Google та Meta Ads для проєкту з навчання закордоном

Проєкт активний із кінця 2022 року та орієнтований на український ринок аудиторії, яка цікавиться вступом до ВНЗ Словаччини.

Клієнт

Наш клієнт - офіційно зареєстрована європейська освітня компанія, що базується в Словаччині. Має ліцензію на ведення інформаційно-консультаційної освітньої діяльності.

Спеціалізація - допомога українським абітурієнтам у вступі до державних університетів Словаччини на безкоштовну форму навчання. Компанія має понад 20 кураторів та регіональні представництва в Україні.

Основні послуги:

1. Супровід вступу - від консультації до зарахування (вступ без ЗНО/НМТ на основі середнього бала атестата).
2. Мовна школа - власна школа для вивчення словацької мови.
3. Підтримка 24/7 - супровід студентів після приїзду до Словаччини, допомога з побутовими питаннями та документами.
4. Трансфер - організація переїзду з України до місця навчання.

Юридичні та додаткові деталі

• Договір. Робота ведеться на основі офіційного двомовного договору (українською та словацькою).
• Партнерство. Співпрацюють із 19-ма державними університетами Словаччини (Братислава, Кошице, Трнава, Нітра тощо).

Чому Словаччина?

1. Безкоштовна освіта. Диплом європейського зразка, що котирується в усьому світі.
2. Доступний бюджет. Витрати на життя прийнятні (дешевше за Чехію чи Німеччину).
3. Лояльний вступ. Простіші умови вступу та м'які вимоги до іноземних абітурієнтів.
4. Право на роботу. Студенти можуть офіційно підробляти та самостійно себе забезпечувати.

Компанія позиціонує себе як надійного посередника, який допомагає уникнути міфів про "офіційне представництво університетів" та надає реальну підтримку на всіх етапах легалізації абітурієнта в ЄС.

Хід робіт з PPC

Початок робіт: грудень 2022 року.

Географія: Україна (крім окупованих територій).

Графік роботи реклами: цілодобово (24/7).

Типи пристроїв: мобільні та десктопи. 

Для коректного налаштування на початковому етапі ми надали команді замовника перелік технічних специфікацій до зображень для типу кампаній Performance Max:

• горизонтальне зображення (1,91:1): 1200 × 628 (мінімальний розмір: 600 × 314, максимальний розмір файлу 5120 КБ).
• квадрат: 1200×1200 (мінімальний розмір: 300×300, максимальний розмір файлу 5120 КБ).
• вертикальне: 960 × 1200 (мінімальний розмір: 480 × 600, максимальний розмір файлу 5120 КБ).
• кількість зображень: до 20 шт./кампанія.

Оскільки на сайті клієнта вже використовувався call tracking від Binotel, ми ініціювали процес інтеграції передачі подій у систему аналітики. Від техпідтримки Binotel ми отримали документацію до API та детальні інструкції щодо налаштування цілей у Google Analytics, щоб розпочати технічне впровадження відстеження дзвінків.

Ми реалізували стратегію поєднання пошукових РК та PMax: пошукові забезпечують контроль над конкретними запитами завдяки фразовій та точній відповідності, що дозволяє уникати нецільового трафіку та боротися за гарячий попит. Performance Max доповнює пошук, охоплюючи YouTube, Gmail, Display та Discovery. Вона працює на основі сигналів аудиторії та допомагає знайти конверсії там, де звичайний пошук не справляється. Також ми додали до РК розширення по групах оголошень (по мові оголошень) - додаткові посилання, уточнення, структуровані описи, номер телефону, акція.

Налаштовані цілі 2022 в Аналітиці, імпортовані в Гугл Едс:

• Перехід у месенджери: для кнопок Viber та Telegram налаштовано подію Social Links Click.
• Запит чек-листа: для кнопки Отримати чек-лист у Телеграмі встановлено ціль Checklist Requested.
• Форма зворотного зв'язку: для запиту на консультацію налаштовано ціль Consultation Form.
• Форма Checklist Request (Все данные по веб-сайту) зв'язана у GA4 з кабінетами Google Ads.

