Комплексный маркетинг для производителя парфюмерных изделий

Начало работы с проектом. 24 февраля 2022 г. – май 2022 г. – проект был полностью остановлен. Рекламные кампании находились на паузе в связи с началом полномасштабного вторжения, поскольку услуги по продвижению в тот момент утратили актуальность.

Май 2022 г. – восстановление активности. Проект официально активирован, начаты работы по рестарту рекламных кабинетов и актуализации стратегии продвижения.

Работы после возобновления активности 2022

Для повышения эффективности продвижения мы предприняли следующие первоочередные меры:

1. Оптимизация текущих кампаний

• Просмотр настроек – аудит действующих РК в связи с изменением бюджетов и корректировкой геотаргетинга.
• Геотаргетинг - из показов исключены временно оккупированные территории и зоны активных боевых действий (в частности, Херсонская, Николаевская и Запорожская области).
• Бюджет – перераспределение бюджета согласно текущим возможностям компании.

2. Работа с конкурентами

• Кампания на конкурентов - активирована РК по запросам конкурентов для проверки эффективности в текущих условиях.
• Тестирование – запланирован 2-недельный тест с выделенным бюджетом для сбора первичной статистики.

3. Продвижение новых продуктов и разделов

• Коллекция Born in Kyiv - новый раздел каталога интегрирован в поисковые кампании.
• Свеча "Be Brave like Ukraine" – создан отдельный акцент в рекламных объявлениях. Настроены прямые ссылки на карточку товара для стимулирования целевых продаж.

Для улучшения релевантности и охвата мы создали товарный фид на украинском языке, а также запросили списки клиентов (email и номера телефонов) у заказчика, чтобы добавить их к сигналам аудитории для более точной работы алгоритмов.

В процессе оптимизации мы отказались от неэффективных решений: в июле 2022 года отключили рекламные кампании на конкурентов, которые не приносили ожидаемого результата. Важным этапом стал март 2023 года, когда вместе с редизайном сайта была полностью обновлена ​​аналитика: установлены GA4 и GTM, проведено тестирование и подтверждена корректность отображения конверсий. Основной целью, на которую оптимизируются кампании, стала транзакция purchase. Дополнительно в июне 2024 года мы настроили конверсию на отправку формы непосредственно в Google Ads, определив ее как второстепенную, чтобы собирать вспомогательную статистику, не влияя на основные стратегии назначения ставок.

Аудит рекламного аккаунта

По инициативе клиента был проведён независимый аудит рекламного аккаунта, результатами которого он открыто поделился с нашей командой.

По результатам аудита мы запланировали повторное внедрение стратегии Целевая рентабельность расходов на рекламу (tROAS) с ее постепенным повышением. Ранее РК были переведены на «Максимум конверсий» из-за падения объемов продаж, однако клиент потребовал вернуться к контролю маржинальности. Кроме того, был протестирован запуск отдельной поисковой рекламной кампании на конкретную категорию товаров, однако через результаты анализа эффективности мы приняли решение о ее отключении.

Для более точного обучения алгоритмам Google Ads и гибкого управления различными типами кампаний мы создали кастомные цели (сгруппированные наборы конверсий):

• Транзакция (покупка на сайте) + Успешная отправка формы обратной связи.
• Транзакция + Отправка формы + Микроконверсии (Добавить в корзину и Начало оформления заказа).

Локальные кампании (август 2024 – февраль 2025)

В рамках открытия новой локации во Львове мы согласовали тест локальной кампании для привлечения офлайн-трафика непосредственно в физический магазин.

1. Тестовый запуск: Львов (август 2024)

• Геотаргетинг: радиус 1 км вокруг адреса магазина (данные синхронизированы через Google My Business).
• Целевые действия: отслеживание прокладки маршрутов и кликов по телефону (click-to-call).

• Количество конверсий 195.
• Коэффициент конверсии 11.69% высокий (каждый 10-й пользователь, кликнув на объявление, совершил целевое действие). Это подтверждает релевантность объявлений и удобство посадочной страницы для пользователей.

РК показала очень выгодную стоимость привлечения целевого действия – стоимость конверсии была приемлемой для клиента. Локальная кампания четко попадает в целевую аудиторию – она имеет высокий коэффициент конверсии и низкую стоимость. Алгоритм находит горячую аудиторию, готовую к взаимодействию, без необходимости больших затрат на прогрев. Синяя линия (конверсии) на графике плотно следует за красной линией (расходы) или даже опережает ее в отдельные пиковые моменты, что означает, что трафик качественный и конвертируется стабильно, а не случайно.

2. Этап масштабирования: Киев и Днепр

Благодаря успешному старту и стабильным показателям львовской кампании, чуть позже аналогичные локальные РК были развернуты для магазинов в Киеве и Днепре. Стратегия узкого радиуса вокруг точек продаж подтвердила свою эффективность.

3. Переход к охвату мегаполиса (февраль 2025 г)

• Запущена расширенная локальная кампания на весь Киев.
• Вместо точечных радиусов вокруг отдельных магазинов, кампания охватывает весь город, используя полный список адресов сети магазинов. Это позволяет увеличить охват бренда в столице, сохраняя привязку к физическим локациям.

Далее для брендовой РК мы настроили эксперимент с ручной стратегией назначения ставок для контроля стоимости клика, и этот подход оказался очень успешным по сравнению с автоматическими стратегиями для брендовых кампаний.

Цена за конверсию снизилась на 59,8%. Количество конверсий выросло на 37,6%. При увеличении количества кликов на 55,1%, общие расходы на кампанию снизились на 44,7% – по более низкой цене клика РК выкупила гораздо больше релевантного трафика. Ценность конверсий выросла на 39,3%. ROAS составил 3115%. Итак, ручное управление помогло системе сфокусироваться на самых выгодных запросах. Успешные настройки полностью перенесены и применены к основной рекламной кампании, что позволило стабилизировать показатели в большем объеме трафика.

