Starting a new project?
получить консультацию
Оставьте свои контактные данные, наш менеджер перезвонит вам.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Клиенты часто не могут разобраться с терминами, которые специалисты применяют в разговорах с ними.
Сегодня расскажем о 198 понятиях в Email, PPC, SEO и SMM.
A/B тестирование — это метод выявления наиболее эффективных элементов письма. Для его проведения список контактов делится на 2-3 группы, а подготовленная рассылка выполняется с отличием в тестируемом элементе.
Например, для тестирования темы письма готовится несколько вариантов тем, и рассылка ведется на тестовые группы. По итогам рассылки выявляется наиболее выигрышная тема. Так можно тестировать длину писем, цвет кнопок, призывы к действию, день и время отправки, темы письма.
Alt-текст — текстовое описание изображения, что показывается, если на сайте или в письме отключить показ картинок. Прописываются обязательно, иначе есть вероятность попадания в спам.
AMP email — интерактивные письма с динамическими элементами (анимацией, кнопками, картинками с прокруткой, формами и т. д.).
Call to action — элемент письма (чаще всего это кнопка), который мотивирует читателя совершить определенное действие.
Click rate — показатель перехода. Это отношение числа переходов к количеству доставленных писем.
Click to open rate — показатель переходов по отношению к открытиям. Соотношение числа перешедших по ссылкам к числу открывших письмо.
CLV/LTV — “пожизненная стоимость клиента”. Это суммарная прибыль, которую приносит клиент за весь период работы с компанией/брендом. Email-маркетинг как раз направлен на то, чтобы продлить этот период и увеличить общую прибыль.
Complaints (Спам) — показатель отметок “Спам”.
CRM — Программа, которая позволяет хранить все данные о клиенте, включая обращения в чат-поддержки, покупки, адреса доставок и многое другое.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) — цифровая подпись. Она создается в DNS-зоне почтового домена и подтверждает подлинность вашего домена.
Double Opt-in — двойное подтверждение подписки. Это письмо, которое отправляется после подписки/регистрации с просьбой подтвердить email. Необходимо для проверки корректности электронного адреса.
Error rate — показатель ошибок. Соотношение количества ошибок к числу отправленных писем.
Email-маркетинг — это одно из направлений маркетинга, которое использует почтовые рассылки для коммуникаций с пользователями.
Follow-up email — письмо или цепочка писем подписчику в ответ на его выполненное действие (подписка, добавление товаров в корзину, оформление заказа).
HTML Email — HTML-письмо, написанное кодом. Необходима, чтоб письмо корректно отображалось во всех браузерах и на всех устройствах. Письма имеют табличную верстку.
Open Rate — показатель открываемости писем. Отношение открытых писем к числу отправленных.
Opt-out — для подписчика это означает возможность отказаться от получения писем бренда.
RFM-анализ — разделение пользователей на группы относительно того, как часто, как давно и на какую сумму они сделали покупки или полезные действия. С помощью этого анализа можно узнать, какие пользователи приносят больше всего денег, а какие – меньше всего.
SPF-запись — уникальная цифровая подпись c типом “TXT”, которую необходимо создать в DNS-зоне вашего почтового домена для его верификации. В SPF-записи указано, с каких серверов для вашего почтового домена разрешено отправлять почту. Для домена можно создать только одну SPF-запись. Для проверки корректности созданной SPF-записи можно использовать общедоступный SPF-валидатор.
Thank-you-page — страница, на которую попадает пользователь после оформления заказа или заполнения формы.
Welcome-цепочка — автоматическая серия писем, которая отправляется пользователю сразу после того, как он дал согласие на рассылку. Это отличный способ для кампании рассказать о себе, своих преимуществах, и о выгодах для клиента.
Адаптивное письмо — письмо, в котором корректно отображаются все элементы, как на мобильном телефоне, так и на десктопе.
База подписчиков — база адресов людей, которые предоставили о себе информацию и дали согласие на получение рассылки от вас.
