Starting a new project?
отримати консультацію
Залиште свої контактні дані, наш менеджер передзвонить вам.
Дякуємо! Скоро з вами зв'яжеться наш менеджер.
Дякуємо! Скоро з вами зв'яжеться наш менеджер.
Я кілька разів стикалася зі зломом акаунтів в Інстаграм. У кількох моїх знайомих з лакоманьячної тусовки крали профіль. Відновити акаунт вдалося не всім.
Яка процедура відновлення облікового запису та заходи безпеки?
Способи реєстрації в Інстаграм:
Таким чином, знаючи поштову адресу або маючи на руках ваш телефон, злодіям дуже легко отримати доступ не тільки до профілю в Інстаграмі.
Якщо смартфон вже не у вашому володінні, перевірте безпеку сервісів, що прив’язані до пошти.
Варіанти злому акаунту:
Це відправка вам на пошту листа “нібито” від сапорта Інстаграм. Лист витримано в тому ж дизайні, з таким же зверненням і майже такою ж адресою, як і лист від справжньої техпідтримки Інстаграм.
Як виглядає справжній лист від Інстаграму:
Рис. 1 – Офіційний лист від підтримки Інстаграм
Як виглядають листи від шахраїв, можна подивитися в Гуглі:
Рис. 2 – Листи від шахраїв
У кожному листі-підробці пишуть, що виявили підозрілу активність і просять підтвердити свою адресу.
Адреса відправника зазвичай містить “Instagram”, щоб користувач повівся на прийом.
До речі, всі відправлені вам від офіційного акаунту Інстаграм електронні листи за останні 14 днів зберігаються у вкладці “Електронні листи” розділу “Безпека” (посилання з десктопу):
Рис. 3 – Електронні листи
Час від часу рекомендуємо перевіряти вкладку й порівнювати свої відвідування зі звітом в Інстаграмі.
Фішингові сервіси пропонують авторизацію в програмах через Інстаграм, але не проходять перевірку Google Play та AppStore.
Подивитися свої дозволені додатки можна в Налаштуваннях.
Браузер: Налаштування – Додатки та сайти.
Рис. 4 – Перевірка пов’язаних додатків в браузері
Телефон: Налаштування – Безпека – Програми та сайти.
Рис. 5 – Перевірка прив’язаних додатків в телефоні
Перевірте, чи дійсно ви дозволяли доступ зв’язаним додаткам. Якщо ні, відв’яжіть непотрібні, натиснувши на “Remove”.
Тобто, якщо телефон вкрали, потрібно якомога швидше змінити пароль в додатку і на всіх ресурсах, до нього прив’язаних (email, Facebook, Later і ін.).
Наслідком крадіжки може бути те, що ваш “живий” акаунт можуть продати. Профіль імітуватиме живого підписника з завантаженим контентом, а до такого важко прикопатися.
Тут містяться всі входи й місця розташування користувача. Знайти їх можна в Налаштування – Безпека – Входи в акаунт (посилання з десктопу):
Рис. 6 – Входи в акаунт
Якщо бачите, що вхід був здійснений не з вашого пристрою, відміняєте вхід, натиснувши на три крапки. Далі клікаєте “Змінити пароль”.
1. Ви увійшли в профіль через “лівий” сайт.
Спробуйте увійти через офіційний: змініть пароль і активуйте двоетапну перевірку (підтвердження входу в профіль через телефон), якщо раніше вона не була включена.
Рис. 7 – Підключення двофакторної аутентифікації
Тепер при вході з кожного нового пристрою Інстаграм буде запитувати код, який автоматом відправляється на той телефон, що ви прив’язали до аккаунту (посилання з десктопа).
Якщо ж після скидання пароля ви не отримуєте повідомлень від Інстаграм на пошту й не можете увійти в профіль навіть через Фейсбук, значить, шахраї вже відв’язали вашу пошту, номер телефону та Фейсбук.
Що робити в цьому випадку:
Рис. 8 – Отримати допомогу із входом в систему
2. Зайти у профіль не вийшло.
На сторінці відновлення пароля натисніть “Потрібна додаткова допомога?”. Вас перекине в Довідковий центр Інстаграм:
Рис. 9 – Довідковий центр
Вибираєте “Мені здається, що мій акаунт Інстаграм зламали“. Сервіс пропонує дії:
Рис. 10 – Мені здається, що мій акаунт Інстаграм зламали
Детально відповідаєте на питання підтримки про те, коли був зламаний акаунт.
Швидше за все вам потрібно підтвердити свою особу й:
Приготуйтеся чекати відповіді й запасіться терпінням. Запитів багато, і співробітники техпідтримки обробляють їх в порядку черги безпріоритетно (що акаунт-мільйонник, що акаунт з меншою кількістю підписників).
З досвіду знайомих, профілі яких зламували, фотографія з кодом допомагає не завжди. Одній дівчині так і не вдалося відновити акаунт, незважаючи на скарги її друзів на злом і звернення до технічної підтримки Інстаграм.
Але знайте, що навіть якщо лист від справжньої Інсти прийшов на викрадену пошту і висить там вже кілька днів, все одно можна натиснути “Це була не я”. Є ймовірність, що посилання спрацює.
Як ще можна убезпечити себе від злому Інстаграм, крім двофакторної аутентифікації:
У Налаштуваннях заходимо в Центр акаунтів:
Рис. 11 – Прив’язка акаунту Фейсбук
Тепер відновити профіль ІГ можна через Фейсбук.
Рис. 12 – Дані у кнопці “Контакти”
За кнопкою “Контакти” не повинні виводитися ті email та телефон, на який зареєстрований акаунт.
Шахраї можуть зламати емейл та отримати доступ до профілю в Інста й всім іншим прив’язаним до мейлу сервісів (як коректно оформити кнопки контактів).
Спамери часто пишуть користувачам, які були недавно в мережі. Сховайте свій статус.
Рис. 13 – Мережевий статус
І найочевидніше – не переходьте за сумнівними посиланнями у Діректі. І не входьте у додаток через Wi-Fi в громадських місцях.
Єдиний перевірений метод того, що сапорт повірить в те, що вкрадений профіль реальний і справді ваш, це періодичний постинг фото свого обличчя. Навіть якщо ви офіційний свотчер якогось лакового бренду і в акаунті містяться тільки свотчі лаків.
*Бізнес-акаунту особисті фото корисні підвищенням довіри клієнтів.
Публікація фото власника бренду, життя компанії, робочих процесів теж допоможуть.
Саме тому після злому підтримка й запитує фото з паспортом – щоб порівняти фото з документа з тими фото, що ви постили в Інсті.
Цю інформацію я чула від кожної лакоманьячки, яку зламували. Викладати свої фото – те, що їм порадила підтримка Інсти при відновленні профілю.
І другий лайфхак – після того, як профіль вдалося повернути, не кидайтеся відразу відновлювати активність і публікувати пости та сторіз. Такий сплеск в новому акаунті підозрілий й може порахуватися спамом або роботою бота. І профіль знову заблокують. Прикладів я бачила досить. Безпечніше почекати.
Рекомендації безпеки для захисту облікового запису Інстаграм від злому:
Ви вже підписані на нашу розсилку!
Підтвердіть свій email для завершення підписки.
Дякуємо! Скоро з вами зв'яжеться наш менеджер.