План развития и оптимизации рекламного аккаунта 2025

По результатам анализа рекламного кабинета был подготовлен перечень рекомендаций по дальнейшей оптимизации и развития.

1. Работа с товарным фидом (Merchant Center)

• Оптимизация контента: продолжение работ по улучшению атрибутов товаров. Добавление ключевых релевантных слов в названия (Title) и описания (Description) для повышения видимости в поисковой выдаче.
• Обновление визуала: актуализация фотографий товаров. Рассмотр возможности использования ИИ для создания качественных фонов (подложек) под продуктовые фото для улучшения CTR.

2. Стратегия повышения узнаваемости бренда

• Анализ аудитории: поскольку продукция относится к премиальному сегменту, покупатели часто должны быть знакомы с брендом перед покупкой.
• Запуск охватывающих кампаний: внедрение видеорекламы и кампаний Demand Gen для работы с look-a-like аудиториями.
  • Использование мультиформатных объявлений для привлечения новых пользователей.

3. Текущая структура и ожидание

• Фокус на продаже: кампании (в том числе Performance Max) настроены в формате feed-only для максимизации присутствия в Google Shopping и минимизации показов в нецелевой КММ.
• Ожидаемые результаты: увеличение доли брендового трафика, что имеет прямое влияние на продажи.
• Измерение результатов: поскольку инструмент Brand Lift от Google имеет слишком высокий порог входа ($5000 на 10 дней), оценка узнаваемости будет производиться по косвенным показателям (рост брендовых запросов, объем трафика).

4. Работа с данными клиентов (1st-party data)

• Важно обеспечить периодическое (минимум раз в неделю) обновление клиентских данных, это критическое условие для корректной работы алгоритмов ремаркетинга и поиска подобных аудиторий.

Примеры объявлений клиента:

Также на протяжении работы мы тестировали генерацию изображений в Мерчант. Мы разработали и протестировали серию праздничных креативов под Новый год, что позволило адаптировать визуальную подачу товаров к пиковому потребительскому спросу. Примеры креативов:

Использование уникальных, сгенерированных ИИ изображений, помогло выделить наши объявления среди идентичных карточек товаров конкурентов и повысить узнаваемость бренда.

В апреле 2025 г. мы активировали сбор аудиторий на основе собственных данных - включена функция формирования списков аудиторий с помощью данных, полученных через расширенное отслеживание конверсий. Это позволяет системе более эффективно идентифицировать пользователей и улучшает точность ремаркетинга.

AI Max for Search

С 14 августа 2025 г. начато тестирование инструмента AI Max for Search (автоматизация поисковых объявлений с помощью ИИ) в кампаниях [ITF] [Search] HoReCa_B2B и [ITF] [Search] Ароматизация_B2B. Одновременно с активацией AI Max в РК Ароматизация_B2B была изменена стратегия назначения ставок с «Максимум кликов» на «Максимум конверсий» для фокусировки на целевых действиях.

Впоследствии мы применили дополнительную настройку на уровне групп объявлений, которая запрещает системе самостоятельно подбирать новые ключевые слова, что позволило объединить гибкость нейросетей с контролем качества трафика, избегая нецелевых широких запросов.

Примеры предоставляемых запросов AI Max for Search:

Скриншот с перечнем поисковых запросов, по которым AI Max приводил пользователей, показал, что работа инструмента не отвечала стратегическим целям рекламы:

• Нерелевантность запросов. Значительная часть запросов, по которым показывались объявления, не касалась прямых коммерческих интересов (например, poems video, poetry fashion), что привело к неэффективному расходованию бюджета.
• Преобладание брендового трафика. Система часто фокусировалась на брендовых запросах (home poetry), которые у нас прорабатывала отдельная брендовая кампания.
• Массовые исключения. Статус Excluded для большинства терминов в отчете подтверждает, что нам приходилось вручную отсеивать огромное количество нецелевого трафика, генерируемого алгоритмом.

Учитывая, что запросы оказались нерелевантными или чисто брендовыми, мы приняли решение отказаться от дальнейшего использования AI Max.

Кампанія Demand Gen

В сентябре 2025 г. заказчик поставил задачу увеличить брендовый трафик и продажи. Для выполнения цели мы предложили тестово запустить кампанию Demand Gen для стимулирования спроса.

Почему именно Demand Gen:

• Позволяет работать с look-alike на базе покупателей, посетителей сайта, engagement в соцсетях.
• Формирует спрос на бренд, а не только перехватывает готовый.
• Дает широкий охват + визуальные форматы (видео, discovery, carousel), что способствует запоминанию бренда.
• Работает на средне- и верхнем уровне воронки, усиливая бренд-поиск и ремаркетинг.

Ключевой особенностью Demand Gen является высокий порог входа: опыт предыдущих запусков на других проектах подтвердил, что низкие бюджеты не позволяют алгоритмам Google эффективно учиться, что приводит к отсутствию результатов. В связи с этим мы согласовали с заказчиком оптимальный бюджет, необходимый для корректной работы РК, и начали подготовку к запуску.

1. Подготовительный этап и запуск (сентябрь 2025)

• Создана торговая кампания Demand Gen с ориентацией на look-a-like аудиторию покупателей (Purchasers).
• Первоначальный бюджет был скорректирован в соответствии с рекомендациями системы.
• Проведен аудит мест размещения, исключены нерелевантные площадки.

2. Первый этап тестирования и оптимизации

• После расхода 6 000 грн без получения конверсий кампания была временно поставлена ​​на паузу для просмотра стратегии и ожидания качественного контента.
• Из таргетинга исключена возрастная группа 65+ для повышения эффективности затрат.

3. Реанимация и обновление креативов (октябрь 2025)

• Впоследствии кампания активирована повторно. Добавлены новые варианты объявлений:
  • Добавлены графические креативы (баннеры).
  • Добавлены варианты объявлений с изображениями.
• Планируется создание видеороликов с помощью искусственного интеллекта (AI).