Брошенная корзина — письмо, которое отправляется клиенту, который добавил товары в корзину, но не завершил покупку. Содержит призыв оформить заказ.
Веб-версия письма — функция сервиса рассылок, что позволяет просмотреть письмо веб-страницей, если оно некорректно отобразилось в браузере.
Верификация домена — подтверждение подлинности почтового домена отправителя. Верификация нужна для того, чтобы в рассылках отображалось верное имя отправителя писем, а также, чтоб избежать несанкционированных рассылок от вашего имени.
Видимая часть письма — первый экран письма, который открывается сразу при нажатии на письмо.
Динамический контент — персонализация контента под конкретного подписчика на основе истории покупок, возраста, пола, региона проживания.
Доменная почта — адрес, привязанный к вашему сайту. Именно с доменного адреса будут рассылаться письма подписчикам.
Массовая рассылка — однократная рассылка писем всей базе подписчиков.
Партнерские рассылки — это такой вид рассылок, когда информация о продукте/событии или компании в целом доносится с помощью email-рассылки по базе вашего партнера.
Предзаголовок (Preheader) — текст, что показывается сразу после темы в списке писем. Доступно для некоторых почтовых сервисов.
Проморассылка — это почтовая рассылка писем от различных компаний, в которой они делятся своими предложениями, акциями и скидками с пользователями. Сюда еще входят новости, полезный контент, игры и конкурсы. Такие письма рассылаются чаще всего, т. к. они помогают поддерживать связь с вашей аудиторией.
Реанимационная (реактивационная) рассылка — оживление неактивных подписчиков путем отправки им цепочки писем.
Репутация отправителя — оценка почтовым сервисом ваших email-кампаний. Оценка зависит от частоты, масштабности и частоты коммуникаций с подписчиками.
Спам-ловушки — почтовый адрес, который используют антиспам-организации и провайдеры, чтоб ловить мошенников и недобросовестных отправителей. Цель ловушек — борьба со спамом и блокировка IP отправителя. Чревато попаданием домена в черный список отправителей и блокировкой IP отправителя. Если такие спам-ловушки есть в вашей базе, ваш показатель отказов растет, а доставляемость снижается.
Спам (спам-рассылка) — массовая рассылка писем с рекламой лицам, что не давали согласия на ее получение и не предоставляли свои почтовые данные.
Спам-фильтры — программа, что защищает пользователя от получения спама.
Тема письма — видимая часть сообщения во Входящих.
Транзакционные письма — письма, которые не несут коммерческого подтекста. Это письма-реакции на действие пользователя. Например, смена пароля в личном кабинете или изменение статуса заказа.
Триггерные письма — Это письма-реакции на действие пользователя или момент наступления какого-то события. Например, незавершенная покупка или добавление товара в корзину.
Форма подписки — статичный или динамичный блок на сайте, с помощью которого пользователь может подписаться на рассылку.
Футер (Footer) — нижний блок письма. Содержит ссылки на соцсети, контакты, ссылку на отписку от рассылки.
Хедер — верхняя часть письма. Включает заголовок, прехедэр и шапку письма.
Цепочка писем — основной инструмент email-маркетинга. Письма из цепочек рассылаются в ответ на определенные действия подписчиков.
Шаблон письма — это универсальный макет, который можно использовать для разных видов рассылки: триггерной, продающей, welcome-цепочки и т. д.. Основные блоки и стиль оформления остаются неизменными, но контент письма при этом каждый раз меняется.
CAC (Cost to Acquire a Customer) — стоимость привлечения нового клиента. Это (число привлеченных посетителей*цену клика)/количество покупателей.
COS (Сost Of Sale) — средняя стоимость продажи (отношение стоимости РК к общей сумме выручки от нее). Так вы поймете, сколько тратите на рекламу и сколько с нее получаете. Если ваши расходы выше доходов, целесообразно пересмотреть настройки РК.