Під час налаштування виникли технічні складнощі з ідентифікацією окремих форм. Через ідентичну структуру коду кнопок «Отримати чек-лист» та «Консультація», в GTM вони відстежувались як єдина конверсія. Відправка чек-листа на email тимчасово обліковувалась в межах цілі «Консультація». Для їх розділення ми рекомендували:

1. Прописати різні події користувача при відправці кнопок, які будуть йти в dataLayer.
2. Зробити різні thankyou page після відправки кнопок.

Програміст реалізував спрацювання форм - додав такі події при відправленні форм у datalayer:

• форма чек-лист email - check-list
• форма консультації - consultation,
• форма вебінар - webinar.

Ми додали у GTM ці події та налаштували на них цілі, а також відстеження замовлення дзвінка (в аналітиці цілі також налаштовані). Натомість непотрібні цілі вимкнули.

Далі проєкт тимчасово перебував на паузі й повернувся в березні 2024 - ми переглянули та оновили налаштування РК. Тим часом за підсумками звітного періоду зафіксовано зниження кількості конверсій приблизно на 30%. У середині попереднього періоду було змінено спосіб фіксації конверсій в Google Analytics 4 - це могло вплинути на цей показник. А також:

• зниження вартості (на 8% - що може свідчити про те, що система почала вигравати менше аукціонів у висококонкурентних але більш конверсійних сегментах через оптимізацію бюджету або ставок).
• можлива затримка передачі даних по конверсіям за декілька останніх днів (що в той період ми спостерігали майже на всіх акаунтах клієнтів).

Також могло сприяти цьому завершення високого сезону, оскільки в самі рекламні кампанії не вносилося радикальних змін, які могли б спровокувати такий різкий спад. Кількість активних запитів на ринку зменшувалась, що є типовим для цього етапу воронки вступу.

Через відсутність ідентифікації рекламодавця акаунт було призупинено. У вересні 2024 року власники компанії завершили необхідну процедуру підтвердження, після чого доступ до реклами було повністю відновлено. 

Листопад 2024

• Checklist_requested - дію перевели в розряд додаткових. Вона більше не враховувалась у стовпці Конверсії та не впливала на стратегії автоматичного призначення ставок, що мало дозволити клієнту бачити лише чисті гарячі ліди.
• Social_link_click - дію додали до основних цілей кампанії Performance Max. Оскільки звернення у месенджери є вагомим показником зацікавленості, система мала оптимізуватися під залучення користувачів, які переходили до прямого діалогу.

Актуальний перелік основних конверсій на той час співпраці:

У період новорічних свят (кінець грудня - початок січня) попит на освітні послуги зазвичай падає: люди фокусуються на відпочинку, а не на документах. Клієнту потрібно було зберегти присутність бренду в пошуку, але не витрачати бюджет на нерелевантний святковий трафік. Ми прийняли рішення залишити лише найгарячіший інструмент - Пошук, відключити охопні та автоматизовані кампанії (PMax, GDN), які могли давати сміттєві кліки у свята. Для цього ми створили автоматизовані правила в Google Ads для відключення/включення кампаній та оптимізували бюджет на цей період.

В лютому 2025 налаштували ремаркетинг на всіх користувачів сайту ITF - Display Remarketing. РК виконувала функцію допоміжної рк з мінімальним бюджетом.

Квітень 2025 - провели тест стратегії Target Impression Share в пошуковій РК (розподіл 50/50). Експеримент зупинили через незадовільні результати: в основній кампанії різко впала кількість конверсій, а в експериментальній вони були повністю відсутні. Повернули стандартні налаштування.

Оптимізація конверсій та аудиторій, квітень 2025

Ми відмовилися від створення окремої аудиторії для месенджерів, оскільки цей сегмент ефективно охоплюється загальним списком ремаркетингу відвідувачів сайту. Це дозволяє уникнути надмірного дроблення даних. Переходи до соцмереж ми залишили у складі основних конверсій, канал PMax був критично важливим для лідогенерації, на відміну від запиту чек-листа, який раніше був виключений як другорядна дія.

