Оставьте свои контактные данные, наш менеджер перезвонит вам.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Заказчик обратился в ITForce с целью увеличения количества заказов и роста прибыли путем продаж товаров через Google-рекламу.
We have many campaigns in Google Ads for years, but the cost for the purchase was too high for us.
We found ITForce on the www.freelancehunt.com This company had #1 rank in the PPC category. That was the main factor at that time.
First: in-depth study of the specifics of the business, the target site and the current state of advertising campaigns. Attention to detail. Second: complexity and scale. Several thousand keys were collected, several hundred ad groups were created. Search campaigns, media campaigns, merchant campaigns, remarketing were redeveloped. The cost for the purchase in Google Ads account decreased from 100% to 70% with the same amount of conversions.
Full review on Clutch.co
РРС (контекстная реклама)
Интернет-магазин компьютерной техники и комплектующих
Украина
+929 транзакций, доход +121,74%
Увеличение продаж, снижение стоимости за конверсию
Рост прибыли путем продажи товаров через Google рекламу
Обращение в агентство диджитал-маркетинга целесообразно и имеет преимущества, даже если вы сами разбираетесь и умеете настраивать контекстную рекламу.
Преимущества обращения в агентство интернет-маркетинга:
То есть обращение в агентство интернет-маркетинга позволит владельцу бизнеса получить больший и лучший эффект от настройки и ведения рекламы, чем работая с ней собственноручно.
Такая ситуация была у нашего клиента — он самостоятельно работал с контекстной рекламой на достаточно успешном уровне. Но желал улучшить эффект от рекламы — снизить стоимость конверсии и увеличить продажи. С этой целью наш клиент обратился в ITForce в марте 2021 года. Причина выбора именно нашей компании – отзывы и рекомендации в интернете в совокупности со значительным опытом работы ITForce именно с е-commerce проектами.
Наш заказчик — владелец магазина с техникой и гаджетами compbest.com.ua. Основной и наиболее популярный товар – это б/у компьютеры от известных брендов по приятной цене.
Преимущества клиента:
Товарные предпочтения магазина КомпБест:
Компьютеры и ноутбуки, предлагаемые компанией КомпБест, перед попаданием в каталог товаров проходят детальную диагностику. Каждый важный компонент ПК (процессор, оперативная память, жесткий диск, видеокарта и материнская плата) проходит тестирование. Под максимальной нагрузкой выполняется стресс-тест техники. Эти процедуры позволяют максимально проверить функциональность устройств перед продажей.
Сотрудничество с заказчиком продолжается с марта 2021 года.
История изменений в аккаунте доступна за 2 предыдущих года. То есть наш период ДО — это декабрь 2020 – февраль 2021. В то время в аккаунте клиента работали:
Напомним, все эти рекламные кампании владелец бизнеса настраивал собственноручно.
В начале работы в марте 2021 года специалист ITForce настроила:
Относительно бюджета на рекламу. Главный KPI клиента — цена за конверсию в каждой компании и спрос на продукцию магазина. Начинали работать мы с бюджетом 150 000 грн. на все настроенные кампании. Со временем и с развитием аккаунта бюджет увеличился.
Наиболее значимые преимущества клиента мы использовали в объявлениях.
Примеры настроенных объявлений:
Рис. 1 — Поисковая и реклама в контекстно-медийной сети
Реклама исправно работала и отвечала поставленным клиентом KPI. С февраля 2022 г. заказчик решил вести контекст самостоятельно. Наше сотрудничество возобновилось летом, в июле 2022 года. Клиент обратился с целью оптимизации существующих кампаний.
Вместе с тем владелец компании CompBest отметил, что наши предварительные настройки рекламы работали отлично. Подтверждением тому есть то, что на момент начала войны в Украине настроенные ITForce кампании показали прекрасный результат — клиент был почти монополистом по показам. То есть на июль 2022 года специалисты получили все кампании с нашими настройками. И это — наш период ДО оптимизации.
Рис. 2 — Работа рекламы в течение июня-июля 2022 года
Данные рекламы:
Мы провели аудит кампаний и определили план работ по оптимизации:
Компании Performance Max – новые. На некоторых аккаунтах наших клиентов они показали отличный результат. Мы решили протестировать их работу и в аккаунте нашего заказчика — компании CompBest.
Что мы сейчас знаем о Performance Max:
Теперь можно создавать PMax без добавления объектов при использовании в ней товарного фида. Считается, что таким образом механизм работы приближен к умным торговым кампаниям. Независимо от того, будет ли использоваться товарный фид в кампании, к ней необходимо добавить несколько заголовков, описаний, изображений и логотипов. То есть, мы предоставляем системе варианты элементов объявлений, после чего она тестирует разные их комбинации.
PMax имеет приоритет над торговыми кампаниями. Как сделать так, чтобы одновременно показывались и Shopping, и PMax:
Тогда Shopping и Performance Max будут показываться параллельно, каждый фид в своем типе кампаний.
Например, так выглядят объявления:
Рис. 3 — Примеры настроенных объявлений
Мы регулярно проверяем гипотезы, и наши текущие работы с рекламой касаются:
Напомним, что у нашего клиента есть опыт и он умеет настраивать контекстную рекламу самостоятельно, работает с данными и Аналитикой. Еженедельно мы предоставляем отчеты о выполненных работах и клиент также еженедельно дает комментарии и ответы по согласованию наших предложений. Прислушивается к нашим рекомендациям, а если возникают недоразумения, мы командно (иногда с программистом и контент-менеджерами клиента) решаем эти проблемы. Это пример доверия и здоровых деловых отношений, которые дают классный результат.