CPA (Cost per Action) — модель интернет-рекламы, при которой оплата происходит за совершенное пользователем действие на сайте (заказ, просмотр ролика, регистрация, и т. д..).
CPC (Cost per Click) — стоимость клика по поисковой рекламе с последующим переходом пользователя на рекламируемый сайт.
CPL (Cost Per Lead) — стоимость лида, оплата за совершенное действие (звонок, заполнение формы обратного звонка, и т. д..). Отношение стоимости рекламы к количеству лидов.
CPM (Cost Per Mile) — цена за 1000 показов рекламного объявления.
CPO (Cost Per Order) — цена за подтверждённый заказ, который пользователь совершил на сайте. CPO учитывает абсолютно все заказы, включая неоплаченные. Это соотношение затрат на рекламу к количеству полученных заказов.
CPS (Cost Per Sale) — стоимость продажи товара/услуги. Отношение стоимости рекламы к числу полученных продаж. CPS рассчитывается как для всей рекламной кампании, так и для каждого объявления.
По сути, то же самое, что и показатель СРА.
CPUI (Cost Per Unique Impression) — цена каждого уникального показа. Отношение стоимости рекламы к числу уникальных показов объявлений.
CPV (Cost Per Visitor) — цена за одного посетителя, который перешёл на сайт рекламодателя. Отношение стоимости размещения рекламы к трафику на сайт. Рассчитывается в Google Analytics.
CTA (Call to Action) — призыв к действию (кнопки “Заказать”, “Позвонить”), который стимулирует пользователя превратиться в потребителя.
CTR (Click-through rate) — соотношение числа кликов к числу показов рекламы, умноженное на 100.
Cookies (куки) — файл, в который сайты собирают данные пользователей. Он хранится на самом устройстве пользователей, и содержит их интересы, историю показов и посещений. Благодаря Cookies мы заново не вводим логины на сайтах, где уже идентифицировались (Gmail, Facebook и т. д..). Также с их помощью сайты рассчитывают число уникальных посетителей.
Ecommerce (модуль расширенной электронной торговли) — плагин Google Analitycs, что отслеживает взаимодействие пользователей с товарами в интернет-магазинах.
Google Ads (Google Реклама) — сервис контекстной рекламы с инструментами для создания рекламных объявлений.
GTM (Google Tag Manager) — система управления тегами, в которую внедряются теги для отслеживания и анализа поведения пользователей.
LTV (Lifetime Value) — пожизненная стоимость клиента — тот объем денег, что пользователь принесет компании, пока будет покупать товары, либо пользоваться услугами. Чем выше показатель, тем лучше. Проблема в том, что в реальности посчитать его трудно. Но вот один из способов:
RPC (Revenue Per Click) — доход с каждого клика по рекламному объявлению. Отношение всего дохода от РК к общему числу кликов в кампании. Если RPC больше CPC (Cost Per Click), то вам следует подумать, как оптимизировать кампанию.
PPC (Pay Per Click) — рекламная модель, при которой оплата за показ рекламы производится за каждый клик пользователя по рекламному объявлению независимо от количества показов.
ROAS — возврат инвестиций в рекламу. Это соотношение прибыли от рекламы к затратам, умноженное на 100%.
ROI и ROMI — показатель окупаемости инвестиций в маркетинг.
UTM-метка — переменная в URL-адресе страницы, что позволяет системам аналитики получить информацию и отследить источники переходов по ссылке.
Адаптивные объявления — объявления, которые автоматически подстраиваются под размер экрана, положение на странице, действия пользователя и т. д..
Ассоциированные конверсии — это те взаимодействия с сайтом, которые совершил пользователь перед тем, как сделать заказ. В среднем таких касаний бывает от 4 до 7.
Аукцион — процедура, во время которой Google Ads отбирает подходящие объявления для показа по тому или иному запросу, а также порядок их отображения в поисковой выдаче. Аукцион проводится каждый раз, когда пользователь что-то ищет в Google.