Під час аудиту GA4 було виявлено, що для події social_link_click (перехід у месенджери) використовувався метод підрахунку «Кожна подія». Це призводило до дублювання конверсій, коли кілька кліків одного користувача за сеанс штучно завищували статистику.

Щоб це виправити, ми:

• Змінили модель підрахунку на «Одна подія за сеанс», що нівелювало похибку та дало об’єктивну картину реальних звернень.
• Забезпечили чистоту даних для Performance Max, що дозволило алгоритмам оптимізуватися на основі унікальних лідів, не перевантажуючи звітність дублями.

Липень 2025 - за запитом клієнта видалили конверсії Клік на месенджери та номер телефону зі стовпця основних, бо за попередній місяць їх натрекалося досить багато, що розмило статистику акаунта. Після чого конверсій стало значно менше, що було логічним наслідком.

Здорожчання конверсії та відсутність дзвінків

PMax - це кампанія, що повністю базується на сигналах. Видалення подій phone_number_click та social_link_click критично обмежило обсяг даних для навчання системи, що негативно вплинуло на результативність кампаній. Для PMax ці кліки були головним орієнтиром. Після їх виключення система побачила, що вона витрачає гроші й не приносить результату (у її розумінні), тому вона або показувала оголошення ефективним сегментам, або хаотично тестувала все підряд. Повертати кліки як основні конверсії тільки для PMax на рівні кампанії - не було найкращою ідеєю, бо Google Ads більше орієнтується на цілі аккаунта. До того ж PMax і GDN працювали як допоміжні кампанії з невеликим бюджетом, основна ж в акаунті - пошукова. Виходячи з цього ми запропонували додати в облік конверсій PMax phone_number_click, щоб кампанія оптимізовувалась під неї. В той самий час в основній Пошуковій кампанії кількість конверсій зросла порівняно з попереднім місяцем.

У вересні 2025 ми стикнулись з впливом сезонності. За даними проведеного аналізу показників восени 2024 проєкт мав стабільний попит (12-20 лідів/міс). Мертвого сезону не спостерігалось, проте була наявна зміна фокусу зі швидкого вступу на підготовку (10-11 класи).

Теперішній стан (криза CPA) - кількість форм (consultation_form) не впала, але їхня ціна стала вкрай високою (до 100€), це був штучний стрибок, бо ми прибрали мікроконверсії (дзвінки/соцмережі), які раніше формували 80% статистики та знижували середній CPA.

Поточна проблема - старі гарячі ключі стали неактуальні, вони просто випалювали бюджет без конверсій у форми.

Запропоноване нашою командою рішення: змінити рекламну пропозицію на більш доцільну саме зараз (підготовка до вступу, вивчення мови тощо), тобто додати до семантики актуальні запити для 10-11 класів.

Загальний перелік робіт по акаунту за весь період співпраці

Стратегічне управління та бюджети

• Коригування бюджетів: Систематичне збільшення/зменшення бюджетів кампаній (PMax) залежно від ефективності та залишків лімітів.
• Оптимізація стратегій: Перехід між стратегіями «Максимум конверсій», «Цільова ціна за конверсію» (tCPA), «Цільова рентабельність» (tROAS) та «Максимум кліків».
• Графік показів: Встановлено розклад (06:00–23:30), виключено вихідні для PMax через низьку ефективність.
• Масштабування: Поступове зниження/підвищення загального бюджету аккаунта відповідно до запитів клієнта.
• Тестування: Поділ пошукової кампанії на два напрямки (Study Abroad та Study Slovakia) для кращого контролю.

Пошукові кампанії (Search)

• Робота із запитами: Регулярне чищення пошукових запитів, додавання мінус-слів та впровадження нових ключових слів.
• Оптимізація оголошень: Оновлення текстів (актуалізація року на 2024/2025), заміна посилань, додавання нових заголовків та описів.
• Розширення: Додано та оновлено зображення, додаткові посилання, ціни (UA/RU), структуровані описи, уточнення, логотипи та номери телефонів.
• Робота з ключами: Призупинення дорогих ключів без конверсій та ключів з низьким обсягом пошуку.
• Геотаргетинг: Виключення тимчасово окупованих територій та нецільових регіонів.
• Конкуренти: Створення та оптимізація окремої кампанії/групи по конкурентах, коригування ставок для цього сегменту.