Demand Gen – не инструмент для экономии, а инструмент масштабирования бренда.

Столбец Конверсии (для сравнения платформ) учитывает конверсии, полученные как после кликов, так и после просмотра рекламы (View-through conversions). Это позволяет сравнивать вклад разных типов кампаний, включая видеорекламу, на разных этапах пути клиента.

Основные характеристики столбца Конверсии (для сравнения платформ):

• Учет просмотров. В отличие от стандартного столбца Конверсии, этот показатель включает в себя конверсии по показам - когда пользователь увидел объявление, не кликнул, но позже выполнил целевое действие.
• Анализ спроса. Основное предназначение – оценка эффективности кампаний, направленных на повышение интереса к бренду, где важен не только прямой клик.
• Отдельный учет. Помогает определить эффективность конкретных форматов (например, YouTube или Discover) от поисковых кампаний.

В то время как стандартных конверсий в аккаунте 5,61, столбец Конверсии (для сравнения платформ) дает количество 38 (прирост 577%), т. к. столбец для сравнения учитывает конверсии по показам (View-through), когда клиент увидел рекламу, не нажал, но впоследствии купил. Также есть существенная разница в доходах, свидетельствующая о том, что реклама стимулирует отложенные покупки, которые стандартная модель не видит. ROAS 0,57 против 2,54 – РК является окупаемой (на каждую 1 грн расходов приходится 2,54 грн дохода).

Столбец Конверсии (для сравнения платформ) идеально подходит для Demand Gen, поскольку:

• Учитывает специфику форматов – Demand Gen часто транслируется на YouTube и в ленте Discover, где пользователи склонны просматривать контент, а не мгновенно переходить по ссылке.
• Объективная оценка позволяет сравнивать видеорекламу с поисковиками на равных условиях, видя полный путь клиента, а не только последний клик.
• Реальное влияние – столбец подтверждает, что реклама влияет на итоговое решение клиента, даже если взаимодействие не привело к немедленному клику.

Показатель 38 конверсий доказывает, что кампания реально генерирует продажи из-за подогрева аудитории. При выделенном бюджете РК приносит 497+ тыс показов, что является хорошим результатом для узнаваемости бренда. ROAS по сравнительной модели составляет 2,54 - РК имеет потенциал для увеличения дневного бюджета, чтобы получить еще больший охват.

Общие работы по аккаунту с февраля 2022

1. Настройка аналитики и технические работы

• GA4 и GTM: создан ресурс GA4, настроен тег eCommerce и отслеживание событий (кнопка «Добавить в корзину», отправка формы, «брошеная корзина») через GTM.
• Конверсии: настроена динамическая передача ценности формы обратной связи; импортированы микроконверсии; активировано расширенное отслеживание конверсий.
• Фид и Мерчант-центр: настроены автоматическое обновление наличия товаров; изменено расписание обновления фида; исправлены тайтлы товаров (добавлено название бренда) и описания; активированы правила преобразования ID.
• Скрипты: подключен скрипт для анализа Performance Max.

2. Стратегическое управление и оптимизация РК

• Стратегии ставок: проведен переход по стратегии «Максимум кликов» на «Максимум конверсий/ценность»; протестированы ручные стратегии в брендовых кампаниях; скорректирована целевая рентабельность (tROAS).
• Бюджеты и ГЕО: проведено регулярное перераспределение бюджетов; исключены неэффективные местоположения и ГЕО (в частности, в PMax по Украине).
• Качество аккаунта: систематическая обработка рекомендаций Google для повышения качества.
• Работа с Merchant Center: регулярная отправка запросов на проверку отклоненных товаров.

3. Работа с Performance Max

• Сегментация: распределение кампаний по типам товаров, категориям и регионам (Киев/Украина).
• Креативы и сигналы: обновление графических и видеокреативов; добавление тем поиска (Search Themes); тестирование групп объектов без креативов для сравнения эффективности.
• Оптимизация: приостановка неэффективных групп объектов и сигналов аудитории.

4. Поисковые и Торговые кампании

• Семантика: постоянная проработка поисковых запросов, добавление новых ключевых и минус-слов (в том числе на уровне аккаунта для PMax).
• DSA: добавлены новые цели для динамических объявлений.
• Брендовая реклама: добавлено объявление на украинском языке; добавлена ​​группа «Be brave».
• Товарная сетка: исключены товары без конверсий или с высоким CPA; добавлены новые категории товаров в выдачу.

5. Сезонные и локальные активности

• Акции: настроены и оптимизированы РК к 14 февраля, 8 марта, Дню матери и Пасхи (Easter Edition).
• Локальные РК: запуск и оптимизация кампаний на Киев, Львов, Одессу и Днепр.
• Новые направления: запущены кампании по «Ароматизации помещений», «Корпоративным подаркам», «Discovery sets» и «Шампуням» (некоторые приостановлены по результатам).
• Demand Gen: запуск новой кампании по тестированию креативов.

6. Объявления и расширения

• Тексты и язык: перевод объявлений на украинский язык; обновление информации о доставке в текстах и ​​уточнениях.
• Расширение: добавлен логотип компании, обновлены изображения, созданы тематические дополнительные ссылки (подарочные наборы, карты, товары к праздникам).

Рекомендации и замечания:

1. Форма на сайте: после смены дизайна исчезла форма уведомления о наличии товара – рекомендовано вернуть ее для сбора конверсий.
2. Discovery: принято решение отказаться от настройки Discovery с фидом из-за низкой эффективности в аналогичных аккаунтах.
3. Исключение: из учета конверсий удален период технического сбоя, когда транзакции не передавались.

В рамках оптимизации мы производим работу над качеством фидов: обогащаем заголовки ключевыми словами, детализируем описания и актуализируем Google Product Category для повышения точности показов в товарной выдаче.