Баннерная слепота — способность человека сознательно или неосознанно не замечать баннеры на странице и их содержимое.
Брендовые запросы — запросы с содержанием бренда или названия торговой марки. Они показывают степень узнаваемости бренда.
Бюджет на рекламную кампанию (РК) — денежная сумма, что тратится на рекламу объявлений в выдаче поисковых систем.
Виджет — элемент сайта, который призывает посетителя совершить определенное действие. Это может быть: заказ обратного звонка, сбор контактов, подписка на рассылку, и т. д..
Воронка продаж — модель, которая описывает путь посетителя от первого касания с товаром/услугой до совершения заказа.
Временной таргетинг — метод показа рекламных объявлений в определённое рекламодателем время и в определённые дни недели. Помогает сократить неэффективные показы.
Геотаргетинг — ограничение на показ рекламы в определённом географическом регионе (страна, регион, город, микрорайон).
Динамические поисковые кампании (DSA) — поисковые объявления, в которых на основании контента сайта и поискового запроса пользователя автоматически подбираются заголовок и целевая страница.
Динамический ремаркетинг — показ рекламы товаров/услуг пользователям, что уже просматривали подобные продукты. Система сама решает, какой именно товар показать конкретному человеку.
Информационные запросы — слова, с помощью которых пользователи ищут ответы на определенные вопросы, часто со словами что, как, почему.
Клик — нажатие на рекламное объявление. И это не обязательно переход на сайт. Пользователь может не дождаться загрузки посадочной страницы и закрыть вкладку.
КМС (Google Display Network или GDN) — сеть сайтов-партнеров Google, на которых показываются рекламные баннеры.
Коллтрекинг — система отслеживания звонков и связки их с конкретными рекламными источниками.
Конверсия — целевое действие пользователя на сайте (покупка, регистрация и т. д.).
Коэффициент конверсии (conversion rate — CR) — это соотношение числа посетителей сайта, совершивших на нем целевое действие к общему числу посетителей сайта. Измеряется в процентах.
Креатив — набор баннеров в рекламной кампании.
Локальная кампания — рекламные кампании, что направлены на привлечение посетителей в офлайн-магазины и рост звонков в офис. Объявления появляются в Google Поиске, Картах, на YouTube и других сайтах (читайте также кейс для магазина доставки цветов в Канаде).
Медийная реклама — интерактивный вид рекламы (визуальная, анимированная, звуковая или видеореклама). Направлена на рост охвата аудитории.
Место размещения — место показа объявления на странице: над результатами поиска, под результатами или справа от него.
Минус-слова — список слов, по которым не нужно показывать объявление.
Низкочастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 150 раз.
Общие запросы — слова, что показывают какую-то общую информацию: смартфоны, матрасы, и т. д..
Поведенческий таргетинг — показ рекламы пользователю согласно его текущим интересам. С изменением интересов меняется и реклама, которую он видит.
Поисковая выдача (SERP) — сайты с первой страницы поисковика. Это первые 10 сайтов, которые показывает поисковая система на запрос пользователя.
Поисковая реклама — реклама над результатами поиска. Соответствует теме запроса, что ввел пользователь.
Показатель качества — оценка релевантности объявлений, ключевых слов и целевых страниц для пользователей.
Показы — число показов рекламного объявления.
Рейтинг объявления — показатель, что рассчитывается, когда пользователь вбивает поисковый запрос и ваше объявление участвует в аукционе. Зависит от ставки, ожидаемого CTR, релевантности объявления, качества целевой страницы и т. д..
Рекламный кабинет — место управления рекламой (настройка, запуск, отслеживание).
Релевантность — степень соответствия рекламного объявления запросу пользователя.
Ретаргетинг/ремаркетинг — реклама, которая показывается тем пользователям, что уже были на вашем сайте ранее.