Performance Max (PMax)

• Налаштування: Створення нових кампаній PMax з різними структурами (з фідом та без).
• Сигнали аудиторій: Налаштування сигналів на основі намірів, відвідувачів сайту, списків контактів та сайтів конкурентів.
• Об'єкти: Оновлення відео (з YouTube каналу), заміна логотипів, покращення якості оголошень.
• Контроль розміщень: Регулярна перевірка місць розміщення (плейсментів) та виключення нерелевантних сайтів/додатків за допомогою скриптів.
• Коригування цілей: Видалення другорядних конверсій (наприклад, кліки по соцмережах) для кращого навчання моделі.

Аналітика та конверсії (GA4 / GTM)

• Налаштування цілей: Імпорт конверсій з GA4, переналаштування тригерів у GTM (дзвінки, месенджери).
• Цінність: Присвоєння статичної та динамічної цінності конверсіям (дзвінки Binotel, кліки по номеру).
• Аудиторії: Створення сегментів користувачів, що здійснили конверсію, для використання в ремаркетингу та як сигналів.
• Моделювання: Зміна методу підрахунку конверсій на «Один раз за сеанс».

Медійна мережа та Ремаркетинг (GDN)

• Створення кампаній: Запуск Display Remarketing на всіх відвідувачів сайту.
• Оптимізація: Відключення/включення оптимізованого націлювання, оновлення заголовків, чищення нерелевантних місць показу.

Загальні та технічні роботи

• Аудит: Перевірка статистики аукціонів, перегляд рекомендацій Google Ads (застосування корисних та відхилення нецільових).
• Скрипти: Впровадження скриптів для аналізу мереж показу в PMax та звітності.
• Акції: Регулярне продовження терміну дії розширень «Промоакція».
• Експерименти: Запуск та застосування експериментів (наприклад, тест широкої відповідності ключів).

Таргетоване просування

Наше партнерство в соціальних медіа розпочалося з реалізації стратегії таргетованої реклами в Instagram. Мета - швидке залучення цільового трафіку та конвертація в лідів.

Співпраця з клієнтом триває з грудня 2022. Замовник ініціював тестування гіпотез із фокусом на пряму лідогенерацію через Lead Forms та використання Look-alike аудиторій для масштабування охоплень.

Мета просування: генерація лідів (отримання контактних даних цільової аудиторії).

Цільова аудиторія: батьки абітурієнтів, які планують навчання дитини у закордонних ВНЗ.

Етап підготовки та запуску рекламних кампаній:

• Конкурентний аналіз - ми проаналізували оффери, ціннісні пропозиції та стратегії візуальної комунікації основних конкурентів. На їх основі сформували унікальні переваги для оголошень клієнта.
• Технічний аудит - провели відпрацювання цільових сторінок на предмет конверсійності та коректної роботи. Провели аудит рекламного кабінету та верифікацію налаштувань Meta Pixel для точного відстеження подій і збору даних.
• Робота з аудиторіями - на основі портрета клієнта визначили та сегментували цільову аудиторію в рекламному кабінеті. Сформували набори інтересів та параметрів для точного таргетування.
• Розробка креативної стратегії - підготували детальні ТЗ для розробки рекламних макетів, де врахували вимоги до візуальної стилістики та структури оголошень для досягнення максимального CTR.

Особливості ніші

Основна складність ніші навчання полягає у вузькому таргетингу. Інструменти Meta Ads не дозволяють відокремити батьків саме 10-11 класів від загальної категорії «батьки підлітків». Це потребує переходу від прямого таргетингу до стратегії непрямих ознак та аналізу поведінкових маркерів.

Для пошуку цільової аудиторії ми використали метод перетину інтересів. Ми сфокусувались на підприємцях, які одночасно цікавляться темою освіти - це дозволило виділити платоспроможну аудиторію, для якої актуальні питання вступу та релокації до Словаччини як інвестиції в майбутнє. Вікова категорія - 35-50 років (найбільш ймовірний вік батьків випускників). Технічно лише цю аудиторію важко обрати, тому ми тестували різні сегменти, щоб знайти найбільш цільових.

