замовити дзвінок
+38 057 755-48-00
замовити дзвінок
Starting a new project?
отримати консультацію
Читайте наш Telegram 👈
45
3

Я кілька разів стикалася зі зломом акаунтів в Інстаграм. У кількох моїх знайомих з лакоманьячної тусовки крали профіль. Відновити акаунт вдалося не всім.

Яка процедура відновлення облікового запису та заходи безпеки?


1. Як зламують профіль?

Способи реєстрації в Інстаграм:

  1. поштою;
  2. за номером телефону;
  3. вхід через зареєстрований профіль у мережі Facebook (якщо він зламаний або на пошті збереглися доступи).

Таким чином, знаючи поштову адресу або маючи на руках ваш телефон, злодіям дуже легко отримати доступ не тільки до профілю в Інстаграмі.
Якщо смартфон вже не у вашому володінні, перевірте безпеку сервісів, що прив’язані до пошти.

Варіанти злому акаунту:

  • Фішинг.

Це відправка вам на пошту листа “нібито” від сапорта Інстаграм. Лист витримано в тому ж дизайні, з таким же зверненням і майже такою ж адресою, як і лист від справжньої техпідтримки Інстаграм.

Як виглядає справжній лист від Інстаграму:

Защита Инстаграм

Рис. 1 – Офіційний лист від підтримки Інстаграм

Як виглядають листи від шахраїв, можна подивитися в Гуглі:

Защита от взлома Инстаграм

Рис. 2 – Листи від шахраїв

У кожному листі-підробці пишуть, що виявили підозрілу активність і просять підтвердити свою адресу.
Адреса відправника зазвичай містить “Instagram”, щоб користувач повівся на прийом.

До речі, всі відправлені вам від офіційного акаунту Інстаграм електронні листи за останні 14 днів зберігаються у вкладці “Електронні листи” розділу “Безпека” (посилання з десктопу):

Защита Insta

Рис. 3 – Електронні листи

Час від часу рекомендуємо перевіряти вкладку й порівнювати свої відвідування зі звітом в Інстаграмі.

  • Сторонні додатки.

Фішингові сервіси пропонують авторизацію в програмах через Інстаграм, але не проходять перевірку Google Play та AppStore.
Подивитися свої дозволені додатки можна в Налаштуваннях.

Браузер: Налаштування – Додатки та сайти.

Защита от взлома ИГ

Рис. 4 – Перевірка пов’язаних додатків в браузері

Телефон: Налаштування – Безпека – Програми та сайти.

Защита Инстаграм

Рис. 5 – Перевірка прив’язаних додатків в телефоні

Перевірте, чи дійсно ви дозволяли доступ зв’язаним додаткам. Якщо ні, відв’яжіть непотрібні, натиснувши на “Remove”.

Тобто, якщо телефон вкрали, потрібно якомога швидше змінити пароль в додатку і на всіх ресурсах, до нього прив’язаних (email, Facebook, Later і ін.).

Наслідком крадіжки може бути те, що ваш “живий” акаунт можуть продати. Профіль імітуватиме живого підписника з завантаженим контентом, а до такого важко прикопатися.

  • Вкладка “Входи в акаунт”.

Тут містяться всі входи й місця розташування користувача. Знайти їх можна в Налаштування – Безпека – Входи в акаунт (посилання з десктопу):

Взлом Инстаграм

Рис. 6 – Входи в акаунт

Якщо бачите, що вхід був здійснений не з вашого пристрою, відміняєте вхід, натиснувши на три крапки. Далі клікаєте “Змінити пароль”.


2. Що робити, якщо акаунт зламали

1. Ви увійшли в профіль через “лівий” сайт.

Спробуйте увійти через офіційний: змініть пароль і активуйте двоетапну перевірку (підтвердження входу в профіль через телефон), якщо раніше вона не була включена.

Защита Instagram

Рис. 7 – Підключення двофакторної аутентифікації

Тепер при вході з кожного нового пристрою Інстаграм буде запитувати код, який автоматом відправляється на той телефон, що ви прив’язали до аккаунту (посилання з десктопа).

Якщо ж після скидання пароля ви не отримуєте повідомлень від Інстаграм на пошту й не можете увійти в профіль навіть через Фейсбук, значить, шахраї вже відв’язали вашу пошту, номер телефону та Фейсбук.

Що робити в цьому випадку:

  • натискаєте “Отримати допомогу зі входом в систему”;
  • у вікні “Пошук акаунту” введіть нік або прив’язаний до додатка телефон/пошту, з якої зареєстрований акаунт;
  • обираєте “Повідомлення надіслано” для підтвердження входу через email і “Відправити SMS” для входу через телефон;
  • отримуєте код, вводите, натискаєте “Далі” й входите до свого акаунту.

Взлом Инстаграм

Рис. 8 – Отримати допомогу із входом в систему

2. Зайти у профіль не вийшло.