Сквозная аналитика — анализ эффективности рекламных кампаний на основе данных о продажах и отслеживания пути клиента по воронке продаж.
Скликивание (Click Fraud) — (зло)умышленные клики по объявлениям с целью растраты бюджета рекламодателя.
Среднечастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 1000 раз.
Статическое рекламное объявление — объявление, которое составляет специалист вручную, а не программа автоматом. Чтобы изменить объявление, нужно вручную вносить изменения.
Таргетинг — настройка рекламных кампаний под определенные аудитории (на основании возраста, гео, интересов, профессии, и т. д.).
Товарный фид — файл с данными всех товаров на сайте и их атрибутах (уникальные идентификаторы, ссылки на товары и их изображения, описания и цены).
Транзакционные запросы — запросы со словами: купить, заказать, скачать. Запросы со словами цена, стоимость, сколько стоит, тоже можно отнести к транзакционным, т. к. они чаще других конвертируются в покупки.
ASO-продвижение — продвижение приложений в Google Play или AppStore.
CMS (Движок сайта) — то программное обеспечение из скриптов, на котором работает сайт.
FAQ — часто задаваемые вопросы. Блок на сайте любой тематики с ответами на самые частые вопросы пользователей.
FTP — протокол передачи данных через TCP/IP между сервером и клиентским компьютером. Фактически это компьютер, к которому подключаются внешние пользователи и работают на нем.
HTTPS — протокол передачи данных через их шифрование.
Noindex — метатег, который сообщает поисковому роботу, что данный текст/ страницу сайта вносить в индекс не следует.
Nofollow — часть тега rel, которая применяется для гиперссылок на сторонние ресурсы и говорит роботам, что при расчете ТИЦ и PR данную ссылку учитывать не нужно.
rel=canonical — тег, который сообщает поисковым роботам, какую страницу с контентом следует считать основной, а какую дополнительной.
Robots.txt — текстовый документ в кодировке UTF-8, в котором написано, какие страницы сайта сканировать поисковым роботам.
SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией в поисковых системах. Комплекс мер, направленных на вытеснение негативных откликов положительными.
Sitemap.xml (XML-карта сайта) — XML-файл с информацией, в котором отражены ссылки на все страницы сайта, которые нужно проиндексировать.
Анкор — часть ссылки между открывающимся тегом “а” и закрывающимся “/а”. Анкоре показывает суть контента, что содержится по ссылке.
Аффилиаты — сайты одной компании, цель создания которых — занять несколько позиций в выдаче.
Бэклинк (обратная ссылка) — ссылка с внешнего источника, что ведет на ваш сайт. Бывают естественные (ссылки с сайтов-отзовиков, форумов, из соцсетей) и покупные (закупаются у сайтов-доноров, могут быть вечные и временные).
Внешняя оптимизация — это работа с внешними факторами, что влияют на продвижение (ссылочной массой).
Внутренняя оптимизация — это комплекс работ, который направлен на изменение контента страниц и кода ресурса в соответствии с правилами и требованиями поисковиков.
Всплывающие окна (pop-up) — элементы интерфейса пользователя, которые отображаются поверх страницы в браузере. Их появление не зависит от каких-либо действий на сайте.
Высокочастотные запросы — слова и словосочетания, которые в течении месяца вводят в поиск более 1000 раз.
Естественные ссылки — ссылки на ваш сайт, которыми поделились люди. Обычно это ссылки на форумах, в соцсетях, блогах, отзовиках, на новостных сайтах и сервисах Q&A.
Зеркало сайта — копия сайта, доступная на другом домене (по другому URL).
Индексация — это процесс обхода роботом страниц сайта и добавления их в базу данных поисковой машины. Дальше именно из этой базы будут показываться сайты с информацией по введенным запросам пользователей.
Интент — намерение пользователя, выраженное в словесной форме и вписанное в Поиск.
Ключевые слова — слова и словосочетания, которые описывают содержание страницы, и по которым находят ваш сайт посетители.