Особенности продвижения проекта

Рост активности перепродавцов и практика демпинга оказывают негативное влияние на эффективность контекстного продвижения. Когда цены реселлеров в Google Shopping ниже официальных, бренд теряет конкурентное преимущество в визуальной выдаче. Мы столкнулись с этим в начале 2025 года: насыщение рынка конкурентами привело к «перегреву» аукциона. Как следствие, расходы на рекламу выросли из-за необходимости удержания позиций бренда в условиях избыточного предложения одного и того же продукта от разных продавцов.

Время от времени возникает нестабильность в распределении товаров по атрибуту product_type. Поскольку наша структура кампаний жестко привязана к этому показателю, любые изменения иерархии сайта приводят к исчезновению товаров из рекламной выдачи. Кроме того, у нас были определенные технические проблемы после обновления дизайна сайта – тогда прервалась корректная передача данных из формы обратной связи. Это затрудняет оценку эффективности РК и обучение автоматическим стратегиям ставок. В этих случаях требуется срочное техническое вмешательство для возобновления трекинга.

Клиент демонстрирует высокий интерес к развитию проекта, оперативно внедряет предложенные изменения и ожидает новых экспертных советов. Периодически мы готовим список рекомендаций по улучшению интерфейса (UX/UI). Цель – сделать сайт более удобным для пользователя, повысить коэффициент конверсии и нивелировать часть проблем, вызванных редизайном и дальнейшим устранением проблем.

SEO-поисковое продвижение

Восстановление активности мы начали с комплексного анализа ниши и мониторинга конкурентов, чтобы актуализировать стратегию в соответствии с произошедшими во время паузы изменениями в рыночной среде.

Анализ ниши и конкурентов

• 1-4 года возраст доменов конкурентов.
• CMS WordPress, Bitrix24 и самопишущийся сайт.
• 351-1960 страниц в индексе.
• 1340-5700 посещаемость в месяц.
• 1191–37000 количество ключевых фраз.
• Соцсети конкурентов: YouTube, Facebook, Instagram и Telegram.
• Блог имеют 2 из 3 конкурентов.

Основной конкурент использует преимущество доменного возраста и огромного охвата ключевых слов. Компания доминирует благодаря высокой узнаваемости бренда и агрессивному контент-маркетингу. Трафик приходит не только из-за технического SEO, а из-за спроса на бренд. Самый молодой конкурент опередил сайт клиента по трафику почти в три раза - это свидетельствует об очень эффективной работе с быстрым трафиком: соцсети, реклама и, возможно, активная работа с лидерами мнений, поскольку в продвижение бренда вовлечен канал Instagram.

• Языковые версии. Ключевые конкуренты продолжают привлекать органический трафик за счет двуязычной структуры сайтов и параллельного продвижения языковых версий. На момент возобновления сотрудничества весной 2023 г. отказ от русскоязычной версии ограничивал потенциал роста и делал невозможным достижение как предварительных показателей посещаемости сайта, так и текущего уровня основных конкурентов.
• Узнаваемость бренда. У конкурентов брендовые запросы входят в ТОП-10 приносящих трафик фраз. Poetry Home необходимо усилить работу над узнаваемостью бренда.
• Стратегия продвижения. Анализ страниц показал, что эффективное продвижение в нише требует равноценной работы как с категориями, так и с товарами, поскольку оба типа страниц формируют значительную часть поискового спроса. Кроме этого, эффективное продвижение в нише должно было охватывать не только коммерческие страницы, но и блог и информационные статьи.
• Технические правки. Резкое падение трафика в марте 2023 года, вероятно, связано с ошибками при переезде сайта. Необходимо настроить 301-редиректы из старых URL-адресов на новые.

Поскольку более года над сайтом не работали, мы провели мониторинг технической части сайта и проверили Google Search Console на наличие ошибок, которые могли негативно влиять на видимость ресурса в поисковой выдаче.

Google Search Console

Выявлены критические замечания, требующие исправления:

1. Нарушение иерархии заголовков

• На страницах русскоязычной версии обнаружено наличие нескольких тэгов <h1>. Согласно стандартам SEO, каждая страница должна иметь только одно уникальное название <h1>, которое определяет ее главную тему.
• Лишний тег <h1> был найден в баннере с предложением перейти на украинскую версию сайта.
• Решение: удалить тег заголовка из элементов всплывающего окна (баннера). Вместо тега <h1> для названия окна использовать обычный стиль (CSS class), чтобы зрительно сохранить дизайн, не создавая ошибок для поисковых роботов.

2. Критическая ошибка в структурированных данных

• Обнаружена новая критическая ошибка в разметке (Structured Data), которая может препятствовать отображению расширенных снипетов в поисковой выдаче.
• Решение: эта ошибка добавлена ​​в общий перечень технических задач для разработчиков. Необходимо проверить валидность кода через инструмент Rich Results Test после внесения исправлений.

Технический аудит сайта

Список ошибок, препятствующих корректной индексации сайта и росту органического трафика в поисковых системах.

1. Критические технические ошибки

• Циклические редиректы - обнаружены цепочки перенаправлений, зацикливающих работу поискового робота (например, в разделах «Саше» и «Уход за одеждой»). Это блокирует индексацию страниц.
• Битая навигация (404 ошибки) - на сайте есть внутренние ссылки, ведущие на несуществующие страницы. Это негативно влияет на «краулинговый бюджет» и факторы поведения пользователей.
• Ошибки в Sitemap.xml – карта сайта содержит страницы с ошибками 404 или редиректами. Она должна включать только текущие страницы с кодом ответа 200-OK.

2. Проблемы с индексацией и дублями

• Дублирование страниц – большое количество страниц-дублей (различные регистры в URL, наличие/отсутствие слешей в конце). Это распыляет вес страниц; нужно настроить rel="canonical".
• Файл robots.txt - требуется корректировка директив, чтобы закрыть от индексации технические разделы (фильтры, корзину) и открыть доступ к важному контенту.

