Заказчик обратился к нам с целью настройки таргетированной рекламы для получения целевых звонков для закрытия вакансий
Оставьте свои контактные данные, наш менеджер перезвонит вам.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Клиент работал с SEO продвижением сайта и контекстной рекламой. Решил протестировать маркетинг в соцсетях для расширения и привлечения новых клиентов
SMM-продвижение
Медицинская клиника
Украина
39 заявок на услуги
Наполнение аккаунта Инстаграм контентом
Наполнение аккаунта, написание постов и создание сторис
Маркетинг в сфере медицинских услуг всегда затруднен, потому что это запрещенная тематика. Спецам приходится креативить, чтобы пройти модерацию объявлений. Сделать это быстро можно только при наличии обширного опыта работы с подобными кейсами.
Работа с одними каналами продвижения создает условия для других. Это взаимосвязанная экосистема, которая дает максимальную отдачу, если задействованы все каналы, или их большинство.
SMM-продвижение дает возможность работать не только с новыми аудиториями, но и дожимать ту часть аудитории, которая ранее уже взаимодействовала с продуктом/услугой/сайтом. Об этом и расскажем далее.
Заказчик владеет лицензированной медицинской клиникой, которая предоставляет квалифицированные косметологические услуги для поддержания красоты тела.
До того как мы начали сотрудничать по SMM (ведение профиля и настройка таргетированной рекламы), сайт клиента продвигался в Google с помощью PPC и SEO. Количество трафика на сайт было достаточным, чтобы запускать ремаркетинговые кампании на пользователей Фейсбук и Инстаграм.
Суть ремаркетинга в том, чтобы напомнить о своем существовании, и, таким образом, дожать пользователей до покупки товара, заказа услуги, записи на прием и др. целевых действий. Ремаркетинг работает с теми, кто уже контактировал с сайтом или услугой.
Статистика клиента до начала сотрудничества:
Рис. 1 — Статистика Фейсбук и Инстаграм до начала сотрудничества
Рис. 2 — Статистика Фейсбук и Инстаграм до начала сотрудничества
Общий охват публикаций до начала нашей работы с профилями ФБ и Инстаграм составлял — 102 329.
Успешность ремаркетинговых кампаний зависит от того, насколько специалист хорошо понимает, что нужно аудитории. Лучший результат приносит персонализированная реклама. Так как пользователь сразу понимает — это было создано специально для него, и пускай таких, как он, в списке еще тысячи.
Профиль Инстаграм нужно вести, придерживаясь разработанной визуальной концепции. Привлекательная картинка может значить намного больше ее содержания.
В профиль клиента мы добавили минимализма и “воздуха”, чтобы акции или информативные посты были четко видны в ленте (слева — до нашего ведения, справа — после). В первый месяц было опубликовано 25 постов в Инстаграм с кросспостингом в Фейсбук.
Рис. 3 — Изменения профиля Инстаграм клиента после работы с ним
Иконки актуальных сторис заменили на более яркие и современные (вверху — было, внизу — стало):
Рис. 4 — Иконки историй в аккаунте клиента
Для повышения доверия к медцентру и специалистам ввели новую рубрику “Знакомство со специалистами”, которая сразу показала высокую вовлеченность. Пользователям будет легче доверить свое тело человеку, о котором они также что-либо знают.
Рис. 5 — Статистика охватов публикаций, знакомящих с работниками центра красоты
Мы получили хорошие показатели.
Специфика ниши заключается в том, чтобы в рекламных креативах обойти блокировки, так как гинекология, фото до/после — запрещены в рекламе, и чаще всего не проходят модерацию.
Нацеленность рекламы на аудитории ремаркетинга привлекает пользователей на основе их прошлого интереса к услуге или медцентру. Конверсионность такого подхода намного выше, чем у работы с аудиторией, которая слышит о вас впервые (и, скорее всего, мало доверяет).
Для аудитории ремаркетинга в креативах используются такие CTA:
Некоторые пользователи увидят, что цена уменьшилась, и запишутся на услугу. А другие запишутся, потому что нет времени думать (действие предложения ограничено).
Мы использовали выгодные предложения, комбинации услуг, создавали разнообразные креативы, фото и видеоконтент для профиля заказчика:
Рис. 6 — Посты в ленте (или реклама в ленте)
Это действенные триггеры, и они используются в большинстве видов продвижения.
Косметологические услуги стоят дорого. Покупательниц нужно убедить потратить деньги, поэтому большая часть заказов и записей происходит в Директе. Там есть возможность выяснить интересующие вопросы и получить ответ быстро (иногда мгновенно). На вероятность конверсии также влияет качество посадочной страницы.
Результаты ведения рекламных кампаний по целям:
Цель рекламы | Результат |
“Сообщение” (стоимость услуги 140$) Бюджет — 56,12$ |
CPL=3,51$ |
“Сообщение” (стоимость услуги 30$) Бюджет — 48,72$ |
CPL=4,06$ |
“Трафик на сайт” (стоимость услуги 100$) с офером на бесплатную консультацию Бюджет — 54,2$ |
CPL=6,78$ |
“Трафик на сайт” Бюджет — 70,98$ |
CPL=23,66$ |
“Охваты” Бюджет — 14,56$ |
|
За период проведения рекламных кампаний мы потратили 534$ с учетом РК, которые клиент запустил лично.
Итоги за ноябрь-декабрь 2020:
Работа с аудиториями ремаркетинга в социальных сетях может приносить дополнительную прибыль бизнесу за счет повторной работы с пользователями. Это нужно делать, если услуга дорогостоящая. Пользователь сразу не захочет записаться на нее, он сначала знакомится с клиникой, смотрит работы, и потом приходит на услугу. Тогда, когда он полностью уверен в экспертности врачей и необходимости проведения такой процедуры.
Мы обновили визуальный стиль профиля клиента и наполнили ленту креативами и видео, что помогло значительно увеличить охват публикаций. Спасибо клиенту, который постоянно предоставлял качественные фото и видео для рекламы.
Наличие удобного сайта, на котором легко записаться на консультацию — важный фактор как для ведения профиля, так и для эффективности креативов. Пользователи ценят удобство пользования сайтом и экономию времени при заполнении данных для записи на услуги.
Как итог, SMM-продвижение помогло получить дополнительные заявки и повысить эффективность работы других рекламных каналов. Так что помните, наилучшую отдачу можно получить только при комплексном подходе.
Заказчик обратился к нам с целью настройки таргетированной рекламы для получения целевых звонков для закрытия вакансий
Заказчик обратился к нам с целью увеличения продаж и снижения стоимости конверсии в Google-рекламе
Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.
Вы уже подписаны на нашу рассылку!
Подтвердите свой Email для завершения подписки.