 5 — Галерея шаблонов для отчетов

Можно воспользоваться шаблонами и получить уже готовый отчет, или провести анализ по выбранным вручную метрикам:

Google Analytics 4

Рис. 6 — Конструктор отчетов

Поля в конструкторе можно перетаскивать. Итоговый вид (показатели и режим визуализации) будет меняться при внесении изменений.

*Кстати, когда выбираешь шаблон отчета в Центре анализов в Галерее шаблонов, диапазон дат стартует с 21 октября. Если какой-либо сегмент содержит данные, то диапазон автоматически изменится — 93 дня от даты начала.


5. Автоматическое отслеживание событий

В обновлении упростили процесс отслеживания событий, и добавили пункт Улучшенная статистика. Плюс в том, что теперь не нужно изменять код сайта. При этом:

  • клики;
  • скроллы;
  • просмотры страниц;
  • поиск по сайту;
  • действия с видео (начало, прогресс и завершение);
  • и скачивание файлов считаются для сайтов автоматически (активируется тумблером в настройках).

А можно настроить еще 500 событий, свойств пользователя. Google строго относится к соблюдению конфиденциальности и перекладывает ответственность за это на рекламодателей. Хотя, отслеживание некоторых событий можно отключить.

Google Analytics 4

Рис. 7 — Список авторегистрируемых событий

Чтобы найти это меню, зайдите во вкладку “Администратор” — “Потоки данных” — “Сайты” и выберите проект.


6. Удаление данных

Даже соблюдая политику конфиденциальности, может понадобиться удалить информацию о пользователе. И не только.

В Google Analytics 4 реализовали точечное удаление данных. В панели администратора можно создать запрос на удаление данных. Для этого нужно указать имя параметра или пользовательского свойства, выбрать диапазон дат и выбрать тип удаления:

  • все параметры для всех событий;
  • все параметры для выбранных событий;
  • выбранные параметры для всех событий;
  • выбранные параметры для выбранных событий;
  • выбранные свойства пользователя.

7. Улучшенная электронная коммерция

До выхода GA4 в Гугл Аналитике не было возможно создать полноценный отчет по электронной коммерции (разве что в UA). Но это дело довели до ума и теперь нам доступен полноценный отчет по торговле:

Google Analytics 4

Рис. 8 — Отчет по e-commerce в конструкторе отчетов

Полей, которые можно включить в отчет, сотни. Анализ выполняется для отдельного товара, идентификатора, бренда, устройства, версии операционки и т. д… Детальная подача сильно упрощает анализ эффективности кампании на уровне отдельных аспектов.
Сделать отчет по воронке в авторежиме не выйдет, как это делают в Universal Аналитике. Но его можно создать самостоятельно, перетащив поля в панели слева. Пара минут и готово.

Если обойтись без отчетов, то раздел статистики позволяет отследить покупки в приложении и с помощью электронной торговли (также можно детализировать представление добавив поля, нажав Google Analytics 4).


Выводы

Обновленный сервис аналитики однозначно придется по душе тем, кто хочет отслеживать и обрабатывать данные о действиях на сайте и в приложении одновременно.
Да, функционал еще недоработан и не подходит для больших проектов из-за ограничений по тегам. Да, спецы плюются, потому что привыкли к старому.

Но Аналитика развивается, и это факт. Нанять в штат еще пару спецов и заставить себя разобраться в новом — это того стоит.
Факт и то, что функционал и количество новых плюшек увеличилось. А они очень даже помогут улучшить KPI (не сразу). Тем более, что Гугл будет дорабатывать Google Analytics 4, значит, пересесть придется всем. И плюс тем, кто это сделает раньше.


Export GTM

Как выполнить экспорт части контейнера Google Tag Manager

Google Display Network

КМС-кампании: виды, настройка, статистика

Amazon Ads

Как работает реклама Amazon Ads для новичков

Подпишитесь на наши обновления
Больше полезных статей и мануалов еще впереди. Будьте в курсе!

Вы уже подписаны на нашу рассылку!

Подтвердите свой Email для завершения подписки.

Заказать
продвижение
Больше полезных статей и мануалов еще впереди. Будьте в курсе!

Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.