3. Оптимизация контента и метаданных

• Метатеги (Title/Description) – на многих страницах категорий метатеги либо отсутствуют, либо дублируются. Это мешает Google определить релевантность страницы запроса пользователя.
• Заголовки H1-H6 – нарушена иерархия заголовков. На некоторых страницах отсутствует главное название H1 или их несколько одновременно.
• Атрибуты Alt – большинство изображений товаров не имеют текстового описания, исключающего их из поиска Google Images.

4. Производительность и скорость (Core Web Vitals)

• Скорость загрузки – сайт имеет низкие показатели на мобильных устройствах. Основные причины: неоптимизированные (тяжелые) изображения и избыточные скрипты JavaScript.
• Микроразметка – отсутствует или некорректно настроена разметка Schema.org (для товаров, отзывов и «хлебных крошек»), лишающая сайт расширенных снипетов в выдаче.

Сформированный перечень технических замечаний был передан специалистам стороны заказчика для дальнейшего внедрения и исправления выявленных ошибок. Впоследствии после их внедрения мы снова проанализировали данные из Google Search Console.

Повторные анализы Google Search Console

1. ВИсправление микроразметки (Schema.org). Ошибки в разметке мешают формированию расширенных снипетов (звездочки, цена, наличие), что снижает CTR в выдаче.

• Атрибут Description: необходимо добавить уникальное описание для всех товаров (аромадиффузоры, духи, наборы) в схему Product.
• Синтаксис JSON-LD: удалить лишнюю запятую после поля "description": "" в коде. Это делает скрипт невалидным для роботов Google.
• B2B страницы: исправить разметку WebPage на страницах «Ароматизация помещений» и «Корпоративные подарки», заполнив все пустые обязательные поля.
• Изображение в разметке: добавить отсутствующее изображение для товара box-red, поскольку это является критической ошибкой валидатора.

2. Индексация и технические коды ответов

• Коды ответа (404/Редиректы): обработать список страниц с некорректными кодами ответов согласно рабочей таблице.
• Битые ссылки: найти и заменить все внутренние ссылки, ведущие на несуществующие страницы (404).
• Канонические ссылки (Canonical): исправить атрибут rel="canonical" на страницах, где он сконфигурирован некорректно, чтобы избежать дублирования контента.

3. Оптимизация контента и метатегов

• Уникализация Title и Description: устранение дубликатов заголовков и описаний для страниц, указанных в отчете. Каждая страница должна иметь уникальные метатеги.
• Заполнение пустых тегов: внести метаданные на страницы, где они полностью отсутствуют.

4. Скорость загрузки и производительности (Core Web Vitals). Это самый критичный блок для улучшения ранжирования в мобильной выдаче.

• Оптимизация изображений:
  • Сжать тяжелые файлы товаров и баннеров.
  • Конвертировать изображения в современные форматы (например, WebP).
• Показатель LCP (Largest Contentful Paint): уменьшить время отрисовки наибольшего элемента.
• Устранение задержки рендеринга: оптимизировать загрузку несжатых файлов, которые блокируют отображение страницы и мешают пользователю взаимодействовать с сайтом.

Важно подчеркнуть, что каждое внедрение рекомендаций требует тщательной верификации, поскольку техническая реализация не всегда в полной мере соответствует ТЗ. Поэтому мы обеспечиваем непрерывный мониторинг через Google Search Console, повторные технические и юзабилити-аудиты для оперативного обнаружения и коррекции возможных ошибок.

Рекомендации по внедрению языковых версий для poetryhome.ua

Основная задача – внедрение ру-язычной версии сайта как дополнительной к основной украинской (без обязательного переключателя языков, но с четким разделением структур).

1. Структура URL-адресов

• Украинская версия (основная): остается в корне сайта.
  • Пример: https://poetryhome.ua/
• Ру версия: реализуется в подпапке /ru/.
  • Пример: https://poetryhome.ua/ru/
• Генерация URL: Адреса страниц (чпу) должны соответствовать языку контента.
  • Украинская: /product/parfumovanyj-dyfuzor...
  • Ру: /ru/product/parfumirovannyy-diffuzor...

2. Контент и метаданные

• Полный перевод – каждая страница должна иметь свой уникальный перевод. Это относится к текстам, заголовкам, кнопкам и элементам навигации.
• Метатеги - теги Title и Description должны быть переведены и оптимизированы под поисковые запросы.
• Атрибут Alt – описания изображений также должны соответствовать языку версии страницы.

3. Технические настройки (SEO)

Для того чтобы Google понимал связь между страницами на разных языках, необходимо ввести атрибуты hreflang.

3.1 Теги в коде страниц (секция <head>) – на каждой странице должны присутствовать ссылки на все ее версии:

• <link rel="alternate" href="URL_UA" hreflang="uk" /> - для украинской.
• <link rel="alternate" href="URL_RU" hreflang="ru" /> - для ру-версии.
• <link rel="alternate" href="URL_UA" hreflang="x-default" /> - версия по умолчанию.

3.2 Карта сайта (Sitemap.xml) – рекомендуется добавить информацию о языковых версиях непосредственно в файл Sitemap через теги xhtml:link, чтобы ускорить индексацию обеих версий.

4. Настройка редиректив (Карта редиректов)

Поскольку структура сайта может измениться, необходимо подготовить и ввести карту редиректов, чтобы:

• Сохранить вес старых страниц.
• Избегать ошибок 404 при переходе между языковыми версиями.
• Автоматически направлять пользователя на нужную версию (если это предусмотрено логикой сайта).

После развертывания мультиязыкового функционала, мы провели повторную проверку сайта, чтобы убедиться, что все изменения внесены корректно. А также для выявления потенциальных ошибок, мешающих полноценному взаимодействию пользователей с новыми версиями страниц.

Юзабилити-аудит

Отчет по юзабилити-аудиту

1. Навигация и «Хлебные крошки»

• Пункты навигационной цепочки («хлебные крошки») написаны с маленькой буквы, что выглядит небрежно и ухудшает читабельность.