Крауд-ссылки — это ссылки в тексте с сайтов отзывов, форумов, сервисов Q&A для повышения узнаваемости бренда и наращивании ссылочной массы.
Краулер — поисковый робот/паук. Краулеры обходят сайты, собирают информацию о них и заносят ее в базу данных поисковика (индексируют сайты).
Лид — пользователь, что совершил нужное действие на сайте или после просмотра рекламы (регистрация на сайте, оформление заказа, заполнение анкеты, и др.).
Линкбилдинг (Link Building) — процесс наращивания ссылочной массы для продвижения проекта.
Метатеги — HTML-теги, которые передают поисковым роботам данные о содержании страницы.
Метатег Title — заголовок страницы.
Метатег Description — краткое описание страницы (например, то, о чем рассказывается в статье).
Микроразметка — это написание тегов и атрибутов страниц единым языком в коде сайта, которые помогают поисковым роботам распознать и структурировать данные со страниц.
Низкочастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 150 раз.
Органический трафик — естественный бесплатный трафик из поиска по запросам пользователей.
Пагинация — постраничный вывод информации на одной странице. Используется для навигации по страницам.
Парсинг — сбор данных чужого сайта для анализа.
Перелинковка — связывание страниц одного сайта или сайтов между собой через гиперссылки.
Показатель отказов — метрика, что показывает, какой % посетителей покинули сайт с той страницы, на которую пришли, либо просмотрели не более 1 страницы ресурса.
Ранжирование — оценка страницы сайта роботом и присвоение ей определенного места в выдаче по конкретному запросу пользователя. Факторов ранжирования 200+, механизм присвоения странице определенного места известен только роботу.
Редирект — перенаправление пользователя на другую страницу или сайт.
Релевантность — соответствие страницы поисковому запросу пользователя.
Семантическое ядро — это полный набор запросов (слов и словосочетаний), которые максимально точно описывают структуру и тематику сайта/страницы.
Сниппет — это та информация, которую вы видите на странице поиска после того, как ввели запрос. Это фрагмент текста или кода со страницы сайта, что содержит поисковый запрос пользователя. Состоит из заголовка и описания, а также может включать дополнительную информацию о ресурсе.
Среднечастотные запросы — слова, которые пользователи в течение месяца вводят в поиск до 1000 раз.
Ссылочный вес — показатель значимости сайта, с которого ведет ссылка. У каждой ссылки свой вес, на основе его поисковики ранжируют сайты и присваивают им определенное место в выдаче.
Ссылочная масса — сумма всех внешних ссылок, что ведут на сайт.
Тошнота текста — показатель частоты использования ключевых слов.
Трафик — это число уникальных посетителей, что попали на сайт через Поиск.
Уникальность — показатель того, оригинален текст на странице или нет.
Уникальный посетитель — это пользователь, который зашёл на сайт с какого-либо нового устройства впервые за определённый период.
Фильтр — санкции поисковой системы за нарушения во время оптимизации сайта. В итоге сайт теряет позиции в выдаче.
Хлебные крошки — элемент навигации по сайту. Хлебные крошки показывают позицию пользователя на сайте в общей структуре (Главная → Услуги → SEO-продвижение → Линкбилдинг…)
Хостинг — услуга, которую предоставляет сервер для размещения на нем сайта.
Цитируемость сайта — показатель, по которому поисковые роботы определяют качество сайта. Определяется количеством бэклинков. Чем больше трастовых сайтов на вас ссылается, тем выше качество вашего сайта.
Частотность запросов — количество введенных пользователями запросов за определенный промежуток времени. Бывают высокочастотные, средне- и низкочастотные.
ЧПУ (Человеку Понятный Урл) — это адрес страницы понятным для человека языком на латинице.
Юзабилити — “дружественность” сайта для посетителя (удобство взаимодействия с ресурсом: расположения блоков на странице, изображений, кнопок, и т. д.). Юзабилити влияет на посещаемость и показатель конверсии сайта.