Поэтому мы сначала настроили общую кампанию Performance Max на все товары магазина клиента. И только после того, как она показала приемлемый результат, была создана кампания на отдельную категорию товаров. В настоящее время общая РК PMax демонстрирует одни из лучших показателей в аккаунте.
Сервисы, которыми мы пользуемся во время работы:
Все эти инструменты упрощают и помогают работе PPC-специалиста.
Посмотрим результаты наших настроек: удалось ли нам достичь KPI, которые поставил клиент.
Ниша по продаже б/у техники и гаджетов из Европы очень конкурентна, т. к. существует большое количество магазинов, которые предлагают подобный ассортимент. Наш клиент имеет отличную репутацию и брендовые запросы работают.
Мы еженедельно контролируем динамику рекламных кампаний, даем предложения по изменению стратегий и корректировке бюджета. Также анализируем географию, девайсы показа рекламы и время, демографические данные. Это кропотливая работа, требующая максимальной внимательности к деталям и анализа работы рекламных кампаний.
Изменения на рынке оказывают большое влияние на работу рекламы — при отсутствии изменений в настройках и стабильной динамике за прошлые периоды иногда можно наблюдать снижение эффективности в целом в аккаунте. Также отличается эффективность рекламы для б/у и новых товаров. Плюс есть товары дешевле и с меньшим средним чеком (как и в любом бизнесе), для которых приемлемая стоимость конверсии более чем в 2 раза ниже, чем средняя в аккаунте.
Данные по каналам трафика.
Рис. 4 — Распределение трафика на сайт между каналами
Пока контекстная реклама — основной канал поступления посетителей и заказов. И после внедренных оптимизационных работ в рекламный аккаунт клиента именно контекст предоставляет наибольший доход.
Заходы из органики (через поиск) занимают 2 место, замыкают тройку лидеров переходы из соцсетей.
Посмотрим, какой самый частый путь пользователи проходят к осуществлению транзакции.
Рис. 5 — Многоканальные конверсии
То есть чаще всего после ввода запроса в поиск пользователь осуществляет переход на поисковое объявление и так попадает на сайт клиента, где оформляет заказ. Этот канал – поисковая реклама.
Или после просмотра сайта пользователь сохраняет страницу товара в закладки браузера и через некоторое время заходит на нее снова и делает заказ. Это — прямой канал конверсий.
Принятие решения о покупке товара у потребителя занимает определенное время, ведь некоторые технологические позиции стоят выше среднего (больше, чем средний чек заказа). Поэтому мы имеем задержку в передаче данных по транзакциям в аккаунт и должны учитывать это при анализе эффективности за определенный период.
Поскольку в аккаунте запущено значительное количество кампаний, и в то же время реклама имеет достаточный дневной бюджет, большое значение имеет то, насколько большую базу минус-слов нам удалось собрать. Можем говорить о том, что 95% запросов в отчетах релевантны, что объясняется систематической работой по этому направлению.
Посмотрим результаты работы рекламы после оптимизации.
Рис. 6 — Транзакции в аккаунте за август — сентябрь 2022
Результаты работы контекстной рекламы за август-сентябрь 2022:
Теперь сравним периоды: август-сентябрь и июнь-июль 2022.
Рис. 7 — Сравнение работы рекламы за август-сентябрь / июнь-июль 2022
Посмотрим на данные по аудитории, которая интересовалась объявлениями нашего клиента.
Рис. 8 — Данные аудитории рекламы
То есть, с увеличением бюджета мы получили больше показов объявлений, кликов на рекламу, новых заинтересованных пользователей в целом, и рост количества транзакций. И именно к этому мы и стремились — увеличить количество заказов и соответственно доход клиента. А без увеличения расходов на рекламу этих показателей добиться невозможно.
Также у нас есть стабильная доля заказов от постоянных клиентов — их количество немного больше, чем четвертая часть всех пользователей. Это и аудитория, регулярно возвращающаяся на сайт. А значит, наши объявления отвечают на их запросы в полной мере.
Всего на сентябрь 2022 года у нас работало 22 настроенные и запущенные кампании. Посмотрим на показатели каждой отдельно по сравнению с предыдущим периодом.
Рис. 9 — Показатели каждой кампании
Видим, что самые эффективные кампании по транзакциям:
Итак, нам удалось достичь поставленных клиентом KPI — настроенная реклама принесла рост продаж. Стоимость за конверсию каждой кампании приемлема для нашего клиента, а когда она выходит за установленные рамки, мы корректируем настройки кампании, чтобы снизить CPA.
Мы и дальше прорабатываем целевые запросы, минус-слова и рекомендации системы в аккаунте. При необходимости производим перераспределение бюджета и изменяем стратегии назначения ставок рекламных кампаний клиента. Работа продолжается.
Заказчик обратился к нам с целью увеличения продаж путем оптимизации текущих рекламных кампаний и настройки новых.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Вы уже подписаны на нашу рассылку!
Подтвердите свой Email для завершения подписки.