2. Работа логотипа

• На главной странице логотип является кликабельным и ссылается на самое себя, что создает излишнюю цикличность.

3. Фильтрация и сортировка товаров

• В мобильной версии кнопка фильтров может быть неочевидной или перекрывать контент. Следует вынести наиболее востребованные фильтры в горизонтальный скрол (Top Filters) и добавить отображение количества выбранных параметров на кнопке фильтра.

4. Карта товара и контент

• Описание товаров и область на посадочных страницах иногда слишком растянуты, что заставляет пользователя долго скролить.

5. Оптимизация блога

• В длинных статьях блога отсутствует навигация, что затрудняет поиск нужного раздела. Следует внедрить Содержание (Table of Contents) в начале каждой статьи и использовать иерархию заголовков Н2 и Н3 в качестве ссылок-якорей для быстрого перехода в соответствующий раздел.

6. Корзина и оформление заказа (Checkout)

• Добавить индикатор прогресса оформления заказа (Step indicator).

7. Работа с файлами Cookie

• Оптимизировать дизайн баннера Cookie, чтобы он не перекрывал важные элементы навигации в мобильной версии и содержал четкую ссылку на Политику конфиденциальности.

Для изучения поведенческих факторов и идентификации скрытых технических ошибок мы также провели аудит взаимодействия пользователей с сайтом с помощью инструмента Hotjar.

Отчет по анализу Hotjar: поведенческие факторы и технические ошибки

1. Код отслеживания

• С 25 марта сбор данных (запись сессий) полностью остановлен из-за деактивации кода Hotjar на сайте. Система не получала никаких данных за последние 7 дней. Необходимо повторно интегрировать код отслеживания в раздел <head> сайта.

2. Анализ воронки: Блог и конверсия

• Страницы блога не выполняют роль «точек входа» для продаж. Анализ сессий показал, что страницы входа (Landing page) и страницы выхода (Exit page) для статей блога часто совпадают. Пользователи читают материал и сразу покидают сайт, не переходя на коммерческие страницы (товары или категории).
• Рекомендации:
  • Внедрить внутреннюю перелинковку из статей на соответствующие товары.
  • Добавить блоки «Рекомендуемые товары» или «Товары из этой статьи» непосредственно в текст публикаций.
  • Использовать баннеры или призывы к действию (CTA) внутри контента.

3. Анализ переходов

• Значительная часть сессий фокусировалась на статье о секретах производства продукта, но переходы на товарные позиции были минимальны или отсутствовали. Мы предложили проверить наличие активных ссылок на каталог мыла в этой статье и убедиться, что они визуально выделены.

4. Общие рекомендации по UX

• Тепловые карты (Heatmaps) – после восстановления работы кода необходимо проанализировать тепловые карты кликов на главной странице и в карточках товаров, чтобы понять, какие элементы игнорируются пользователями.
• Записи сессий – следует обратить внимание на моменты «отскоков» (Rage clicks), когда пользователь много раз кликает на элемент, который не есть кликабельным.

Продолжая нашу регулярную работу по улучшению результатов продвижения, мы провели новый цикл техаудита и анализа GSC.

Анализ GSC и техническая проверка

Аудит основан на данных Google Search Console и дополнительной технической проверке для обнаружения помех, мешающих росту органического трафика.

1. Анализ Google Search Console (GSC)

• Обнаружены страницы, которые Google не может просканировать из-за ошибок сервера или некорректных настроек доступа.

2. Настройка файла Robots.txt

В файле обнаружена потребность в оптимизации директив для лучшего управления краулинговым бюджетом:

• Запрет (Disallow). Необходимо закрыть от индексации технические страницы: поиск (?s=), страницы авторизации (wp-login.php), корзину (/cart/), оформление заказа (/checkout/) и личный кабинет.
• Разрешение (Allow). Открыт доступ к системным файлам стилей (.css) и скриптам (.js), а также к изображениям, что критически важно для корректного рендеринга страниц поисковым роботом.
• Sitemap. Указан корректный путь к индексу карты сайта: https://poetryhome.ua/sitemap_index.xml.

3. Проверка редиректов

• Обнаружены страницы, на которых редиректы все еще работают некорректно или ведут на «битые» ссылки (404).

4. Скорость загрузки и Core Web Vitals

• LCP (Largest Contentful Paint). Основной контент загружается слишком медленно, особенно на мобильных устройствах.
• CLS (Cumulative Layout Shift). Наблюдаются визуальные смещения элементов при загрузке страницы, что негативно влияет на оценку UX от Google.

5. Внутренняя перелинковка

• Обнаружены страницы с низким количеством внутренних ссылок, которые трудно найти поисковым работам. Рекомендуется усилить структуру внутренней перелинковки для лучшего деления веса домена.

Анализ юзабилити

Текущий анализ основан на комплексном сравнении показателей сайта с ближайшими рыночными конкурентами. Таким образом, мы оцениваем текущую видимость ресурса и обнаруживаем скрытые точки роста и технические барьеры, мешающие эффективному продвижению в поисковой выдаче.

1. Контактная информация

• Номер телефона скрыт в футере сайта. Это заставляет пользователя долго листать страницу, особенно в каталоге. Рекомендуется вынести номер телефона в шапку сайта (header), чтобы он был доступен на любой странице, как это реализовано у большинства конкурентов.

2. Оформление заказа (Checkout)

• На мобильных устройствах под шапкой сайта есть пустой блок, занимающий полезное место. Рекомендуется убрать лишние отступы. Объединить поля «Имя» и «Фамилия» в одно поле для ускорения заполнения.
• Оптимизация корзины. Блоки с дополнительными товарами и поле промокода следует перенести на шаг назад (в корзину), чтобы не отрывать пользователя на финальном этапе оплаты и не занимать место на экране оформления.