Цільові сегменти:

• Гаряча аудиторія: батьки учнів 10-11 класів, які вже мають намір відправити дитину на навчання за кордон. Ключова потреба - експертний супровід, вибір ВНЗ та мінімізація ризиків.
• Холодна/Потенційна аудиторія: батьки, які ще не розглядали закордонну освіту. Основне завдання - формування попиту через розкриття переваг, перспектив працевлаштування та спростування міфів про недоступність.

Аналіз конкурентного середовища

Основні гравці ринку використовують комбіновану воронку - пряму генерацію лідів та повідомлення для запису на безкоштовні консультації щодо вступу до ВНЗ. Окрему увагу конкуренти приділяють проміжним етапам прогріву - проведенню онлайн-вебінарів для збору бази зацікавлених користувачів.

Конкуренти запускають велику кількість оголошень з різноманітними банерами, що підтверджує стратегію активного тестування візуалів та боротьби за увагу аудиторії через високу частоту оновлення макетів.

На основі отриманих даних ми визначили, що для ефективної конкуренції необхідно:

• Забезпечити релевантний обсяг бюджету для підтримки конкурентоспроможності.
• Сфокусуватися на створенні впізнаваної айдентики та візуально привабливих банерів, що чіпляють.
• Впровадити регулярну ротацію креативів, щоб уникати "банерної сліпоти" та ефективно конкурувати за вартість ліда.

Налаштували РК з ціллю «Генерація лідів» та РК з ціллю «Трафік на сайт», оптимізація - «Перегляд цільової сторінки». Далі - перестворили нову РК Генерація лідів з розподілом бюджету рівномірно між аудиторіями. Тестували схожу аудиторію батьків-підприємців, які цікавились міжнародною освітою.

У січні 2025 року ми реалізували проєкт із налаштування рекламної кампанії для вебінару - онлайн-лекції, спрямованої на залучення та прогрів користувачів. Головною метою кампанії збору лідів було залучення зацікавленої авдиторії до Telegram-бота. Робота велася з чітко визначеним сегментом цільової авдиторії, а саме - аудиторією Advance+ та тими, хто цікавиться освітою.

Результати роботи РК на вебінар в період з 15 по 21 січня:

• переглядів контенту (кліків на кнопку переходу в Телеграм): 191
• середня ціна за клік: 0,54 €
• середня клікабельність - 7 %, це досить високий показник, який свідчить про зацікавленість в рекламі.

Щодо оголошень: середня вартість по кожному, яке було в роботі - до 1 €, найменша середня ціна для оголошення з відео.

Поточні показники рекламних оголошень продемонстрували високу ефективність на етапі залучення. Проте спостерігалась втрата конверсії на етапі переходу в Telegram. Враховуючи специфіку аудиторії (батьки), бар’єром могли виступати як відсутність встановленого месенджера, так і низький рівень довіри до сторонніх платформ після першого контакту. Обрана мета кампанії оптимізувала алгоритм на кліки, а не на фінальну реєстрацію в боті. Перехід до цілі «Генерація лідів» дозволив системі фокусуватися на користувачах, які з максимальною ймовірністю мали дійти до завершення реєстрації. Що, своєю чергою, мало підвищити якість та кількість заявок.

У березні 2025 ми отримали завдання з налаштування РК для ще одного вебінару. Технічні параметри кампанії на вебінар.

• Джерело конверсій: Facebook Lead Forms (миттєві форми).
• Збір даних: ім’я, номер телефону.
• Географія: Черкаська область (широке охоплення).

В рекламі використовували перевірені часом матеріали з високим рівнем довіри:

• Відео-креатив: основний рекламний ролик клієнта (який раніше демонстрував стабільно низьку ціну за результат).
• Статичні банери: використання архівних робочих макетів, які історично мали найкращі показники клікабельності (CTR).

З метою оптимізації поточної стратегії ми зупинили активні кампанії з переходом на сайт, оскільки вони демонстрували низьку ефективність і не приносили очікуваного результату. Замість цього основний фокус перенесли на перерозподіл ресурсів на користь лідогенерації всередині платформи через Facebook Lead Ads.