На сторінці відновлення пароля натисніть “Потрібна додаткова допомога?”. Вас перекине в Довідковий центр Інстаграм:

Защита Инсты от взлома

Рис. 9 – Довідковий центр

Вибираєте “Мені здається, що мій акаунт Інстаграм зламали“. Сервіс пропонує дії:

Защита Инста

Рис. 10 – Мені здається, що мій акаунт Інстаграм зламали

Детально відповідаєте на питання підтримки про те, коли був зламаний акаунт.

Швидше за все вам потрібно підтвердити свою особу й:

  • вислати фото з написаним від руки кодом, який надіслав Інстаграм (або фото з паспортом);
  • надати інформацію про реєстрацію: пошта або номер телефону, з якого ви реєструвалися в додатку, а також тип пристрою (iPhone, Android);
  • пригадати приблизну дату першого поста;
  • надати оригінали фото, які вантажили до Інстаграм останніми.

Приготуйтеся чекати відповіді й запасіться терпінням. Запитів багато, і співробітники техпідтримки обробляють їх в порядку черги безпріоритетно (що акаунт-мільйонник, що акаунт з меншою кількістю підписників).

З досвіду знайомих, профілі яких зламували, фотографія з кодом допомагає не завжди. Одній дівчині так і не вдалося відновити акаунт, незважаючи на скарги її друзів на злом і звернення до технічної підтримки Інстаграм.

Але знайте, що навіть якщо лист від справжньої Інсти прийшов на викрадену пошту і висить там вже кілька днів, все одно можна натиснути “Це була не я”. Є ймовірність, що посилання спрацює.


3. Захист акаунту. Запобігаємо злому

Як ще можна убезпечити себе від злому Інстаграм, крім двофакторної аутентифікації:

  • Прив’язка акаунту Фейсбук:

У Налаштуваннях заходимо в Центр акаунтів:

Защита Инстаграм

Рис. 11 – Прив’язка акаунту Фейсбук

Тепер відновити профіль ІГ можна через Фейсбук.

  • Відсутність співпадаючих контактних даних при реєстрації профілю і контактів в профілі.

Защита Инстаграм контакты

Рис. 12 – Дані у кнопці “Контакти”

За кнопкою “Контакти” не повинні виводитися ті email та телефон, на який зареєстрований акаунт.

Шахраї можуть зламати емейл та отримати доступ до профілю в Інста й всім іншим прив’язаним до мейлу сервісів (як коректно оформити кнопки контактів).

  • Мережевий статус.

Спамери часто пишуть користувачам, які були недавно в мережі. Сховайте свій статус.

Защита Инста от взлома

Рис. 13 – Мережевий статус

І найочевидніше – не переходьте за сумнівними посиланнями у Діректі. І не входьте у додаток через Wi-Fi в громадських місцях.

Єдиний перевірений метод того, що сапорт повірить в те, що вкрадений профіль реальний і справді ваш, це періодичний постинг фото свого обличчя. Навіть якщо ви офіційний свотчер якогось лакового бренду і в акаунті містяться тільки свотчі лаків.

*Бізнес-акаунту особисті фото корисні підвищенням довіри клієнтів.
Публікація фото власника бренду, життя компанії, робочих процесів теж допоможуть.

Саме тому після злому підтримка й запитує фото з паспортом – щоб порівняти фото з документа з тими фото, що ви постили в Інсті.
Цю інформацію я чула від кожної лакоманьячки, яку зламували. Викладати свої фото – те, що їм порадила підтримка Інсти при відновленні профілю.

І другий лайфхак – після того, як профіль вдалося повернути, не кидайтеся відразу відновлювати активність і публікувати пости та сторіз. Такий сплеск в новому акаунті підозрілий й може порахуватися спамом або роботою бота. І профіль знову заблокують. Прикладів я бачила досить. Безпечніше почекати.


Висновки

Рекомендації безпеки для захисту облікового запису Інстаграм від злому:

  • підключити двоетапну перевірку;
  • перевіряти пошту, з якої відправлено листа від Інстаграм;
  • придумати складний пароль з букв і цифр (краще прописних і великих разом);
  • перевірити безпеку пов’язаних сервісів (Фейсбук, додатки для автопостингу та ін.);
  • прив’язати акаунт Інсти до актуального номеру телефону, пошти, профілю Фейсбук;
  • не вказувати в шапці профілю email, на який зареєстрований акаунт;
  • регулярно перевіряти вкладку “Входи в акаунт”;
  • закрити доступ тим особам, які вже не працюють з акаунтом (колишній менеджер/таргетолог профілю);
  • закрити мережевий статус в Налаштуваннях;
  • при будь-якій підозрілій активності змінюйте пароль.


Поколение Z или TikTokеров

Покоління Z або TikTokерів

Зміна вікна атрибуції в Facebook для iOS 14

Контент-креатор Instagram

Чи необхідний контент-менеджер бізнесу в Інстаграм?

Підпишіться на наші оновлення
Більше корисних статей та мануалів ще попереду. Будьте в курсі

Ви вже підписані на нашу розсилку!

Підтвердіть свій email для завершення підписки.

Замовити
просування
Більше корисних статей та мануалів ще попереду. Будьте в курсі

Дякуємо! Скоро з вами зв'яжеться наш менеджер.