3. Карта товара и характеристики

• Сделать характеристики товара более наглядными. Например, для подарочных пакетов четко выделять размеры (ширина, высота, длина) во избежание ошибок при выборе.

4. Фильтрация и навигация

• Конкуренты используют более четкую сегментацию в меню (например, отдельные разделы для авто, свечей, диффузоров). Рекомендуется проверить удобство работы конструктора и фильтров, чтобы пользователь мог найти нужный аромат при минимальном количестве кликов.

На этапе планирования редизайна мы подготовили техническое задание с ключевыми рекомендациями. Это было необходимо для минимизации риска потери трафика, сохранения целостности структуры сайта и обеспечения стабильной работы всех аналитических систем после обновления интерфейса.

SEO-рекомендации при редизайне poetryhome.ua

Основная цель этих рекомендаций – минимизировать риски потери органического трафика, позиций и ссылочной массы при переходе на новый дизайн.

1. Работа с тестовым доменом

• Конфиденциальность разработки: все работы над новым дизайном должны производиться исключительно на тестовом домене.
• Закрытие от индексации: тестовый сайт должен быть полностью закрыт от роботов. Наиболее надежный метод – установка пароля на уровне сервера (через файл .htaccess), чтобы избежать попадания сырого контента в индекс Google.

2. Сохранение структуры URL-адресов. Это критически важный пункт для сохранения текущего рейтинга сайта:

• Неизменность адресов: URL-адреса всех важных посадочных страниц должны остаться идентичными старым. Смена адреса воспринимается поисковиком как создание новой страницы, что ведет к потере накопленного «веса».
• Приоритетные страницы:
  • Главная страница.
  • Страницы категорий и подкатегорий.
  • Карточки товаров и другие посадочные страницы.

3. Технические и контентные требования к новому дизайну. Новая версия сайта должна соответствовать следующим стандартам:

• Чистый код: логическая и чистая HTML структура кода страниц.
• Сохранение элементов: необходимо полностью перенести из старой версии:
  • Иерархия заголовков H1-H6.
  • Внутренняя перелинковка (все блоки ссылок между страницами).
  • Сформированные метаданные (Title, Description).
  • Все существующие SEO-тексты.

4. Контроль и релиз

• SEO-аудит перед запуском: перед финальным релизом на основной домен специалист должен провести полную проверку:
  • Корректности языковых версий.
  • Цельности структуры.
  • Наличие всех критических SEO-элементов.
• Перенос на основной домен осуществляется только после официального подтверждения SEO-специалиста.

Также мы подготовили пакет рекомендаций по структуре и технической оптимизации блога для улучшения индексации статей и повышения внутренней перелинковки на приоритетные категории товаров.

Работа с Блогом

Оптимизация текущих страниц

• Оптимизированы тексты на страницах с добавлением релевантных ключевых слов.
• Скорректирована плотность и вхождение ключей без переспама.

Блог/контент

• Выполнен анализ статей блога.
• Собранная семантика для статей (RU и UA версии).
• Сформировано ТЗ на дооптимизацию:
  • добавление отсутствующих ключевых вхождений;
  • рекомендации по улучшению контента;
  • добавление таблиц;
  • формирование вопросов для блока FAQ.
• Обновлены и скорректированы метаданные страниц, где это было необходимо.

Использованные инструменты для работы

• Ahrefs – для анализа конкурентов, ссылочного профиля, структуры сайта и динамики органического трафика.
• Screaming Frog – для полного технического сканирования сайта, обнаружения ошибок индексации, редиректов, дублей, canonical и проблем со структурой страниц.
• Microsoft Clarity – для анализа поведения пользователей, выявления проблемных зон интерфейса и UX-факторов, влияющих на конверсию.
• ChatGPT – для систематизации результатов аудита, формирования гипотез оптимизации и подготовки структурированных рекомендаций

При работе с проектом клиент демонстрировал высокий уровень вовлеченности. Единственным сдерживающим фактором стала продолжительность цикла внедрения, обусловленная масштабностью изменений.

Результаты PPC-продвижения

Полученные показатели свидетельствуют о масштабном росте рекламного аккаунта и существенном увеличении бюджетов, что сопровождалось улучшением ключевых результатов.

• Конверсии (покупки + форма обратной связи + Clicks to call + Local actions - Directions: 2025: (+112,34%)
• Количество покупок: 2025: +39,07%
• Стоимость: +61,69%
• Ценность покупок: 2025: +47,73%

+105% кликов при снижении CPC – закупка трафика стала дешевле и шире. Рост общих конверсий составил +112%. Наибольший прирост произошел путём вспомогательных целей (звонки, формы, маршруты) – это свидетельствует о том, что реклама начала активнее работать не только на прямые онлайн-продажи, но и на локальные запросы (посещение магазинов) и телефонные консультации. Это положительно влияет на омникальность бренда.

Эффективность покупок и рентабельность (ROAS)

• Доход вырос на 47,7%, тогда как количество покупок на 39,1% - это означает, что вырос средний чек 1-го заказа через рекламу.
• Расходы на рекламу выросли быстрее (+61,7%), чем количество покупок, что указывает на то, что стоимость привлечения одного покупателя (CPA) несколько выросла из-за усиления конкуренции или выхода на новые сегменты аудитории.

Рентабельность (ROAS) составляет примерно 9,8, что является очень высоким результатом для ниши парфюмерии.

Конверсий стало больше чем вдвое больше – реклама приводит реальные целевые действия. Доход растет медленнее конверсий и средний чек немного просел, что является следствием масштабирования РК (широкие запросы, аудитории, Performance Max). В структуре аккаунта отсутствуют кампании, которые тратят бюджет без конверсий - каждая гривна инвестиций работает на результат, обеспечивая максимальную отдачу от активных объявлений. Разница между Account и All enabled campaigns минимальна, то есть почти весь результат дают активные кампании.

Наиболее прибыльные РК - PMax-кампании и брендовая.

