заказать звонок
+38 057 782-28-00
заказать звонок
Starting a new project?
получить консультацию
Читайте наш Telegram 👈
24
3

На основе материала moz.

Десять лет назад можно было сказать, что SEO представляет связь между поиском и текстом. Перенесемся в наши дни, значительная часть трафика и онлайн-покупок теперь поступает из поисковых запросов, инициированных голосовыми подсказками.

Голосовой поиск

Рис. 1 - Поиск через браузер

Голосовой поиск телефон

Рис. 2 – Голосовой поиск

Пользователи спрашивают Siri (Google) или Alexa (Amazon) иначе, по сравнению с тем, когда они вводят текстовый поисковый запрос в браузер. Поэтому и SEO под голосовой поиск будет отличаться от традиционных методов продвижения.


1. Голосовой поиск отличается от поиска в браузере

Разделить голосовой поиск в Интернете и голосовые команды нужно сразу. Большая часть контента не сможет одновременно быть оптимизированной и под панель поиска Google, и под голосовые команды. А некоторый контент вообще не может быть задействован с помощью устройств с поддержкой голоса. Например, это умная колонка без экрана, которая не может отобразить статью или воспроизвести видео.

Особенности использования голосового поиска:

  • формулировка запроса простым разговорным языком;
  • использование словосочетания “рядом со мной”;
  • скорый конкретный ответ.

Если же вы хотите охватить аудиторию, которая взаимодействует с устройствами, поддерживающими голосовой поиск, оптимизация контента под голосовые запросы вам просто необходима.


2. Кому нужна оптимизация под голосовой поиск

Поскольку устройства без экрана и голосовой поиск становятся все более распространенными, некоторые сайты и страницы, вероятно, выиграют от оптимизации под голосовой поиск.

Например, это относится к физическим компаниям. Ежедневно появляется больше пользователей, которые просят Siri или Alexa найти поблизости пиццерию. Тех, кто переходит на Yelp или Google Maps и выполняет текстовый поиск по запросу доставка пиццы становится меньше.

Кому в первую очередь понадобится оптимизация под голосовой поиск:

  • инфосайты, блоги или раздел FAQ на сайтах;
  • локальный бизнес (заведения HoReCa — рестораны, кофейни, отели, а также салоны красоты, студии фитнеса, различные сервисы и пр.), где в запросе присутствуют фразы “рядом, недалеко, возле меня”;
  • сервисы доставки еды;
  • службы такси;
  • клубы, кинотеатры — сфера развлечений.

Тем не менее возможность голосового поиска — не обязательно то, на чем вы должны строить всю свою стратегию SEO. Потому, что голос не заменяет текстовый поиск — он лишь дополняет его.

Например, если вы хотите увеличить посещаемость розничного магазина сэндвичей, вы можете полностью оптимизировать данные о компании. И тогда пользователи найдут вас быстрее, когда будут искать места для обеда рядом со мной с помощью голосовой команды.


3. Использование интеллектуальных устройств и голосового поиска растет, но пока не доминирует

В июле 2019 года Adobe опубликовала исследование, согласно которому около 48% потребителей используют голосовой поиск для обычного поиска в Интернете. В исследовании не проводилось различий между цифровыми помощниками на смартфонах и интеллектуальными колонками, но результаты аналогичны.

Согласно этому исследованию, 85% респондентов использовали голосовое управление на своих смартфонах, а основным способом использования голосовых команд было прокладывание маршрута, из них навигационных поисков было 52%.

Опрос 2018 года, проведенный BrightLocal, выявил несколько распространенных вариантов использования по устройствам:

  • 58% потребителей в США использовали голосовой поиск, чтобы узнать информацию местной компании на смартфоне;
  • 74% из них используют голос для поиска местных предприятий хотя бы раз в неделю;
  • 76% пользователей ищут местные компании с помощью умных колонок не реже одного раза в неделю, причем большинство делают это ежедневно.

Согласно исследованию, опубликованному OC&C Strategists, рынок голосовых покупок вырастет к 2022 году с оборотом в 40 миллиардов долларов только в США и Великобритании.

Но массовое внедрение голосовых технологий все еще отстает, несмотря на пандемию COVID-19.
Частично задержка массового внедрения голосового поиска в массы может быть связана с нерешенными вопросами о доверии и конфиденциальности.

Положительный момент состоит в том, что примерно одинаковое количество пользователей каждого соответствующего устройства доверяет в плане конфиденциальности компаниям-производителям умных колонок/смартфонов.


4. Доля рынка цифровых помощников в поиске

Существует четыре основных интеллектуальных помощника (Siri, Cortana, Alexa, Google), обрабатывающих большинство запросов голосового поиска. Каждый со своими собственными алгоритмами поиска, но с некоторыми общими источниками данных.

Понимание рыночной доли каждого ассистента может помочь вам определить приоритетность стратегии оптимизации в соответствии с вашими главными целями роста. Каждый из этих цифровых помощников привязан к разным брендам оборудования с немного разной пользовательской базой. Поэтому вы, вероятно, сможете сосредоточить усилия по отслеживанию аналитики только на одной или двух платформах в зависимости от целевой аудитории.

В отчете Microsoft Voice Report за 2019 год респондентам предлагалось перечислить, какие цифровые помощники они использовали раньше. 

  • Siri и Google Assistant разделили первое место, занимая по 36% рынка каждый.
  • На Amazon Alexa приходится 25% всего использования цифровых помощников.
  • В то время как Microsoft Cortana занимает третье место, обеспечивая работу 19% устройств.

