Поэтому я дал задание Марине (тогда она была руководителем в ЮМИ): сходи на курсы по контекстной рекламе, разберись, что к чему, и найди мне адекватных подрядчиков, чтобы мы были на первых позициях в Google за разумные деньги. Марина это и сделала — нашла вас.
Дальше мы плодотворно работали, и одним из главных плюсов я могу выделить то, что команда реально вовлечена в то, чтобы у нас шла нормальная работа и были реальные заказы.
Мои требования были простые:
Запрос «воздушные шары Харьков» — здесь мы должны быть первыми, ок?
ОК.
Значит, работаем. Бюджет на рекламу стабильный?
Стабильный.
Заказы приходят? Телефония звонит?
Да, всё нормально.
Отлично.
Вот так я оцениваю заказы. Что касается внутренних настроек аккаунтов или стоимости клика — я в это углубляться не хочу. Для меня главное — движение вперёд, а остальное пусть решают специалисты. Проблемы будем решать по мере их поступления. Пока звонят — всё нормально.
Хочу поблагодарить нашего менеджера Елену за то, что избавляет нас от лишних вопросов и проявила настоящую вовлечённость в то, чтобы разобраться в нашем продукте. Без этого нормальную рекламу не настроить.
Последние полгода мы занимались SEO-оптимизацией сайта. Критерии оценки работы простые: мы выросли в поисковой выдаче. Да, были карантин, кризисы и прочее, поэтому работу временно приостановили, но я думаю, скоро вернёмся к этому направлению.
В целом, сколько можно писать — время работать. Сотрудничеством с ITForce я доволен. Двигаемся дальше!
P.S. Реальный показатель нацеленности на результат — это настойчивость и умение достигать целей. Елена с завзятой энергией «достала» из меня этот отзыв. Не чтобы меня как-то напрячь, а потому что я немного «тянул». Но всё-таки она меня дотянула. Респект, Елена, вы молодец — так держать!
Что было
С клиентом мы сотрудничаем с 2016 года и рекламные активности ко Дню влюбленных уже неоднократно проводились.
В этом году мы работали с уже существующими в аккаунте кампаниями:
- активировали показ групп с ключевыми словами по Дню влюбленных в запущенной поисковой кампании;
- запустили РК в КМС;
- настроили и запустили видео и Gmail-кампании с креативами под праздник.
А также, в целях эксперимента, на 10-14 дней решили настроить Умную локальную кампанию.
Локальные кампании предназначены для увеличения посещаемости магазинов или роста звонков в компанию. Такие кампании работают с применением машинного обучения.
Требования к запуску:
- информация о геотаргетинге;
- бюджет кампании.
Далее создаем креативы. Google Реклама будет автоматически оптимизировать ставки, места размещения объявлений и комбинации креативов.
Ход работ
Рекламный аккаунт клиента уже был связан с сервисом Google My Business. Мы решили показывать рекламу с привязкой к радиусу вокруг адреса компании.
Рис. 1 - Геотаргетинг объявлений
Далее выбираем направление деятельности компании. На основании этой информации система предлагает потенциальные поисковые запросы наших пользователей. Можно воспользоваться этой подсказкой, или же ввести свои ключевые слова (максимум 10 словосочетаний).
Когда кампания начнет работать, станет доступна статистика работы указанных фраз и появится возможность отключить отдельные ключи.
Рис. 2 - Ключевые фразы
Далее создаем объявление.
Необходимо задать 3 заголовка и 2 описания. Это объявление будет показываться в Google Поиске, на Google Картах и сайтах партнеров. Также есть возможность добавить графические креативы и логотип, благодаря чему система будет использовать варианты объявления с изображением в КМС.
Рис. 3 - Создание объявления
В целевом url можно указать адрес сайта или же ссылку на страницу в GMB.
Так выглядят объявления на Google Картах:
Рис. 4 - Объявления в Google Картах
Последний этап настройки - бюджет.
Система предлагает 3 варианта с прогнозом эффективности, или же можно выбрать собственный.
Рис. 5 - Определение бюджета кампании
После запуска на дашборде можно отслеживать эффективность работы кампании. Под звонками подразумеваются нажатия на кнопку "Позвонить" в объявлениях на мобильных устройствах.
С помощью функции "Действия по карте" можно узнать, сколько раз, просмотрев объявление, пользователи нажимали на маркер компании на Google Картах или прокладывали маршрут до офиса.
Рис. 6 - Эффективность просмотра объявления
Активные действия с объявлением:
- Кликов - 1741;
- Действий с картой - 893;
- Звонков - 21.
Результаты
Локальная кампания работает на стратегии Максимальное количество кликов и назначает ставки автоматически.
После тестового периода работы неожиданно для нас оказалось, что экспериментальная кампания вышла на первую позицию в аккаунте, обогнав Smart Shopping:
Рис. 7 - Сравнение Локальной кампании и Smart Shopping
Мы видим, что показов у Локальной кампании меньше, чем у Smart Shopping. Это объясняется местом показов: Локальная показывалась только в Харькове, а Шопинг крутился по всей Украине.
Показатели Локальной:
- конверсий - 198,69;
- ценность конверсии - 10 552,37.
Стоимость клика обоих кампаний примерно одинакова (13,68 грн против 12,17 грн), а коэффициент конверсий у Локальной выше почти в 2 раза (11,41% против 6,9%).
Помимо того, что кампания вышла на первое место по транзакциям, она также приносит больше всего звонков. А клиент в силу специфики бизнеса как раз и получает больше заказов после прямого общения с клиентом. Транзакции для него не являются показателем успешности рекламной кампании.
В свою очередь, мы рекомендуем бизнесам не бояться экспериментов и перераспределять часть средств на различные типы рекламных кампаний, а также не торопиться с выводами. И благодаря этому получать новых клиентов, заказы и прибыль.
А за помощью в настройке рекламы обращайтесь к нам!