График показывает, что синяя линия (2025 год) почти в течение всего года стабильно выше пунктирной линии (2024 год), что свидетельствует о планомерном росте доходов в течение года с пиковыми значениями в ноябре-декабре.

PMax - Shopping Киев +158.10% - самая успешная кампания, ведь доход существенно вырос. Это главный драйвер роста в киевском регионе.

PMax – Shopping Украина +247.60% показывает самый быстрый рост – масштабирование на всю страну дало существенный результат, хотя затраты также выросли (+262%). На графике отчетливо виден резкий спад в конце декабря. Это типично для периода после праздников.

Благодаря постоянной оптимизации и внедрению новых инструментов мы планомерно улучшаем результаты продвижения, обеспечивая заказчику поток клиентов. Наша совместная работа позволяет масштабировать бизнес и уверенно наращивать доход, превращая каждую рекламную инвестицию в реальную прибыль для заказчика.

Результаты SEO-продвижения

Для ниши вполне подходит стандартная стратегия наращивания ссылочного профиля. Она базируется на сочетании крауд-маркетинга для естественности, сабмитов для основы и гест-постов для получения высокого авторитета.

Реферальные домены:

• январь 2022 - 14
• январь 2026 - 424

Разница +410 доменов. Бесплатные ссылки трудно отслеживать, потому что часто они очень схожи с крауд ​​ссылками.

Данные Ahrefs по трафику:

Дни аналитики за период от 01.02.2023 (до этого данные отсутствуют). Динамика за период 01.02.2023-22.01.2026:

Важно отметить, что есть сезонная активность, приходящаяся на зиму (праздничный период), но нам постепенно удалось уменьшить потери трафика в несезон и с каждым годом увеличивать пиковые показатели в самый прибыльный период.

Сопоставление с декабрьскими показателями не будет отражать реальную динамику, поскольку этот период характеризуется аномальным сезонным всплеском спроса, который является традиционным максимумом для отрасли. В феврале 2023 поведенческие факторы были следующие:

И показатели Organic Search за неполный январь 2026 года:

Сравнение данных Google Analytics свидетельствует о существенном улучшении качества трафика и вовлеченности аудитории в 2026 году по сравнению с 2023 годом, несмотря на количественное снижение новых пользователей.

Вовлеченность и время на сайте

• Среднее время взаимодействия выросло с 1 мин 15 с до 1 мин 52 с, рост почти на 50%, что свидетельствует о том, что контент стал более интересным и релевантным для посетителей.
• Количество сеансов с взаимодействием возросло с 0,62 до 0,96 на 1-го активного пользователя. То есть, пользователи стали активнее взаимодействовать с функционалом сайта во время визита.

Удержание аудитории

• Вернувшиеся пользователи: несмотря на падение количества новых посетителей, количество возвращающихся возросло с 810 до 953.
• Лояльность свидетельствует о формировании постоянной аудитории. Сайт не является одноразовым источником информации и стал ресурсом, куда люди возвращаются сознательно.

Конверсии и целевые действия

• Основные действия. В 2023 году показатель был равен 0, тогда как в 2026 году зафиксировано 906 основных событий, - трафик стал конверсионным.
• Общее количество событий осталось почти на том же уровне (47556 против 48242, что при меньшем количестве новых пользователей подтверждает значительный рост интенсивности действий каждого отдельного посетителя)

В целом нам удалось отменно изменить структуру органического трафика.

Семантическая составляющая

Украиноязычные запросы:

Скриншот демонстрирует значительный качественный рост показателей сайта, что свидетельствует об успешной оптимизации и привлечении более целевой аудитории.

• 46 средняя позиция запросов (рост на 49 пунктов)
• 13 новых запросов в ТОП-1
• 18 запросов ТОП 2-3

Видимость сайта составляет 19.1% – есть значительный рост на +16.9%. График показывает пик активности внутри периода, после чего произошла стабилизация.

Органический трафик 201K – это общий объем посещений из поисковых систем.

В период примерно с июля по январь наблюдался всплеск количества запросов в ТОП-100. После пика количество запросов значительно уменьшилось, но качественные показатели (ТОП 1-10) остаются стабильными по сравнению с начальным периодом. Все показатели имеют восходящий тренд, что свидетельствует об успешной SEO оптимизации за указанный период времени.

Русскоязычные запросы:

Эти показатели значительно мощнее украиноязычной версии. Русскоязычная версия демонстрирует стабильный восходящий тренд.

• 23 средняя позиция запросов (+44 пункта улучшения).
• +110 новых запросов в ТОП1.
• 136 запросов в ТОП 2-3.
• 62.8% видимость (рост на +58.8% за указанный период).

Количество ключевых слов в первой тройке выдачи (ТОП 1-3) здесь в 8 раз больше, чем в украинской версии (246 запросов против 31).

За рассматриваемый период проект показывает устойчивую положительную динамику. За 4 года количество реферальных доменов выросло в 28 раз. Прирост в 384 домена стал фундаментом для стабилизации позиций. В RU-сегменте у сайта есть 110 запросов в ТОП-1 и более 400 запросов в ТОП-10, тогда как в UK-версии только 13 запросов занимают первую позицию. Общий органический трафик зафиксирован на уровне 201K. Показатели украинской версии указывают на огромный потенциал для роста из-за оптимизации именно украиноязычного контента. Кейс – пример успешного накопления авторитета и видимости.

У нас есть долгий опыт сотрудничества с этим клиентом, в течение которого мы регулярно и системно улучшаем результаты как контекстного, так и поискового продвижения. За годы работы нам удалось построить прочные и надежные партнерские отношения, основанные на доверии и прозрачности.

Нас объединяет общая стратегическая цель – непрерывное развитие сайта и обретение лидерских позиций в нише. Каждый этап нашей работы направлен на то, чтобы не только удерживать достигнутые высокие показатели, но и постоянно превосходить их, адаптируясь к новым вызовам рынка. Продолжаем двигаться вперед.