5. Оптимизация голосового поиска

По сути, голосовой поиск просто заменяет ввод голосовой поисковой фразы с клавиатуры для возврата результатов в браузере (напр., с помощью команды OK, Google в браузере смартфона). Это может повлиять на то, как вы адаптируете ключевые слова, исходя из склонности пользователя использовать более разговорную форму для ввода запросов при взаимодействии с голосовым ИИ.

Одним из таких вариантов использования может быть голосовой поиск по запросу заказать пиццу. ИИ направит запрос в Yelp или Google Maps и устно вернет один результат.

Например — Я нашел поблизости пиццерию с пятью звездами на Yelp. Хотите позвонить в Joe’s Pizza, чтобы сделать заказ или узнать, как проехать?

Иногда это называют нулевой позицией, когда поисковая система возвращает часть информации или фрагмент из самого контента страницы, чтобы ответить на прямой вопрос, без необходимости заходить на какой-либо сайт.

Брайан Дин (Backlinko) проанализировал результат работы умных колонок Google Home.
Итого, выдача Google по голосовым запросам характеризуется:

  • точным вхождением запроса в Title страницы;
  • высокой скоростью загрузки страницы (около 4,6 секунд);
  • выдачей страниц с протоколом HTTPS (доля сайтов на HTTP ничтожно мала);
  • точностью и короткими ответами на заданный вопрос пользователя, которые сформулированы простым языком;
  • высоким авторитетом и рейтингом домена по Ahrefs;
  • виральностью контента (шеры в соцсетях);
  • результаты голосового поиска содержатся в ТОПе десктопного поиска;
  • ответ часто берется из featured snippet — нулевой позиции Гугл.

6. Достижение нулевой позиции зависит от устройства

Нулевая позиция зависит от того, откуда были получены эти результаты. Например, улучшение позиций в голосовом поиске часто связано с улучшением видимости компании на таких сайтах, как Google Maps и Yelp.

Источник данных зависит от платформы, на которой выполняется голосовой поиск: 

  • Google и Android используют Google Local Pack.
  • Siri сканирует Yelp.
  • Alexa извлекает локальные результаты из Bing, Yelp и Yext.

Каждый помощник также извлекает идентификационные данные NAP (имя, адрес и номер телефона из онлайн-листинга компании):

  • Siri извлекает местные рекомендации из профилей NAP в Yelp, Bing, Apple Maps и Trip Advisor.
  • Устройства Android и Google Assistant — из Google My Business.
  • Alexa — из Yelp, Bing и Yext.
  • Cortana, работающая на Alexa, использует Yelp и Bing.

Те, кто надеется оптимизировать свою бизнес-страницу под голосовой поиск, должны максимально использовать свои профили NAP на всех платформах, убедившись, что их страницы на business.google.com, bingmapsportal.com и mapsconnect.apple.com полностью заполнены. 


7. Стоит ли использовать функцию голосового сниппета?

Большинство стратегий, которые вы бы использовали для продвижения на первую строку поиска, применимы и для оптимизации голосового поиска. Чтобы показываться в SERP и голосовых сниппетах, содержимое на странице должно быть структурировано так, чтобы его было легко извлекать.

Если страница, которую вы оптимизируете, предназначена для продажи большего количества пиццы местным покупателям, то да, наличие сниппета, который извлекает ваши данные из Google My Business и дает номер телефона местным жителям, припаркованным поблизости, сыграет вам на руку.

Структурирование заголовков контента с помощью вопроса и с последующим кратким ответом в абзаце снизу повышает вероятность того, что Siri процитирует контент с данной страницы, когда пользователь будет задавать вопросы с аналогичной формулировкой.

Другими словами, Siri вряд ли покажет ваш веб-сайт, чтобы ответить на вопрос Что такое контекстная реклама?

Голосовой поиск контекст

Рис. 3 – Граф знаний Google

Но вы можете получить высокие позиции с помощью специального сниппета, который ответит на такой запрос, как С чего начать изучение контекстной рекламы?

Голосовой поиск Siri

Рис. 4 – Siri выводит в ответ на запрос ТОП-3 ссылки Google

Самый ценный контент – тот, который отвечает на вопросы, на которые одного устного ответа недостаточно.


Вывод

Устройства с поддержкой голоса постепенно становятся все более неотъемлемой частью повседневной жизни потребителей. Но это не значит, что нужно приоритизировать SEO-продвижение на голосовом поиске.

Умные помощники и устройства с поддержкой голоса продолжают становиться все более популярными из года в год. Но в настоящее время они по-прежнему занимают относительно нишевую роль в экосистеме технических гаджетов большинства потребителей. Это может измениться, а пока отрасль борется с некоторыми проблемами роста.

Голосовой поиск и технология голосового управления предлагает несколько действительно интересных применений, которые вырисовываются на горизонте, и маркетологи уже находят способы внедрить свои бренды в систему взаимодействия голосом. Оптимизация контента для голосового поиска – всего лишь одна из частей этой головоломки.

Поделитесь с нами своими впечатлениями и прогнозами о том, куда будет развиваться голосовой поиск в 2021 году, в комментариях!


Зачем, кому нужен и как проводить SEO-аудит сайта

Англоязычное локальное SEO

Как настроить страницы пагинации

Подпишитесь на наши обновления
Больше полезных статей и мануалов еще впереди. Будьте в курсе!

Вы уже подписаны на нашу рассылку!

Подтвердите свой Email для завершения подписки.

Заказать
продвижение
Больше полезных статей и мануалов еще впереди. Будьте в курсе!

Спасибо! Скоро с Вами свяжется наш менеджер.