English version of the case study
Таргетированная реклама отличается точностью настройки рекламных объявлений на предполагаемую целевую аудиторию. В какой бы нише вы не работали, реклама в социальных сетях принесет вам максимум конверсий в кратчайшие сроки. К тому же вы можете постоянно отслеживать результативность своих рекламных кампаний и отключать неэффективные и в дальнейшем оптимизировать действующие рекламные кампании.
С такой задачей обратился к нам клиент летом 2021 года. С помощью таргетированной рекламы заказчик хотел протестировать разные аудитории и найти оптимальный регион для продвижения своего продукта + понимать стоимость привлечения за одну регистрацию, так как опыта работы с данной нишей у клиента не было.
1. О клиенте
Клиент ― разработчик NFT-проекта. С помощью многопользовательской игры, которая доступна по всему миру, клиент распространяет NFT-токены.
NFT-токен простыми словами — это правообладание уникальным физическим или виртуальным активом, по типу электронного сертификата. В нашем случае, NFT-токенами были разные виртуальные и уникальные собаки в данной игре. Собака — главный герой игры. Пользователи могут их покупать, выращивать, играть с ними, собирать разные коллекции, продавать, что-то схожее с тамагочи, который подвергли диджитализации.
Заказчик обратился к нам за услугой запуска таргетированной рекламы с целью получения максимально возможного количества регистраций на сайте игры по самой низкой цене. Нашей команде предстояло протестировать разные аудитории по всему миру и выделить те регионы, где конверсия имела бы меньшую стоимость.
2. Ход работ
После подписания договора о сотрудничестве, мы начали разрабатывать стратегию продвижения. Первая трудность с которой столкнулась наша команда — это анализ ниши и конкурентов.
NFT — очень молодая ниша. Она связана с криптовалютой, поскольку оплата за продажу NFT-товаров происходит именно в криптовалюте (например, Bitcoin, Ethereum). В разных странах существуют ограничения по поводу рекламы и распространения любой информации, связанной с криптовалютой. Компании вынуждены скрывать истинный посыл в рекламных объявлениях, поэтому анализировать конкурентов было очень сложно. И все же, нам удалось определить, какие креативы используют конкуренты чаще всего.
Рис. 1 - Это кадры из игр или презентация персонажа
Мы рекомендовали дизайнеру проекта (это был исполнитель со стороны клиента) использовать яркие креативы с изображением героев игры, то есть собак, или показать общий интерфейс игры. Также использовать простой призыв к регистрации в игре.
Рис. 2 - Примеры креативов клиента
Опять-таки, из-за ограничений в данной сфере мы не могли использовать всевозможные слова и символы, связанные с криптовалютой. Поэтому максимально старались сместить акцент на саму игру.
Рис. 3 - Пример рекламного объявления
SMM-специалисты проекта подготовили план работ по продвижению.
Первый этап заключался в запуске рекламных кампаний с целью «Трафик на сайт» на разные аудитории для сбора «теплой» аудитории, с дальнейшей целью использования этой аудитории, в кампаниях с целью «Конверсии».
Мы подготовили три аудитории по интересам:
- Биткоины (Биткойн, Виртуальная валюта, Электронный кошелёк, Инвестиции, Цифровая валюта, Криптовалюта, Litecoin, Blockchain.info или Майнинг (криптовалюты)).
- Онлайн-игры (PC Gamer, Онлайн-казино, Азартные игры, Спортивные ставки, Азартные онлайн-игры, Онлайн-игры, Игры для мобильных устройств, Казино, Геймер, Видеоигры или Игровой компьютер).
- Любители собак (Породы собак, Выставка собак, Собаки, Собачий корм, Собаководство или Домашние животные).
Эти аудитории мы тестировали в разных странах: США, Германия, Великобритания, Австралия, Новая Зеландия, Канада.
Рис. 4 - Примеры разных креативов для таргетированной рекламы
После чего мы собрали аудитории посетителей сайта, а также похожие на тех, кто совершил конверсионное действие.
На втором этапе мы запустили рекламную кампанию с целью «Конверсии» на аудитории, которые уже были на сайте, с целью получения регистраций.
Проблема, с которой мы столкнулись — зачастую, отсутствие у пользователей понимания, что предлагает сайт. В рекламных объявлениях мы продвигали игру, на которой можно заработать, однако когда пользователи переходили на сайт, они регистрировались, но дальше не играли. Многие пользователи просто не понимали ценности от покупки NFT-токена.