На рівні рекламних кампаній всі показники (охоплення, клікабельність, вартість перегляду) знаходились у межах норми. Технічно реклама працювала ефективно, проте ми спостерігали велику кількість втрат потенційних клієнтів на етапі переходу з реклами до фінальної заявки. Довга воронка (перехід на сайт) створювала зайві бар'єри, через які інтерес користувача зменшувався.

Основна наша рекомендація - максимальне спрощення воронки. Замість того, щоб вести користувача на зовнішній ресурс (вебсайт), ми запропонували впровадити інструмент Facebook Lead Gen:

• Механіка: користувач залишає контакти безпосередньо у Facebook/Instagram в один клік.
• Результат: шлях «побачив рекламу - залишив номер» скорочується до мінімуму. Це дозволило б утримати тих лідів, які раніше губилися через довге завантаження сайту чи складність інтерфейсу.

У березні 2025 клієнт підтвердив права на акаунт в Facebook, що забезпечило стабільну роботу рекламних інструментів та підвищило рівень довіри системи до домену.

У листопаді 2025 ми зіткнулись з тим, що під час реєстрації на вебінар, в CRM ліди відображались, а в рекламному кабінеті Facebook (Ads Manager) їх було 0. Тобто CRM бачила реєстрації, бо дані з полів форми передавались туди напряму. Facebook же чекав від браузера користувача сигнал, який туди не доходив.

Проблеми було 2:

• Порушення воронки конверсії: через відсутність автоматичного редиректу на /success-page/ після заповнення форми, система не фіксувала фінальний етап шляху користувача, що технічно обривало реєстрацію для аналітики.
• Втрата даних на рівні Pixel: некоректна робота трекінгу перешкоджала передачі подій у рекламний кабінет, через що алгоритми Meta не отримували сигналів для оптимізації кампаній та навчання на базі реальних конверсій.

Програмісти клієнта виправили помилку передачі, що забезпечило коректну синхронізацію між сайтом та рекламним кабінетом для точного відстеження KPI.

Звіт про проведені роботи в рекламному акаунті

1. Робота зі стратегією та структурою кампаній

• Гібридна модель залучення: Реалізовано структуру, де основний фокус націлений на Генерацію лідів, а допоміжна частина бюджету спрямована на Трафік. Це дозволило сформувати базу теплої аудиторії для підвищення впізнаваності.
• Тестування воронок: Впроваджено та протестовано кілька шляхів конверсії: реєстрації через сайт, лід-форми Facebook, а також переходи в Telegram для реєстрації на вебінари.
• Експерименти з аудиторіями: Проведено тестування теплої аудиторії (взаємодії з профілем відвідувачами сайту). Через відсутність очікуваної ефективності цей сегмент було вчасно вимкнено для збереження бюджету.

2. Оптимізація та технічне адміністрування

• Контроль стабільності: Забезпечено режим невтручання в оголошення на етапі навчання, що дозволило системі коректно оптимізуватися та видати об'єктивні результати.
• Управління результативністю: Проведено глибокий аналіз оголошень: найменш ефективні банери та аудиторії вимкнено. Впроваджено регулярний моніторинг вигорання креативів.

3. Робота з креативами та контентом

• Аналіз форматів: На основі зібраних даних визначено, що відео-контент є найбільш конверсійним. Відповідно, вектор роботи зміщено на підготовку відеоматеріалів.
• Оновлення візуалів: Проведено повну заміну застарілих банерів. Впроваджено підхід з використанням «реальних облич» команди для підвищення рівня довіри та залученості.
• Коригування офферів: На основі аналізу запитів клієнтів (FAQ) переписано тексти оголошень: додано більше конкретики, вказано ціни та чіткі переваги вступу. Додано тригери обмеженого терміну дії пропозиції.
• Просування дописів: Налаштовано просування Reels та постів, що забезпечило стабільний приріст збережень, репостів та органічних охоплень.

