заказать звонок
+38 057 755-48-00
Starting a new project?
получить консультацию
90
3

Проморассылки - самый частый и популярный тип рассылок.

Продолжаем освещать их дальше.


1. Суть и цели проморассылки

Проморассылка — это почтовая рассылка писем от различных компаний, в которой они делятся своими предложениями, акциями и скидками с пользователями.
Сюда еще входят новости, полезный контент, игры и конкурсы. Такие письма рассылаются чаще всего, т. к. они помогают поддерживать связь с вашей аудиторией.

Для емейл-маркетолога это один из основных способов увеличить прирост аудитории, но для многих людей рассылка — это спам, который они даже не открывают. 
По своему опыту скажу, что есть 2 причины отсутствия интереса:

  1. плохой контент;
  2. проморассылка приходит слишком часто.

Ниже мы разберемся, о чем, и как часто стоит писать, чтобы ваши клиенты не разбегались от рассылок, как тараканы от включенного света.


2. Типы контента

Чтобы ваша рассылка привлекала читателей, придерживайтесь основных требований к контенту:

  • Понятность и простота написания. Говорите со своей аудиторией на одном языке. Не нужно кидаться умными словами и терминами. Исключение — ваша ЦА специалисты или ученые.
  • Интересная подача (шутки, сленг аудитории, сторителлинг, и т.п.);
  • Структурированность. Абзацы, списки и подзаголовки облегчают восприятие материала. И в целом структурированное письмо выглядит визуально более понятным человеку.
  • Фирменный стиль (цвета, шаблон письма, визуальные элементы и баннера в стиле бренда).
  • Длина текста — чаще всего не более 2 000 символов. Но бывают исключения. Например, рассылки издательства МИФ — они длинные, но крутые и красивые. К тому же это издательство, и понятно, что их ЦА любит читать.
  • Призыв к действию. Причем понятный и ненавязчивый. Не стоит приказывать пользователям, лучше мягко подтолкнуть. Так, например, простая замена кнопки «купить» на «посмотреть» или «хочу» во многих случаях может повысить лояльность аудитории.
  • Инфоповод. Писать без повода — сливать рассылку впустую. Инфоповод это не всегда акция, это может быть контентное письмо, дайджест, поздравления, лайфхаки, обучающие видео, конкурсы, новости, новинки, и много чего еще. (Поделитесь в комментариях, какие письма привлекают ваше внимание больше всего).

Последний пункт разберем детальнее. Весь контент проморассылок можно разделить на такие типы:

  • акции, скидки, подарки;
  • новости;
  • контентные письма (обзоры, лайфхаки);
  • поздравления;
  • дайджесты;
  • геймифицированные письма;
  • новинки, хиты.

2.1. Акции, скидки, подарки

Это самый понятный и привычный тип контента. Скидки и акции любят все. Они, как никакой другой инструмент, способствуют спонтанным и импульсивным покупкам. Но злоупотреблять ими тоже не стоит, иначе ваши клиенты привыкнут к постоянной «халяве».

Последняя тенденция таких писем — таймер окончания акции, который можно настроить с помощью технологии AMP-писем.

Емейл Проморассылки

Рис. 1 — Banana Republic призывает воспользоваться скидками до конца времени акции


2.2. Новости

Сообщите своим клиентам о нововведениях и интересных событиях, которые будут происходить на вашем портале. Это разбавит привычный поток писем со скидками, чтобы пользователи не думали, что им только и хотят, что “впарить” какой-либо товар.

Емейл Проморассылки

Рис. 2 — Новость о старте литературного конкурса от биржи контента Адвего

Емейл Проморассылки

Рис. 3 — Уведомление об обновлении дизайна от маркетплейса Rozetka


2.3. Контентные письма (обзоры, лайфхаки)

Бывают 2х типов:

  • Которые ведут на статью и содержат только анонс. Такие письма содержат ссылку на сайт для дальнейшего ознакомления с темой.

Емейл Проморассылки

Рис. 4 — Проморассылка сайта ITForce

  • Которые полностью раскрывают тему. Здесь используются только прямые ссылки на товар/услугу, который упоминается в статье.

