Збільшення числа продажів на платформі Facebook на 200%. Зниження показника CPO на 63%

Що було:

В клієнта вже були налаштовані рекламні кампанії у Facebook. Замовник звернувся до нас за аудитом з метою поліпшити ефективність цього каналу продажів.

На момент проведення аудиту в акаунті були активні:

• кампанія з метою «Трафік»;.
• динамічний ремаркетинг (Мета - «Продажі товарів з каталогу»).

При цьому в рекламний аккаунт Facebook не надходила статистика щодо проведених покупок, а також інші події: додавання товару до кошика, ініціація замовлення та інші.

Продажі відстежувалися тільки в Google Analytics за допомогою utm-міток.

Хід робіт

В першу чергу PPC-спеціаліст коректно налаштувала акаунт та передачу подій до Facebook.

Налаштовані події демонстрували статистику за кожним рекламним оголошенням:

• кількість покупок;
• вартість покупки;
• цінність покупки;
• рентабельність реклами.

Рис. 1 - Налаштовані події в кабінеті Google Реклама

До оптимізації каталог клієнта використовувався тільки в динамічному ремаркетингу. Ми його розбили на підкатегорії за типом та кольором товарів для персоналізації реклами. Так з'явилася можливість використовувати індивідуальний заклик в тексті рекламного поста. А також демонструвати товари найбільш зацікавленій групі користувачів.

Тепер, коли ми отримували вхідні дані щодо продажів, ми налаштували нову рекламну кампанію з метою, яка більш заточена під продажу.

*Відзначимо, що для ефективного використання кампаній з метою "Переходи" або "Продаж товарів з каталогу" на сайті повинні бути встановлені коди подій Facebook.

Рис. 2 - Варіанти постів для таргетованої реклами в Facebook

Поки ми працювали над оптимізацією реклами, ми збирали дані щодо покупок для налаштування look-a-like аудиторії за подією Purchase. Потім підключили зібрану аудиторію до кампанії. Аудиторія look-a-like дозволила додатково охопити користувачів, котрі з максимальною ймовірністю стануть нашими клієнтами.

*Слід зауважити, що рекламні оголошення запускалися на 2х мовах: українською та російською.

Після аналізу роботи нової та вихідної кампаній ми оцінили основні показники ефективності. З'ясувалося, що вихідна рекламна кампанія виявилася невигідною в порівнянні з другою. Тому ми її зупинили:

Рис. 3 - Показники роботи кампаній (10.10.2019 по 30.11.2019)

Які роботи включала оптимізація РК:

• тестування різних варіантів текстів для груп товарів;
• аналіз на рівні сегментів за віком, статтю та плейсменту з наступним виключенням неефективних сегментів.

Результати

За півтора місяці роботи з рекламою у Facebook нам вдалося досягти таких результатів:

Рис. 4 - Порівняння двох однакових періодів роботи реклами в Facebook, до та після початку оптимізації (період оптимізації та супроводу з 10.10.2019 по 30.11.2019)

Разом, якщо порівняти 2 аналогічних періоди ДО та ПІСЛЯ оптимізації, ми отримали:

• дохід з таргетированной реклами виріс на 226%;
• зниження вартості за покупку (CPO) на 63%;
• збільшення продажів на 202%.

Рекламний бюджет збільшився всього на 11%.

Завдяки чому ми отримали результат:

• детального опрацювання цільової аудиторії;
• персоналізації оголошень під потенційних клієнтів;
• оптимізації реклами з використанням вхідних даних про покупки на рівні груп і оголошень.

Як бачите, контекст та таргетована реклама в Facebook зокрема, зовсім не вимагають значних грошових вливань. Вся справа у вмілому налаштуванні та ретельному опрацюванні портрета цільових користувачів.