4. Налаштування аналітики та нових напрямків

• Діагностика Telegram-воронки: Виявлено обмеження у відстеженні реальних реєстрацій через сторонні месенджери, що стало підґрунтям для перегляду стратегії на користь лід-форм.
• Підготовка до ретаргетингу: Сформовано сегменти користувачів, які виявили активність у профілі, для подальшого запуску кампаній на автовебінари.
• Масштабування: На ділянках, де зафіксовано зниження вартості ліда, проведено роботу з поступового збільшення бюджетів.

Після успішного запуску таргетованої реклами клієнт прийняв рішення про розширення співпраці - він делегував нам повне візуальне та стратегічне переформатування профілю в Instagram згідно з нашою експертизою в ніші.

Ведення сторінки Інстаграм з лютого 2025

Ключова мета оновлення сторінки - трансформація контенту з суто інформаційного у high-trust формат. Основний фокус - підвищення лояльності та залучення через додавання більш "живого" контенту від діючих студентів та менеджерів. Наша задача - залучити команду та студентів, щоб показати реальне життя проєкту.

З березня 2026 року ми перейшли на нову структуру контент-плану, зберігаючи загальну кількість публікацій, але змінюючи їхню якість та підхід до підготовки.

• Обсяг контенту: 15 публікацій на місяць.
• Співвідношення форматів: 6-8 Reels + 7-9 статичних дописів.
• Виробництво відео (ТЗ): на нашій стороні підготовка технічних завдань для Reels (від 6 до 8 сценаріїв щомісяця), незалежно від темпів зйомки клієнта з диференціацією під дійові особи.

Візуальна стилістика

• Відео: жива зйомка, акцент на природність та динаміку.
• Графіка: для статичних дописів використовуємо професійні банери зі стоковими фото, які повністю адаптовані під айдентику та колірну гаму сторінки. Паралельно з цим ми залишаємо запит на отримання “живого” контенту (фото команди, робочих процесів тощо), оскільки персоналізація візуалу є ключовим фактором підвищення довіри аудиторії.

План робіт на перший місяць включав:

• комплексний аналіз конкурентів для виявлення ефективних механік та форматів.
• підбір стилістичних референсів для фото- та відеоконтенту, а також формування візуальної карти (сітки) профілю для створення цілісного бренду.
• підготовка графічних креативів, розробка рубрикатора та пулу тем для дописів, що відповідають маркетинговим цілям.
• налаштування регулярного постингу (15 публікацій на місяць) в Instagram із автоматичною адаптацією та кроспостингом у Facebook для максимального охоплення.

Мета публікацій - розказати про команду, як працює, чим конкретно допомагає компанія, дати відповіді на питання, відгуки від студентів. Саме ця інформація формує довіру та популяризує компанію.

У березні 2025 року ми запропонували підсилити стратегію просуванням кількох дописів на тиждень для підвищення залученості - це дозволило би залучати трафік за низькою ціною та забезпечувало би стабільний приріст показників.

На той час ми спостерігали природне оновлення аудиторії: нові підписники приходили, а неактивні (ймовірно, накручені раніше) відсіювались, що оздоровлювало профіль. Активність у повідомленнях зростала, і хоча клієнт не фіксував продажів, аналіз листувань підтверджував їхню цільову якість. Враховуючи, що наповнення та просування сторінки тривало лише місяць, ми продовжували роботу над залученням заявок, якість яких дозволяла відділу продажу надалі конвертувати їх у результати.

З жовтня 2025 клієнт зробив посилення стратегії на запуск відзнятих Reels на просування для розширення охоплень та залучення нової аудиторії. Пріоритетом залишалась якісна взаємодія, кампанія також була спрямована на стабільне органічне зростання кількості підписників.

Надалі клієнт прийняв рішення відмовитися від лід-форм на користь прямого трафіку на лендінг. Це дозволяє вести користувачів безпосередньо на посадкову сторінку, що потребує налаштування специфічних цілей конверсії. Для забезпечення коректного відстеження слід було інтегрувати код Meta Pixel на сайт, чим зайнялась команда замовника. Також надалі ми запланували повну синхронізацію лендінгу з CRM-системою для автоматизації збору даних.