Емейл Проморассылки

Рис. 5 — Промо с призывом выбрать уход для волос от магазина “Korean Beauty”

Это письма, направленные на нативную рекламу и повышение лояльности к бренду, заинтересованности читателя в рассылках.

Чтобы не исчерпать все идеи, добавьте разнообразия в рассылку. Клиентам будет приятна ваша забота и старание облегчить жизнь. В примере ниже видно, что интернет-магазин Букля предлагает своим клиентам купить сертификат, чтобы не морочить себе голову с выбором подарка. 

Емейл Проморассылки

Рис. 6 — Промо от интернет-магазина “Букля”


2.4. Поздравления

Мне всегда приятно, когда компания помнит обо мне и заботится. Поздравления с профессиональными и другими праздниками, подкрепленные теплыми словами и подарками, заставляют с теплотой вспоминать о сервисе.

Смотрите, как просто это делает ПриватБанк:

Емейл Проморассылки

Рис. 7 — Поздравление от банка с Днем предпринимателя

Приятно же!


2.5. Дайджесты

Дайджест по сути — мини-сборник, в который можно вмещать все новинки за неделю, рекомендации, обзоры, действующие скидки, будущие мероприятия, акции и т. п..

Это супер удобный формат для пользователя. Ему не нужно искать разные письма в куче входящих, так как вся интересующая информация уже собрана в одном месте. Только не рассылайте дайджесты слишком часто: делайте подборку как минимум за неделю.

Емейл Проморассылки

Рис. 8 — modnaKasta делится хитростями по составлению зимнего гардероба


2.6. Геймифицированные письма

Повысить вовлеченность клиентов можно с помощью игры внутри промописьма.

Вставьте простую мини-игру, в которой нужно угадать животное или загадку, и заинтересуйте читателей призом. Можно не говорить, какая именно будет награда, так даже интереснее.
А можно и вообще без приза. Главное, чтобы подписчик смог отвлечься. 

Емейл Проморассылки

Рис. 9 — Зоомагазин Четыре Лапы предлагает сыграть в незатейливую игру


2.7. Новинки, хиты

Расскажите своим читателям о новых товарах и услугах. Сделайте анонс грядущей новинки и предложите оформить предзаказ. Или расскажите о ней по факту выхода.

Емейл Проморассылки

Рис. 10 — Промописьмо с новинками от Yakaboo

Подборки с хитами продаж также повышают спрос, так как вы рекламируете те продукты, которые нравятся вашей ЦА.


3. Частота рассылки

Бывает и так, что контент в рассылке хороший, а результата все равно нет. Тогда спросите себя, как часто вы делаете проморассылку? Скорее всего, в папке входящих у вашего клиента есть письма и от других компаний. Ежедневно видеть кучу непонятно чего в почтовом ящике очень раздражает.

Для решения этой проблемы есть сплит-тест. По его итогу вы поймете, что любят ваши клиенты, а что интересует потенциальных. Отправляйте письма с различной периодичностью и следите за откликом. 

Считается, что лучшие результаты дает рассылка 1-2 писем в неделю, но это скорее усредненный показатель. Я знаю компании, которые присылают мне письма каждый день, и я с удовольствием их читаю. А есть такие, которые не открываю никогда.

Все зависит от контента и моего личного интереса. Поэтому только тестирование ответит на вопрос “Как часто рассылать письма?”.


Выводы

Качество и количество рассылки напрямую влияет на заинтересованность и показатели роста аудитории.

Конечно, никакое письмо не дает 100% гарантии покупки. Особенно, если ранее клиент уже разочаровался в качестве вашего товара или сервиса. Все работает в комплексе. Но, при правильно настроенных процессах работы с клиентами, проморассылки повысят ваши продажи. 

Обращайтесь к подписчикам по имени и используйте шутки, сравнения, гайды, игры, бонусы и подарки. Найдите то, что любит ваш пользователь и помогите ему получить это, поощряйте его и будет вам счастье. 

Удачи!


Email Black Friday

Готовимся к Черной пятнице

Что такое email-маркетинг

Подпишитесь на наши обновления
Больше полезных статей и мануалов еще впереди. Будьте в курсе!

Вы уже подписаны на нашу рассылку!

Подтвердите свой Email для завершения подписки.

Заказать
продвижение
Больше полезных статей и мануалов еще впереди. Будьте в курсе!

Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.