CPF — цена привлеченного подписчика. Рассчитывается как соотношение стоимости рекламной кампании к числу привлеченных подписчиков.
ER/Вовлеченность — показатель вовлеченности подписчиков в контент сообщества/бренда.
KPI — ключевые показатели эффективности (прирост подписчиков, увеличение продаж, рост вовлеченности, рост узнаваемости бренда и др.). Ими могут быть: цена за клик, стоимость лида, конверсии.
Look-alike аудитории — аудитории, похожие на вашу исходную ЦА (по интересам, географии и пр.).
SFS (shout out for shout out) — взаимопиар. Пользователь запускает пост SFS, и просит фолловеров рассказать о своих профилях и отметить в посте или Сториз инициатора SFS. Бесплатный легальный способ продвижения.
SMM — маркетинг в соцсетях.
Stories/Истории — временный контент в соцсетях (Инстаграм, Фейсбук). Располагается вверху ленты, через 24 часа пропадает. Сториз можно закрепить под шапкой профиля, так они будут в постоянном доступе.
UGC — контент, который генерируют пользователи (фото, видео, посты, отзывы).
Unlikes rate (число отписок) — процент отписок пользователей от сообщества. Рассчитывается самой соцсетью.
Аватар — картинка профиля.
Автоворонка — воронка продаж из страниц или постов, цель которых потенциального покупателя превратить в реального.
Автопостинг — автоматическая публикация постов через спецсервисы. Часто отложенная: посты подготавливаются заранее, а выходят согласно графику через сервис отложенных публикаций.
Адвокат бренда — ваш самый преданный потребитель. Даже больше, чем лояльный клиент. Он привержен вашему бренду/компании и защищает ее интересы в офлайн и онлайн пространстве.
Аккаунт — ваша страница в соцсетях.
Аккаунт автора (профессиональный аккаунт) — типа профиля для блогеров или обычных пользователей с расширенной статистикой.
Активности — любые ответные действия подписчика в соцсетях (лайк, просмотр, коммент, репост, сохранение).
Амбассадор бренда — официальный представитель бренда среди целевой аудитории. Человек, что нативно рекламирует ваш товар/бренд.
Архивация публикаций — позволяет скрыть старые посты в Instagram, не удаляя их. После архивирования фотографии становятся доступны только самому пользователю.
Бизнес-аккаунт Инстаграм — расширенные возможности продвижения, способов связи с клиентами, статистики.
Биллинг — система выставления счетов клиентам за оказываемые компанией услуги и продаваемые товары. Термин встречается в рекламном кабинете Facebook.
Блогер/лидер мнений — пользователь соцсетей, что регулярно публикует контент, имеет большое число подписчиков и влияние на них.
Виральность — способность поста становиться вирусным (получать множество репостов и расшариваний). Причем происходит это бесплатно, без доп. вливаний в рекламу.
Влог — блог, что состоит из видеоконтента. Как правило, это не студийная запись, а домашняя, включения из путешествий, с улицы, и т. д..
Гивэвэй — конкурс с подарками для подписчиков). Как правило, для этого создается отдельный аккаунт с оговоренными условиями участия. Несколько блогеров проводят гив совместно, и тогда нужно подписаться на всех спонсоров (до 50ти). Победителя определяет рандом, он получает подарок, купленный за счет спонсоров (например, новый айфон).
Гид в Инстаграм — путеводитель по профилю, подборки постов любых тем, собранные в одном месте — под шапкой профиля.
Директ — встроенный мессенджер в Инстаграм.
Инфоповод — любое событие, что призвано вызвать интерес и активность у подписчиков (праздник, скидка, запуск игры и др.)
Карусель — формат постов с возможностью загрузки нескольких фото/видео, которые можно просматривать с помощью пролистывания.
Кнопки контактов — кнопки под шапкой профиля, которые дают возможность совершить звонок или написать на почту владельцу страницы.