Все же у нас получилось добиться поставленной задачи — отобрать регионы, в которых конверсии за регистрацию получились по самой низкой цене.
3. Реклама NFT-проекта и криптовалюты: сложности ниши
Чтобы запустить таргетированную рекламу на любой товар или услугу, связанную с криптовалютой — вам требуется получить разрешение Facebook. Очень детально эта процедура описана в Правилах рекламной деятельности.
Основное требование площадки: докажите, что вы работаете легально. И тогда вы сможете продвигать криптовалюту по средствам таргетированной рекламы.
Многие компании, которые хотят рекламировать криптовалюту и связанную с ней деятельность, предпочитают делать это не напрямую, а посредством новостей, игр и прочих разрешенных форматов.
Рис. 5 - При рекламе следующих позиций разрешение не требуется
В нашем случае сложилась двоякая ситуация. С одной стороны технологии на основе блокчейна (NFT) рекламировать не запрещается, а с другой стороны наши пользователи могли заработать в игре только криптовалюту. Открыто говорить об этом мы не могли.
Также в Facebook есть перечень специальных сертификатов, лицензий и регистраций, которые необходимо иметь при запуске рекламы в определенной стране. Напомним, что наша задача состояла в тестировании аудиторий и определении наиболее низкой цены за конверсию. Соответственно, наш клиент не мог иметь все необходимые лицензии.
Рис. 6 - Пример необходимых регистраций и лицензий
Соответственно, мы не могли использовать слова и любые символы, связанные с криптовалютой, майнингом, трейдингом.
Рис. 7 - Запрещено использовать значки биткоина
На баннерах мы использовали обычные золотые монеты и главных героев игры — разных персонажей собак.
Из-за этого вытекала вторая сложность: непонимание пользователей. Они переходили на сайт по нашей рекламе, начинали регистрацию, а далее, чтобы создать свою собственную собаку, необходимо заплатить владельцем двух других собак за «рождение щенка». Эти особенности игры мы никак не могли транслировать.
4. Результаты
За первый отчетный период сотрудничества (середина июля — конец августа 2021 года) мы настроили шесть рекламных кампаний по упомянутым выше интересам в таких странах: США, Малайзия, Индия, Германия и Индонезия.
Наиболее высокая цена за регистрацию оказалась в США, так что мы приняли решение отключить РК. А также отключили кампанию на Германию в связи с понижением бюджета.
Страны с самой низкой ценой за регистрацию — Индонезия, Индия и Малайзия. Запущенная рекламная кампания в Индонезии работала дольше всего и запускалась чаще всего.
Рис. 8 - Эффективность кампаний 1 - 31 августа 2021 года
За этот период удалось достигнуть таких показателей:
- Охват: 282 633;
- Показы: 626 141;
- Уникальных кликов: 5 772;
- Регистраций: 1 889.
После анализа предыдущих РК мы решили обновить баннеры и повысить бюджет в наиболее результативных кампаниях.
В течение следующего месяца SMM-специалисты также настроили шесть рекламных кампаний в таких странах: Малайзия, Индонезия, Канада, Новая Зеландия, Австралия и Германия.
Рекламные кампании в Австралии и Новой Зеландии оказались дороже все остальных, их пришлось приостановить. Аналогично была приостановлена РК в Германии. Оказалось, что Германия — самая дорогая страна по кликам независимо от ниши. Самая низкая цена за регистрацию опять была в Индонезии, и приемлемая в Малайзии.
Рис. 9 - Эффективность кампаний 1 - 30 сентября 2021 года
За этот период удалось достигнуть таких показателей:
- Охват: 91 654;
- Показы: 244 025;
- Уникальных кликов: 2 706;
- Регистраций: 814.
Таким образом за два месяца рекламы NFT-проекта мы узнали, какие регионы наиболее выгодные для получения лидов.
Несмотря на специфику данной ниши, мы углубились в правила для рекламодателей Facebook и наш рекламный аккаунт ни разу не блокировали. Мы считаем это также достижением (таргетологи поймут :-))
В перспективе можно развивать страницу в Instagram, вести на нее трафик и получать еще больше подписок, и, как следствие — регистраций на сайте. Помимо этого продолжать запускать таргетированную рекламу на выбранные аудитории в наиболее подходящих регионах.