Для досягнення мети «Реєстрації на сайті» було впроваджено відстеження події Lead. Наразі подію прив'язано до кнопок «Реєстрація», які ведуть користувача до фінальної форми. Для коректної роботи аналітики та пріоритизації подій у межах протоколу Aggregated Event Measurement клієнту слід завершити процедуру підтвердження домену. Оскільки декілька кнопок ведуть на одну форму, ми фокусуємося на відстеженні натискань саме на цільові елементи, що дозволить алгоритмам Facebook точніше визначати намір користувача зареєструватися.

Результати просування

Для контекстного просування розглянемо період 01.01.2025 - 31.05.2025.

• 69 149 кліків
• €0,07 середня ціна за клік
• 1 387,15 конверсій
• €3,28 вартість конверсії

Кампанія PMax є основним драйвером результату: вона згнерувала 66% усіх конверсій при низькій вартості (€0,60 за цільову дію). Середня ціна за клік €0,01 вказує на те, що система знайшла дешеві інструменти (можливо, покази в мережі Display або YouTube), які добре конвертуються.

Пошукова РК має найвищу ціну за клік (€0,25) та найвищу ціну за конверсію (€7,36), що є нормою для пошуку, оскільки тут РК працює з гарячим попитом та приводить найбільш якісних та усвідомлених лідів.

Кампанія ремаркетингу працює стабільно: ціна за конверсію €1,85 є прийнятною для дотискання аудиторії, яка вже відвідувала сайт. Показник якості акаунта становить 100%, що свідчить про те, що застосовані рекомендації Google є ефективними. Загальна ціна за конверсію €2,54, що є сильним показником для європейського ринку у сфері навчання.

01.01.2025 - 31.05.2025 в порівнянні з попереднім періодом.

Рекламний акаунт демонструє суттєве зростання ефективності порівняно з попереднім аналогічним періодом:

• Покази: +223,50%
• Кліки: +171,19%
• Конверсії: +101,23%
• Середня CPC -26,56%
• Вартість конверсії -1,03%

Зростання показів і кліків свідчить про значне розширення охоплення та активне залучення нової аудиторії. Водночас подвоєння кількості конверсій підтверджує, що збільшення трафіку не лише кількісне, а й результативне - реклама ефективно генерує цільові дії. Особливо ефективною є Performance Max - наш клієнт отримав в 4,6 раза більше конверсій за менший кошт.

SMM-просування

Ми перебуваємо на постійному зв'язку з клієнтом, оперативно звітуючи про динаміку результатів та зміну середньої вартості ліда. Регулярно тестуємо креативи та вимикаємо оголошення з низькою ефективністю. Нашим лімітом є позначка 7-10€ за лід. Банери, що перевищують цей поріг, одразу відсікаються для збереження оптимального загального CPA.

Результати за останні 3 місяці:

• Загальне охоплення: 1 588 454 користувачів.
• Загальна кількість показів: 3 573 149.
• Результат: 649 лідів (форми + вебсайт) та 1 757 833 (залучення).

Кампанія на вебінар (сайт) принесла в 10 разів більше лідів, ніж прямі форми Facebook. При цьому вартість ліда з сайту (€6.84) є трохи нижчою за вартість ліда з форми (€6.97), тобто посадкова сторінка вебінару має високу конверсію.

Кампанія на просування дописів має охоплення понад 1 млн з низькою ціною за взаємодію. Вона працює на впізнаваність бренду та прогрів аудиторії перед основними офферами. Середня частота показів варіюється від 1.6 до 2.2 - аудиторія бачить рекламу достатньо часто, щоб запам'ятати, але не настільки, щоб виникло рекламне вигорання.

Результати за аналогічний період 2024го року:

• Загальне охоплення: 282,927 користувачів.
• Загальна кількість показів: 976,553.
• Кількість лідів (через форми): 616 лідів.

Вартість ліда зросла приблизно на 65-80%, що пов’язано зі зростанням конкуренції в аукціоні та частковим вигоранням креативів.

Минулого року стратегія була зосереджена на прямій лідогенерації через форми Facebook, яка була дуже дешевою. Зараз ми перейшли на гібридну модель (сайт + форми + просування дописів). Хоча вартість ліда зросла, поточна модель створює значно більший "медійний капітал" за рахунок мільйонних охоплень.