Комьюнити — сообщество в соцсетях. Задача — взаимодействие с участниками через новые публикации, проведение конкурсов, опросов, ответов на комментарии.
Контент — материал, что публикуется в соцсетях (фото, текст, видео). Контент призван вызвать ответное действие у подписчиков.
Контент-маркетинг — размещение постов и промопостов в сообществах партнеров со смежной тематикой.
Контент-план — утвержденный план, согласно которому выходят публикации в профиле бренда в соцсетях.
Кросспостинг — публикация одного и того же контента в нескольких соцсетях одновременно.
Лайк — реакция на пост. Аналог отметке “Нравится”.
Лайк-тайм — заранее договоренный обмен активностью между профилями. Бесплатный простой метод продвижения через обман ленты Инсты.
Лента (Feed) — лента с новостями пользователей, на которых подписан юзер.
Марафон/челлендж — активность от блогера/бренда с целью вовлечь больше пользователей в контент, набрать подписчиков в обмен на выполнение заданий юзерами.
Маска — инструмент Инстаграм с наложением на лицо любого фильтра (макияжа, лица животного, логотипа и т. д.).
Масслайкинг — массовое проставление лайков пользователю соцсети с целью получить взаимные лайки.
Масслукинг — массовый автоматизированный просмотр Сториз пользователя. Цель — повысить просмотры и видимость своего аккаунта. Уже неработающий способ.
Массфолловинг — массовая подписка на аккаунты пользователей с целью получить взаимных фолловеров.
Накрутка — искусственное увеличение лайков/подписчиков/охватов в соцсетях. Обычно производится с помощью программ, а не вручную. “Черный” метод продвижения.
Охват — количество уникальных просмотров контента. Даже если человек просмотрел вашу Сториз или пост 5 раз, в показатель охвата эти 5 просмотров засчитаются как 1. А вот просмотров будет действительно 5.
Оффер — спецпредложение, ограниченное по времени (Оставьте заявку и получите скидку на вызов мастера -15%).
Ограниченный доступ — некое ограничение в действиях пользователя на вашей странице, новые комментарии от пользователя будете видеть только вы и он, а ваша переписка переместится в папку “Запросы”.
Паблик — публичная страница в соцсетях. Подходит для брендов и СМИ.
Платный охват — уникальные пользователи, которые увидели публикацию или страницу благодаря рекламный объявлениям.
Плейсмент — место, где будет показана реклама.
Показ — демонстрация вашего поста в ленте пользователя.
Постинг — размещение контента в соцсетях.
Промопост/промоутирование — платный показ поста (опубликованного либо специально созданного).
Репост/Поделиться — публикация чьего-либо поста в своей ленте.
Стикеры — встроенные статические и динамические инструменты Инстаграм Сториз (наклейки, геометка, опрос, и т. д.).
Таргетированная реклама — реклама товаров/услуг заинтересованным кластерам пользователей на основе их интересов, поведения, занятости, и др. выбранных факторов.
Троллинг — вид поведения в интернете. Как правило, это провокация и призыв вызвать негатив у того, на кого он направлен.
УТП (уникальное торговое предложение) — ваши преимущества перед конкурентами. Обычно располагается вверху акаунта.
Фолловер — подписчик.
Флуд — переписка в комментариях, которая не имеет общих точек с темой поста.
Хейтер — пользователь, что испытывает ненависть к какому-либо профилю в соцсетях.
Целевая аудитория — пользователи, которые с максимальной вероятностью заинтересованы в вашем продукте. Они отбираются по определенным характеристикам (интересы, возраст, гео, и т. д.), этим пользователям показывается таргетированная реклама.
Хэштеги — специальные тематические/брендовые слова/словосочетания, по которым пользователи находят нужным им контент.
Эмоджи — смайлики, которые выражают эмоции.
Вы уже подписаны на нашу рассылку!
Подтвердите свой Email для завершения подписки.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.